Onderwerp: kdisservers.nl

Origineel geplaatst door Marc111
KDIS reageert wat mezelf betreft redelijk vlot op e-mail (gemiddeld binnen 8 u) dus daarover voorlopig positief.
Inhoud van antwoorden op email is vaag en je wordt niet echt ingelicht van het waarom.
Levering van onze bestelde server is inmiddels opgelopen naar bijna 7 weken.
We hebben zelf contact met ze moeten opnemen om deze info te kunnen bekomen.
Server zou normaal gezien deze week opgeleverd worden dus ben benieuwd....

Hebben net hetzelfde meegemaakt en heb hen toen nog het advies gegeven om klanten beter te informeren hierover.

Server werd inmiddels opgeleverd en werd op de hoogte gehouden van de laatste status.
Waren nog wat kleine problemen waardoor het wat langer duurde maar ze deden de moeite me op de hoogte te houden...
Alweer een tevreden klant dus..

Gistermiddag telefonisch en mail contact met KDIS gehad!

Server is nu al online!

KDIS! Perfect!!

Ze hebben de levertijd nu verlaagd van 6 weken tot maximaal 1,5 week, dat is tenminste een acceptabele levertijd!

ff een vraagje aan de klanten van KDIS.
Volgens hun website berekenen ze de server per maand.
Krijgen ook jullie telkens facturen om 3 maanden vooruit te betalen?

Origineel geplaatst door Marc111
ff een vraagje aan de klanten van KDIS.
Volgens hun website berekenen ze de server per maand.
Krijgen ook jullie telkens facturen om 3 maanden vooruit te betalen?

3 maanden lijkt mij een beetje veel. Zoals ik het nu kan zie betaal je
1,8 maand vooruit. Onze klanten moeten minimaal 1 maand vooruit
betalen. Alleen het programma modernbill die wij gebruiken kan alleen de 1e van de maand facturen genereren. Vandaar dat dit zo bij u uitkomt die 1.8 maand.

Origineel geplaatst door KDIS


3 maanden lijkt mij een beetje veel. Zoals ik het nu kan zie betaal je
1,8 maand vooruit. Onze klanten moeten minimaal 1 maand vooruit
betalen. Alleen het programma modernbill die wij gebruiken kan alleen de 1e van de maand facturen genereren. Vandaar dat dit zo bij u uitkomt die 1.8 maand.

Het hoeft niet vanaf de eerste te zijn. Je kan dit instellen in Modernbill.

Origineel geplaatst door Mario


Het hoeft niet vanaf de eerste te zijn. Je kan dit instellen in Modernbill.

Kun je ook vertellen welke instelling dit is? We hebben namelijk meerdere instellingen geprobeerd tervergeefs.

Origineel geplaatst door KDIS


Kun je ook vertellen welke instelling dit is? We hebben namelijk meerdere instellingen geprobeerd tervergeefs.

Hoofdinstellingen
Betaal & Factuur Configuratie
1e puntje :

Kies JA om de jaarlijkse betaling modus te activeren. OPMERKKING: U dient ook de pro-rata in de Vortech Configuratie uit te SCHAKELEN. Uw pakketten kunnen hernieuwd worden op ELKE dag van de maand en alle pro-rata berekeningen staan uit.

Wij huren sinds afgelopen week een server bij Kdis.
We hebbenniet lang op de server moeten wachten, deze werd na 1 dag al geleverd. TOPPIE

We hadden wat problemen bij het opzetten van de nameservers, ondanks dat we de server unmanaged huren heeft Kdis wel geholpen.

Wij vinden de snelheid van het reageren op de e-mail redelijk snel. (wat duidelijker antwoorden op de vragen kan geen kwaad of alle vragen beantwoorden)..

De prijs-kwaliteits verhouding vinden wij meer dan uitstekend.

Over de ping snelheden zijn wij zeer te spreken. We komen van een dedicated US server (fortres itx te clifton) dus dat scheelt behoorlijk in de snelheden (86 ms hebben we daar)

Wat betreft de facturen ben ik het eens met Marc111, ik heb facturen liggen tot 27 februari 2005


Al met als een zeer tevreden klant van KDIS

Facturen heb ik ook idd tot Februari 2005,

Er is al contact geweest met KDIS, maar dit soort probleempjes zijn er natuurlijk om opgelost te worden.

Verder heb ik zeker niks te klagen. Prima service!

( mail response is ook prima )

Origineel geplaatst door Colmo
Facturen heb ik ook idd tot Februari 2005,

Ze hebben blijkbaar problemen met hun fakturatie want bij ons klopten de data ook niet. We hebben wel aangedrongen op correcte faktuurdata en dit hebben ze dan aangepast.

Mijn ervaringen met KDIS:

Dit jaar in Mei een server besteld, de goedkoopste die ze hadden. Na een snelle levering en echt top support kwam het probleem dat er een gratis *** controle paneel op zat. Deze hebben we toen maar verwisseld met DA.

Verder is de uptime, als je ervoor zorgt dat je server blijft draaien(dus restarten wanneer hij uitvalt enz.) 100% geweest tot nu toe. Helemaal sinds hij naar Redhouse is verhuist.

Nu heb ik die andere server niet meer, maar 3 weken geleden heb ik weer een nieuwe bij ze besteld. Nu meteen een goede en hij werkt perfect. De nameservers lukte mij niet om in te stellen, heb een email gestuurd en het werd s'avonds om half 12 in orde gemaakt. De volgende dag dus meteen alles werkend.

Ik hoop dat je hier wat aan hebt, het enige dat ik kan zeggen is top service bij een top bedrijf!

Groeten,

Nick

Origineel geplaatst door eweps

Verder is de uptime, als je ervoor zorgt dat je server blijft draaien(dus restarten wanneer hij uitvalt enz.) 100% geweest tot nu toe. Helemaal sinds hij naar Redhouse is verhuist.

ben niet bekend met dedi, maar restart dat ding niet zelf als ie is vastgelopen je kan toch onmogelijk die server blijven controleren op uptime

Mocht de server vast lopen dan krijg je van de klanten het gauw genoeg te horen.

Even inloggen op de APC powerboot en klaar.