Onderwerp: Colocatie vraagje

Ik heb even een vraagje wat betreft het aanbieden van co-locatie aan klanten.

Als een klant bij een van jullie bijvoorbeeld 1U afneemt krijgt hij/zij daar uiteraard een access card bij om 24/7 in het datacenter te kunnen komen.

Nu bevindt die server zich in een afgesloten rack waar maar 2 sleutels van zijn. Hoe regelen jullie dit ? want er is natuurlijk niet 24/7 iemand aanwezig om die kast open te maken voor de betreffende klant.


Alvast bedankt voor de antwoorden

Ruud

Als een klant bij een van jullie bijvoorbeeld 1U afneemt krijgt hij/zij daar uiteraard een access card bij om 24/7 in het datacenter te kunnen komen.

code slot in shared kast op eigen risico of de standaard: klant heeft alleen geen toegang alleen met begeleiding van een medewerker.

Bij ons is er 24 uur bewaking. Een klant krijgt alleen toegang onder begeleiding van de bewaker. De bewaker (heeft alle sleutels) doet de kast open voor de klant zodat hij bij de server kan, in het geval dat de server in een shared rack staat.

Hier ook alleen toegang onder begeleiding, de begeleider beheert ook de sleutels.

Onze kasten hebben een slotcode. Via ons controle paneel kunnen ge-authoriseerde personen toegang aanvragen tot RedBus.

Hier gaat er altijd een van onze medewerkers mee...

Ik krijg een eigen sleutel
Het wordt zowiezo streng bewaakt dus diefstal gaat moeilijk. En natuurlijk vertrouwen hebben in je klanten.

handig te melden misschien, de kast staat in Schuberg Philis te Amsterdam (leaseweb).

Triloxigen, jij staat ook bij Leaseweb zag ik, is de begeleider iemand van Leaseweb en betaal je daar extra voor? Of woont er gewoon iemand dichtbij het datacenter?

Ruud

In SBP kun je de bewaking vragen om een kast te openen.

Origineel geplaatst door Dillard
In SBP kun je de bewaking vragen om een kast te openen.

Ok, dat is mooi, maar dan dient die bewaking natuurlijk wel te weten welke personen bij welke kasten moge komen, hoe is dit geregeld?


Ruud

Origineel geplaatst door Dillard
In SBP kun je de bewaking vragen om een kast te openen.

Oftewel, co-locatie klanten welke slechts één of twee servers bij jullie hebben staan in een shared cabinet mogen zonder "echte" begeleiding bij hun server? Wat als er nou bijvoorbeeld toevallig een power cable uit een andere server valt zonder dat de klant het merkt? Hoe grijpen jullie dan in / wat doen jullie er aan?

Wat de begeleiding betreft, zijn hier kosten aan verbonden voor jullie klanten? ik kan me namelijk niet voorstellen dat het rendabel is om voor elke colocatie klant zomaar te komen opdraven wanneer ze bij hun server willen :-/

Origineel geplaatst door ChemicalWH
Wat de begeleiding betreft, zijn hier kosten aan verbonden voor jullie klanten? ik kan me namelijk niet voorstellen dat het rendabel is om voor elke colocatie klant zomaar te komen opdraven wanneer ze bij hun server willen :-/

Wij berekenen hier geen kosten voor... We hebben echter geen klanten die dagelijks bij hun server moeten zijn, de meeste hangen 'm op en komen hooguit 1x in de 1,5 jaar langs. Sommige zelfs nog minder... Sommige natuurlijk iets meer maar dat is ook maar zelden.

Origineel geplaatst door ChemicalWH

Triloxigen, jij staat ook bij Leaseweb zag ik, is de begeleider iemand van Leaseweb en betaal je daar extra voor? Of woont er gewoon iemand dichtbij het datacenter?

Eigen personeel dicht bij DC

Origineel geplaatst door flen


Wij berekenen hier geen kosten voor... We hebben echter geen klanten die dagelijks bij hun server moeten zijn, de meeste hangen 'm op en komen hooguit 1x in de 1,5 jaar langs. Sommige zelfs nog minder... Sommige natuurlijk iets meer maar dat is ook maar zelden.

Ok, in jullie geval (wesowe toch?) is dat makkelijk, jullie zitten in Breda en het datacenter ook.. Bij ons is dat net iets lastiger, kantoor is in nieuwkuijk (vlakbij 's-Hertogenbosch) en de servers staan in Amsterdam.. Om even op en neer te rijden kost minimaal al 15,00 euro aan gas en kost ook flink wat tijd.

Ik hoor graag hoe de meeste van jullie dit regelen, er moet gewoon een goede manier zijn om dit te doen.. lijkt mij.

Ruud