Onderwerp: schoonmaak kosten? factuur

Service Description Start date Billing freq. Price (€) Amount (€)
Support Trash removal from suite 4-2-2004 1 hrs 99,00

deze factuur kreeg ik dus.

Ik heb al gemailed waar over het ging , zeiden dat wij dozen hadden achter gelaten in het datacenter.

Ik ben inderdaad 2 maanden geleden in het datacenter geweest om nieuwe servers te plaatsen , ik heb de dozen bij de prullenbak gezet omdat ik voor de rest geen grotere prullenbak zag , dit doe ik altijd.

Ik vind dit dus hooguit belachelijk dat ik hiervoor een factuur krijg.
hebben ze dan het hele gebouw schoongemaakt voor 99 euro?

of is dit nu echt om via andere wegen geld binnen te krijgen?

wat vinden andere hosters hier nu van?

Sander dingen

Wat een grap. Welk datacenter als ik vragen mag?

Ik zou gewoon direct met je account manager bellen en proberen dit op te lossen. Prima kans dat ze coulant zullen zijn als je het netjes aanpakt.

Wij kregen net een telefoontje van de Redbus engineer, of we dozen niet in de suite (brandgevaar) maar in de hal wilden neerzetten, daar zouden ze vanzelf worden opgeruimd Ondertussen hadden ze de dozen zelfs al weggesleept. Het kan ook anders dus...

zit bij telecity 2 in het netwerk van leasweb.

de prullenbak staat bij de deur ik heb ze daarnaast gezet.

Ik ben best bereid om 10 euro kosten te betalen omdat een een mederwerker die dozen weg moest gooien (nog belachelijk) maar 99 euro? is echt een lachertje.

Ja, maar ook deels je eigen schuld imo. In het mailtje dat je van leaseweb krijgt staat duidelijk dat je het afval moet opruimen

Neem anders even contact op met leaseweb, en leg de situatie uit? (als je dit nog niet hebt gedaan)

WHEN AT THE DATACENTER, PLEASE LEAVE ANY TRASH (INCL. BOXES) OUTSIDE IN THE TRASH CONTAINERS AT THE CAR PARK AND PUT TOOLS THAT YOU HAVE USED BACK IN THE TOOLBOX. WE WILL CHARGE AT LEAST ONE HOUR SUPPORT IF WE HAVE TO REMOVE ANY TRASH FROM THE SUITE.
Thank you for your co-operation.

het ging hier om 2 moederbord doosjes , als het nou om paar behoorlijke grote dozen ging en veel troep en dat nog eens zo op de vloeg rond geslingerd was oke dan kan ik dat gebrijpen maar om zo zonder enige waarschuwing 2 moederbord doosjes die netjes opelkaar naast de prullenbak staan.

dan mochten ze het wel eens wat duidelijker vermelden , ik heb al contact gehad maar ze reageren nu niet meer..

Hmz, mja de regels zijn in principe duidelijk maar als het gaat om twee moederbord dozen die zoals jij zegt netjes naar de prullenbak opgestapeld zijn dan vind ik die factuur enigszins overdreven. Ik dacht dat het om grote dozen van rackmounts ging ofzo, dan had ik Leaseweb toch wel gelijk moeten geven.

Origineel geplaatst door Mannekino
Hmz, mja de regels zijn in principe duidelijk maar als het gaat om twee moederbord dozen die zoals jij zegt netjes naar de prullenbak opgestapeld zijn dan vind ik die factuur enigszins overdreven. Ik dacht dat het om grote dozen van rackmounts ging ofzo, dan had ik Leaseweb toch wel gelijk moeten geven.

precies , als het nou om grote dozen van rackmounts ging etc , maar 2 moederbord doosjes.. ,

nog steeds geen reactie van leasweb

Te triest voor woorden eerlijk gezegd. Het mag dan wel in het contract staan, maar een beetje coulante houding richting je klanten mag imho toch echt wel.

Als je nou een stapel vuil had achtergelaten, oke. Maar 2 moederborddoosjes? En dan vervolgens niet meer reageren op je klanten is wel het belachelijkste wat je kan doen.

*No comment*

Ik zie Leaseweb echt graag als een betrouwbare top-ISP. Maar als ik soms dingen lees, zoals deze. Dat zij gewoon voor domme dingen hoge facturen sturen. Ik vind het best dat ze dit in hun overeenkomst zetten, maar persoonlijk zou ik gewoon even een waarschuwing sturen.

En als iedereen nu 2 moederbord doosjes gaat achterlaten, wordt het toch ook een zooitje? Buiten staat een container waar je je afval ik kan achterlaten. Zoals markuz al zei, het was duidelijk genoeg in de email die je steeds ontvangt van Leaseweb als je toegang wilt. Daarnaast, hoeveel werk is dat nou om het zelf even weg te gooien op de juiste plek?

Maar, dit is mijn mening..

Edit:

"Wij kregen net een telefoontje van de Redbus engineer, of we dozen niet in de suite (brandgevaar) maar in de hal wilden neerzetten, daar zouden ze vanzelf worden opgeruimd Ondertussen hadden ze de dozen zelfs al weggesleept. Het kan ook anders dus..."

Misschien heeft leaseweb ook al een telefoontje gehad van telecity?

Origineel geplaatst door DennisCitus
*No comment*

Ik zie Leaseweb echt graag als een betrouwbare top-ISP. Maar als ik soms dingen lees, zoals deze. Dat zij gewoon voor domme dingen hoge facturen sturen. Ik vind het best dat ze dit in hun overeenkomst zetten, maar persoonlijk zou ik gewoon even een waarschuwing sturen.

Ze moeten toch ergens iets aan verdienen

Dat vind ik het meest zwakke argument dat er is. Want verdienen aan dit soort dingen is gewoon erg zwak.

Boetes moeten alleen uitgedeeld worden om de zaak in de hand te houden, niet om er aan te verdienen IMO.

ik denk dat als je het ze vraagt ze het wel door de vingers zien. zie het dan als een soort waarschuwing..

Vind het meer dan logisch dat ze gewoon een factuur sturen. Ruim je troep gewoon op en als er geen plaats is neem het mee naar huis en gooi het daar weg.

Die moederbord doosjes zijn bijna net zo duur als die moederbordjes zelf ^^... Tsjah, is kut natuurlijk. Een dergelijke rekening zou ik zeker niet betalen, is gewoon te stupide voor woorden.