Onderwerp: SBP Hitte

Misschien wel, maar ik ben klant bij Leaseweb en niet bij Schuberg.

Oorspronkelijk geplaatst door FransVanNispen

Misschien wel, maar ik ben klant bij Leaseweb en niet bij Schuberg.

Daar heb je inderdaad helemaal gelijk aan.
Wellicht staat er iets in je contract over de koeling?

In het contract staat 21 graden +- 15%

Het probleem is echter dat zij blijven volhouden dat ze daaraan voldoen.

Onafhankelijke partij meting laten verrichten? (hostmerk bijvoorbeeld *hint*)

Oorspronkelijk geplaatst door PeterT

Onafhankelijke partij meting laten verrichten? (hostmerk bijvoorbeeld *hint*)

Hostmerk is feittelijk niet onafhankelijk en deskundig genoeg om deze meting te doen. Een instituut daarentegen dat metingen doet dat word ingehuurd en word erkent door beide partijen is in zon geval de enige oplossing.

Uiteraard kun je een kort geding aanspannen.... maar dat kost tijd geld, moeite en mogelijk alleen maar meer problemen.

Oorspronkelijk geplaatst door FransVanNispen

In het contract staat 21 graden +- 15%

Het probleem is echter dat zij blijven volhouden dat ze daaraan voldoen.

Wat betreft die metingen:P die doe je natuurlijk op verschillende tijdstippen op random data.

We kunnen inderdaad een kort geding of iets gaan doen, en dat zal dan ook zeer zeker gaan gebeuren als er niets aan gedaan wordt, dan wordt het gewoon inkomsten derving, en ik denk niet dat lsw of sbp van deze procedure vrolijk zullen worden, hadden ze misschien toch beter de airco kunnen aanpassen?

Maargoed wat me ook ontzettend verbaasd, het feit dat er vorig jaar juni warmte problemen zijn geweest, en dan gewoon de ruimte verder vol bouwen en doen alsof je neus bloed, zo werkt het natuurlijk niet.

Maar goed, morgen aan de huis advocaat contract maar voor leggen en even uit laten zoeken.

Het probleem van de suite waar leaseweb zit is volgens mij dat de vloeren niet verhoogd zijn en dat de kasten op "normale" hoogte zitten;
waardoor je de airflow van een verhoogde vloer mist als je koude lucht hierdoorheen laat circuleren.

Daarentegen dat ruimtes zoals bij we-dare, redbus en easynet dat wel hebben
en de airco door de "tussen" vloer naar boven word geblazen.

Alhoewel toen ik mijn server 1 maand geleden bij wedare heb opgehaald viel mij op dat op de 7e verdieping meerdere suites open waren
en mijn 2 hdd's brak waren (lees 1 was dood) de andere maakte vreemde geluiden.


ohja het was best warm

Is het niet mogelijk dat we zelf de temperatuur meten in onze kasten verdeeld over de LW suite, en dan alle waarden middelen? Het kan wel zijn dat de luchtstroom uitvoer van de goede temperatuur is maar het gaat om de temperatuur in de kast! Je zou bijvoorbeeld een min/max thermometer in je kast kunnen leggen (deze kosten niet veel, b.v.: http://www.graafland.nl/eurokas/min.max.htm) en die elke maand aflezen (foto maken van de thermometer)

Oorspronkelijk geplaatst door BerArt

Is het niet mogelijk dat we zelf de temperatuur meten in onze kasten verdeeld over de LW suite, en dan alle waarden middelen? Het kan wel zijn dat de luchtstroom uitvoer van de goede temperatuur is maar het gaat om de temperatuur in de kast! Je zou bijvoorbeeld een min/max thermometer in je kast kunnen leggen (deze kosten niet veel, b.v.: http://www.graafland.nl/eurokas/min.max.htm) en die elke maand aflezen (foto maken van de thermometer)

Webcam ophangen :-)

Je kan ook een thermometer kopen die je via snmp uit kan lezen.. helaas zijn die ietwat prijzig..

Het punt met een min/max termometer is dat die ook een uitschieter zal meten. Op zich niets mis mee, maar als het 1 minuut veel te warm was dan heb je nog geen inzicht in de duur etc. Je kan evenmin zien hoe vaak het voor is gekomen. Dus uiteindelijk lijkt een andere manier van meten noodzakelijk.

Daar zit wat in ja

Nog even voor de mensen die het niet begrijpen, een picture van het koelsysteem http://secure.xszone.net/sbp/airco.jpg

Ook nog iets, omdat de koude lucht zakt en de aanvoer van lucht bij de airco units, beneden zit wordt er ook minder warme lucht gekoelt.

Omdat de cabinets geen open bovenkant hebben, zal meeste hitte langs voor en achter de kast verlaten, dus minder plaats voor de koude lucht om naar binnen te stromen.

Om metingen te doen, is eventueel zelf wel wat electronica in elkaar te knutselen voor een paar euro met een programmatje.

Oorspronkelijk geplaatst door Sander Aerts

Hoi Allemaal,

Wij staan met 4 racken in de suite van leaseweb in schuberg phillis, nu zijn er al meerdere discussies geweest over de warmte in de suite, die naar onze mening te hoog is op veel plaatsen.

Neem a.u.b. contact op met support@leaseweb.com.
Dan kan je samen met een engineer de kast(en) bekijken en de inlaattemperatuur meten. Mocht dit niet volgens specificaties zijn, zal er actie worden ondernomen.

Oorspronkelijk geplaatst door mihosnet

Naar mijn mening vallen de hoge temperaturen op sommige plekken in SBP mee. Als je het bijvoorbeeld vergelijkt met Telecity2, is het in SBP goed gekoeld.

In TC2 hebben we wel eens hitte problemen gehad, in SBP nog nooit met een server.

Dan heb jij nog niet gepraat met tc2 engineer, aangeven dat je een tegel eruit wilt en een rooster erbij wilt. Zullen ze per direct voor je regelen of je krijgt advies dat je lsw moet mailen, die kunnen dit ook vragen (kostenloos). Bij mij was het eerste het geval...

Oorspronkelijk geplaatst door LeaseWeb

Neem a.u.b. contact op met support@leaseweb.com.
Dan kan je samen met een engineer de kast(en) bekijken en de inlaattemperatuur meten. Mocht dit niet volgens specificaties zijn, zal er actie worden ondernomen.

Waarom zo moeilijk en blijven ontkennen?
Het is niet de eerste topic die gestart wordt, en er zijn meerdere partijen die hierover klagen zowel bij jullie (ondergetekende in het verleden) als andere partijen.
Jullie oplossing is een meting doen of op eigen kosten een afzuigkapje plaatsen.
Dat is geen oplossing, zoals eerer gezegd, jullie zijn niet groot geworden door de service en daar krijgen jullie helaas steeds meer mee te maken met jullie klantvriendelijkheid.

Neem a.u.b. contact op met support@leaseweb.com.
Dan kan je samen met een engineer de kast(en) bekijken en de inlaattemperatuur meten. Mocht dit niet volgens specificaties zijn, zal er actie worden ondernomen.

Volgens mij wordt het probleem niet begrepen, het probleem is dat de koude lucht dus niet goed in de kast binnen kan komen omdat er teveel warme lucht in zit, zie mijn tekening.

Tevens dat nieuws bericht over julie nieuwe ruimte in het Easynet datacenter, ik heb contacten die mij dit ook verteld hebben, deze contacten werken bij easynet zelf.

Ik weet niet of julie de dag vorig jaar herinneren dat ze even de airco's wat onderhoud kwamen geven (Of dit waar is weet ik ook niet, daar werdt het iig wel op afgeschoven) toen heb ik ook met engineers gepraat van SBP en LSW en hun hebben mij toen der tijd verteld dat er aanpassingen gedaan zouden worden aan de installatie, waarom is dat ineens van de baan af ?

En als er zoveel partyen klagen?, waarom dan niet gewoon toegeven dat de airco niet deugd? Zij hebben liever dat ze het weten als dat ze een meting krijgen van de 'zogenaamde temperatuur van de lucht inlaat'.

Maar als, er gemeten moet worden dan stel ik voor dat ik samen met de andere klanten die problemen hebben een meting ga verichten, op diversen plaatsen in de ruimte met verschillende tijden, en dat worden dan metingen in de kast.

Dus mensen die eventueel mee willen doen aan een meting, graag ff een private message.