Lycos VDS: Begin er niet aan!

Sinds een aantal maanden heb ik een VDS bij lycos (Vserver linux). De eerste maand draaide het redelijk goed, de tweede maand al iets minder en nu in de derde maand is mijn server om de paar dagen uit de lucht en dan ook niet meer bereikbaar. De server moet dan gereboot worden door technici van lycos, echter er is nergens een telefoonnummer wat je kunt bellen. Je moet gebruik maken van een forum waar je je probleem neer kunt leggen, in de hoop dat iemand het leest, met als gevolg dat alle websites die draaien op mijn server urenlang uit de lucht zijn.

Vandaag is het weer mis, en ik hoor nu via via dat het een betalingsprobleem is waardoor lycos zonder pardon je account suspend. Ik heb echter alles betaald, en het bedrag van de derde maand is zelfs 3 maal afgeschreven. Hiervoor heb ik een excuusbrief ontvangen van lycos 2 dagen geleden, maar ondanks dat sluiten ze me af. Er is inderdaad een betalingsprobleem, ik heb teveel betaald!

Mijn login is weg, mijn data is weg, mijn mailserver draait niet. Mijn klanten worden boos en mijn bedrijf waar ik zo hard voor gewerkt heb, wordt op deze manier door de wc getrokken.

Lycos is onbetrouwbaar, heeft GEEN service en support en je data is al helemaal niet veilig bij hun. Enige oplossing is een claim indienen.

Herkenbaar voor iemand?
En wie weet wel een betrouwbare VDS provider?