Onderwerp: Redunix fraude (Sam T*rb*rg)

Oorspronkelijk geplaatst door Binary Solution

REchter wordt een BIJZONDER lastig verhaal. HEt is hier geen Amerika. Reputatieschade kun je sowieso niet verhalen en inkomstenderving, danwel vervolgschade is heeeeel moeilijk aan te tonen en te bewijzen. Bovendien zijn er nog de kleine lettertjes in de voorwaarden van REDUNIX...

Maar niet geschoten is altijd mis. Ik blijft dit topic in ieder geval nog een paar dagen volgen, want (als de storm is gaan liggen) wil ik nog wel graag met andere gedupeerden aan de tafel gaan zitten om te kijken of het zinvol is gezamelijk op te trekken en met en tegen wie, etc.

Ik heb Fred een mailtje gestuurd waarin ik mijn contract per direct opzeg, en het vooruitbetaalde geld terugeis. Indien hij hier geen gehoor aan wil geven, doe ik graag mee aan een rechtzaak (aangezien ik vermoed dat Fred RedUnix mogelijk laat klappen, en zijn klanten overhuist naar een andere BV, wil ik in dat geval Fred hoofdelijk aansprakelijk stellen).

Ik hoop natuurlijk dat ik mijn vooruitbetaalde geld (heb net in juni voor een jaar vooruitbetaald) terugkrijg. Misschien dat Fred in deze topic duidelijkheid kan geven over het terugbetalen van het vooruitbetaalde geld.

Oorspronkelijk geplaatst door farendse

Beste mensen,

Als eerste wil ik iedereen danken voor positieve reacties. De negatieve reacties luister ik ook naar. Ik zal met sommige van die dingen zeker wat gaan doen. Ook dank voor de mop van de dag; Surface-to-Air Missile

Als eerste even een verklaring voor de slechte bereikbaarheid. Ik denk dat jullie hem wel kunnen raden; of de telefoon, sms en email beantwoorden of IP segmentjes op routers en switches kloppen.

Ik heb voor het laatste gekozen.

Uiteindelijk heb ik in overleg met de eigenaar van het pand afgesproken dat er 24x7 bewaking zou komen zitten. Op die manier konden de mensen erin en konden ze mij helpen met het allergrootste probleem.

Ik heb servers hangen, maar geen enkel idee van wie ze waren of voor wie ze worden gebruikt. De administratie was pleite.

In eerste instantie was afgesproken dat dit tot maandag morgen 07:00 zou zijn. Dit heeft uiteindelijk tot zondag morgen 07:00 geduurd, nadat bleek dat na 20:00 op zaterdag niemand meer kwam. Zelf ben ik rond 04:00 in bed gedoken na een uurtje of 42...

Uit de stroom email kon ik wel namen van mensen vissen, maar welke server hoort erbij als de klant het ook niet weet?

Kortom, de telling nu is 15 servers zonder sap/zonder klant info.

Overigens, er zijn van de dik 250 servers er 25 uit Rotterdam verdwenen. Vind ik geen slecht resultaat.

Ik raad iedereen aan die nog niet in de lucht is, een berichje te sturen via de helpdesk. Ja, die is weer in de lucht. 100 emails per uur in mijn mailbox is geen pretje en erg onoverzichtelijk...

De rest van de apps staat eind deze week weer op (Cacti, Zabbix, Rancid, Nagios)

Zaken als power sloffen en serial consoles krijgt een nieuw jasje. Alles gaat achter IP/VPN. Jullie krijgen straks een IKE key + pass en een user + pass. Alles lekker op slot.

Je kan ook besluiten je SSH dicht te laten spijkeren en dan kan je met IPSec via de achterdeur erbij. Dit kan ook met een RSA dongle als je dat wilt.

Tegelijk is er een big bang upgrade uitgevoerd. Allles en iedereen hangt nu in een eigen blokje. Wel handig om hackers en IP kapers wind uit de zeilen te nemen. Bovendien straks helemaal verstopt achter MPLS.

Volgende netwerk stap is redundancy. Ik ga het eigen 10G netwerk inzetten om mijn remote lokatie te koppelen; Ancotel in Frankfurt. daar ga ik een paar dikke ESX'n neerzetten als uitwijk lokatie als een server plat gaat.

Storage wordt ook beveiligd. Jullie kunnen binnenkort via IPSec tegen de backup storage praten. Dat ding hangt beslist niet aan een publiek IP. Het is een Windows bak die dus gelijk ook geschikt is voor Windows backups. Na invoeren van je user en pass in IPSec kom je in een home directory. Daar mag je naar hartelust je backup naartoe schrijven, wissen, etc, etc.

Of je kan besluiten een iSCSI disk aan te vragen.

Volgende week gaan we de nieuwe helpdesk opbouwen. Een Cisco call manager en een Unity server. Daar komen ook helpdesk agents bij kijken. De target is om binnen 1-2 maanden 24x7 support te hebben staan. We moeten er met zijn allen natuurlijk vanaf dat Chriske overwerkt wordt, he...

Maar om jullie goed te kunnen helpen is het wel handig als jullie je klant gegevens sturen, want anders kan ik jullie slecht vinden...

Ik verzoek iedereen een emailtje met klant info te sturen naar support@redunix.nl

Chriske was nu bezig met RDNS, dus als het goed gaat, dan hebben jullie morgen geen last van mail die terug komt...

Groet,

Fred

@Fred, positief dat er zicht is op de (constructieve) oplossing. Wij zijn echter nog steeds offline, terwijl we zaterdagmorgen om 09:03u al bericht van jou kregen dat de server gelokaliseerd was en omgenummerd zou worden.

Ik heb zojuist een mail gestuurd aan support@redunix.nl, en hoop echt dat ik daar nu gelijk geholpen word.

IP 78.41.207.240 -

Oorspronkelijk geplaatst door farendse

Beste mensen,

Als eerste wil ik iedereen danken voor positieve reacties. De negatieve reacties luister ik ook naar. Ik zal met sommige van die dingen zeker wat gaan doen. Ook dank voor de mop van de dag; Surface-to-Air Missile

Als eerste even een verklaring voor de slechte bereikbaarheid. Ik denk dat jullie hem wel kunnen raden; of de telefoon, sms en email beantwoorden of IP segmentjes op routers en switches kloppen.

Ik heb voor het laatste gekozen.

Uiteindelijk heb ik in overleg met de eigenaar van het pand afgesproken dat er 24x7 bewaking zou komen zitten. Op die manier konden de mensen erin en konden ze mij helpen met het allergrootste probleem.

Ik heb servers hangen, maar geen enkel idee van wie ze waren of voor wie ze worden gebruikt. De administratie was pleite.

In eerste instantie was afgesproken dat dit tot maandag morgen 07:00 zou zijn. Dit heeft uiteindelijk tot zondag morgen 07:00 geduurd, nadat bleek dat na 20:00 op zaterdag niemand meer kwam. Zelf ben ik rond 04:00 in bed gedoken na een uurtje of 42...

Uit de stroom email kon ik wel namen van mensen vissen, maar welke server hoort erbij als de klant het ook niet weet?

Kortom, de telling nu is 15 servers zonder sap/zonder klant info.

Overigens, er zijn van de dik 250 servers er 25 uit Rotterdam verdwenen. Vind ik geen slecht resultaat.

Ik raad iedereen aan die nog niet in de lucht is, een berichje te sturen via de helpdesk. Ja, die is weer in de lucht. 100 emails per uur in mijn mailbox is geen pretje en erg onoverzichtelijk...

De rest van de apps staat eind deze week weer op (Cacti, Zabbix, Rancid, Nagios)

Zaken als power sloffen en serial consoles krijgt een nieuw jasje. Alles gaat achter IP/VPN. Jullie krijgen straks een IKE key + pass en een user + pass. Alles lekker op slot.

Je kan ook besluiten je SSH dicht te laten spijkeren en dan kan je met IPSec via de achterdeur erbij. Dit kan ook met een RSA dongle als je dat wilt.

Tegelijk is er een big bang upgrade uitgevoerd. Allles en iedereen hangt nu in een eigen blokje. Wel handig om hackers en IP kapers wind uit de zeilen te nemen. Bovendien straks helemaal verstopt achter MPLS.

Volgende netwerk stap is redundancy. Ik ga het eigen 10G netwerk inzetten om mijn remote lokatie te koppelen; Ancotel in Frankfurt. daar ga ik een paar dikke ESX'n neerzetten als uitwijk lokatie als een server plat gaat.

Storage wordt ook beveiligd. Jullie kunnen binnenkort via IPSec tegen de backup storage praten. Dat ding hangt beslist niet aan een publiek IP. Het is een Windows bak die dus gelijk ook geschikt is voor Windows backups. Na invoeren van je user en pass in IPSec kom je in een home directory. Daar mag je naar hartelust je backup naartoe schrijven, wissen, etc, etc.

Of je kan besluiten een iSCSI disk aan te vragen.

Volgende week gaan we de nieuwe helpdesk opbouwen. Een Cisco call manager en een Unity server. Daar komen ook helpdesk agents bij kijken. De target is om binnen 1-2 maanden 24x7 support te hebben staan. We moeten er met zijn allen natuurlijk vanaf dat Chriske overwerkt wordt, he...

Maar om jullie goed te kunnen helpen is het wel handig als jullie je klant gegevens sturen, want anders kan ik jullie slecht vinden...

Ik verzoek iedereen een emailtje met klant info te sturen naar support@redunix.nl

Chriske was nu bezig met RDNS, dus als het goed gaat, dan hebben jullie morgen geen last van mail die terug komt...

Groet,

Fred

Zet anders je even je bedrijfs plan op WHT (alweer). Fred gewoon een advies, maar houd je informatie voor je klanten en niet voor de hele wereld om te lezen. Ga één op één communiceren met je klanten, ik denk dat daar op het moment wel belang bij is.

Maar goed dat is mijn mening.

Gisteren nog mail van fred gehad dat het vandaag in orde komt , ben ik de enige die shared is , lijkt er wel op .....
heb mijn gegevens naar de support gestuurd , hoop wel echt dat het nu in orde komt kost echt veels te veel

Lekker uitslapen Fred na 40 uur moet je even gaan liggen ...

Heb nu een server down in het rack van redunix in capelle.
Ben benieuwd of ze daar al bij kunnen.

Oorspronkelijk geplaatst door Robowave

Gisteren nog mail van fred gehad dat het vandaag in orde komt , ben ik de enige die shared is , lijkt er wel op .....
heb mijn gegevens naar de support gestuurd , hoop wel echt dat het nu in orde komt kost echt veels te veel

Lekker uitslapen Fred na 40 uur moet je even gaan liggen ...

ik ben ook shared hoster, maar nog geen reactie gehad

Oorspronkelijk geplaatst door farendse

Beste mensen,

Als eerste wil ik iedereen danken voor positieve reacties. De negatieve reacties luister ik ook naar. Ik zal met sommige van die dingen zeker wat gaan doen. Ook dank voor de mop van de dag; Surface-to-Air Missile
(..) heel verhaal (..)
Groet,

Fred

En Sam?

Edit: Oh oeps, http://www.webhostingtalk.nl/dedicat...ml#post1156155 (Redunix fraude (Sam T*rb*rg))

Ik krijg net een mail van Sam met het volgende subject:

"ProDutch Hosting biedt REDUNIX hulp"

Gewaardeerde relatie,

Als gevolg van een betalingsachterstand bij 1 van de leveranciers van REDUNIX is vrijdagochtend REDUNIX afgesloten van internet & gedeeltelijk ook de netspanning.
Concreet komt dit op het volgende neer:
Down:
* Capelle a/d IJssel, POP1/BG, Racks gfx-3.9 & gfx-3.10: Netspanning eraf
* Alphen a/d Rijn, Racks gfx2-2.1: Stroom eraf.
* Rotterdam, Spaanse Kubus, Tele2, racks t2-1 & t2-1: Netspanning eraf.
* Fiberring tussen steden: ontkoppeld.
Up:
* Capelle a/d IJssel, POP2/1e etage, QWeb suite, Racks axo-12, axo-14 & axo-16
Gedeeltelijk Up:
* Rotterdam, Spaanse Kubus, REDUNIX / Kronos Nederland DC (6e): Racks ipp-*
Netspanning aanwezig, IPPhone netwerk online, REDUNIX netwerk offline.
ProDutch Hosting heeft haar colocatie ook gevestigd in Capelle a/d IJssel, POP2, QWeb suite.
ProDutch Hosting heeft haar eigen netwerk met eigen uplinks naar het internet en heeft daardoor geen last gehad van de REDUNIX afsluiting.
Panther-IT is de beheerder (RIPE LIR) van de REDUNIX ip-adressen en ASnr. REDUNIX routeerde echter wel zelfstandig.
Bij constatering door Panther-IT dat de REDUNIX ip-adressen in z'n geheel niet meer door REDUNIX op internet gerouteerd werden zag Panther-IT de noodzaak om deze routering bij ProDutch Hosting neer te leggen om zo het Capelle deel van REDUNIX te redden.
ProDutch Hosting is immers colocatie buurman van REDUNIX en netwerken waren reeds aan elkaar gekoppeld.
Racks axo-12, axo-14 & axo-16 draaien op dit moment qua netwerk/internet via het netwerk van ProDutch Hosting.
REDUNIX neemt hiervoor op dit moment nog wel zelf de rackspace & stroom af bij QWeb.

Mocht uw dedicated server of colocated server op vrijdag maar een enkel uurtje offline zijn geweest dan staat uw server dus in Capelle a/d IJssel.
Inmiddels heb ik vernomen dat het REDUNIX datacenter in Rotterdam een internet uplink heeft, zij het van IPPhone.
ProDutch Hosting heeft REDUNIX aangeboden om ook de rotterdam lokatie van REDUNIX ip-adressen te voorzien door samen te werken in routering hiervan.
Een reactie van de heer Arendse (REDUNIX) hierin is helaas uitgebleven.
ProDutch hosting zal tot dinsdag deze nood-diensten/resources vrij van kosten leveren.
Dit gunt de gedupeerden de tijd om een keuze voor continuatie van colocatie te maken en/of eventuele data veilig te stellen.
ProDutch Hosting biedt u daarbij het alternatief voor deze continuatie, u kunt namelijk met dezelfde REDUNIX ip-adressen ook bij ProDutch Hosting hosten.
De verhuizing neemt letterlijk 2 minuten in beslag (server schuift 1 rack op) en de prijzen en het productaanbod van het oude REDUNIX blijven exact hetzelfde gehandhaafd binnen ProDutch Hosting.
Een bijkomend voordeel van ProDutch Hosting is het behoud van de kennis en historie van REDUNIX technieken en procedures middels het dienstverband van mijzelf.
Deze kennis wordt allemaal overgedragen aan de helpdeskmedewerkers van ProDutch Hosting.
Middels het starten van het nieuwe hostingbedrijf ProDutch Hosting en daarmee de REDUNIX klant een alternatief te bieden voor de vele redunix storingen van het afgelopen jaar probeer ik, Sam Terburg, mijn verantwoordelijkheid naar, oorspronkelijk, mijn klanten te nemen en ons hiervan los te trekken.
Ik wil u echter met respect behandelen en u de keuze hierin geven.
Ik hoop daarom dat u de gemaakte keuze om de REDUNIX servers in Capelle a/d IJssel te redden middels een internet link van ProDutch Hosting op prijs kunt stellen.
Ik hoop daarom dan ook dat wij onze zakenrelatie nog jaren mogen voorstzetten, al zij het nu onder een andere naam.

Hopende van u te mogen vernemen verblijf ik,

Sam Terburg
Directeur ProDutch Hosting BV

Yeah right, alsof ik je nog ga geloven ...

Edit: Ik heb nog nooit zo'n goed voorbeeld van een slecht uitgevoerde "spin" gezien.

Ben benieuwd hoe Sam en Fred er over een paar maanden bij zitten. De tijd zal het leren ...

Edit: zou het een leuke POLL zijn ? Sam vs Fred

mailtje gestuurd voor verhuizing domeinen, binnen 5 minuten de gewenste tokens teruggekregen. Netjes.

Nu hopen dat ze de verhuizing snel accepteren

Ik ben aan het wachten op de nameservers die naar het nieuwe ip moeten gaan wijzen.
Ondertussen trof ik het volgende aan in de krant:

http://img801.imageshack.us/img801/4691/fortunahome.png

Oorspronkelijk geplaatst door macmouse

mailtje gestuurd voor verhuizing domeinen, binnen 5 minuten de gewenste tokens teruggekregen. Netjes.

Nu hopen dat ze de verhuizing snel accepteren

Waar heb je dat mailtje heen gestuurd??
Alvast bedankt

Oorspronkelijk geplaatst door klaasie

Edit: zou het een leuke POLL zijn ? Sam vs Fred

Voor ongefundeerde relnichten lijkt het me een smuller. En het doel zou zijn om het conflict te voeden met nieuwe speculaties?

Het klinkt in Sam zijn mail net alsof hij het goed met Fred voor heeft. Ik weet inhoudelijk niets van de situatie, maar als Sam hulp aanbiedt terwijl hij alle voorgaande keren daarmee de hele toko op zijn kop heeft gezet dan zou ik die hulp ook niet aannemen. Zeker niet als je er vanaf 2 dagen daarna (waarschijnlijk grof) voor zult moeten gaan betalen. Want die prijs staat er natuurlijk niet bij vermeld. Dus dan wordt REDUNIX wederom afhankelijk van Panther-IT, kan PIT REDUNIX weer gaan leegzuigen en onder druk zetten, en wordt alleen PIT er beter op. En dan heeft REDUNIX alsnog geen enkele zekerheid. Lijkt me geen aantrekkelijk aanbod.

Ohja, en het is zeker aangeboden per mail of per telefoon? Lijkt me handig als Fred 100 mails per uur krijgt en nog meer telefoontjes per uur die hij niet eens in zijn eentje allemaal kan beantwoorden. Zo kan ik ook nog wel wat mensen een goed aanbod doen.

Ik vind het wel knap dat Sam zijn kennis volledig gaat overdragen aan zijn support medewerker. Dat klinkt alsof hij binnen 5 minuten even zijn support medewerker zal inlichten over vele jaren zaken doen en configuraties maken. Hoe doe je dat? En dan nog knapper aangezien hij niet eens feiten van enkele weken oud kan onthouden blijkt uit een contact dat ik met hem had eerder deze week.

Opvallend dat ze een hele lijst netwerken neerzetten die allemaal offline zijn en dan onderaan hun geliefde provider QWEB die wel online is. Wat een verkapte marketingstruc is dat zeg. Zouden ze daar echt over nagedacht hebben of contact met een psycholoog over gehad hebben?

Ohja leukste is dat ze voordoen in deze email/brief dat REDUNIX gewoon gedeeltelijk online is gebleven en dat PIT ze heeft proberen te redden, i.p.v. dat PIT keihard de IP-ranges heeft omgegooid zoals ze zelf op hun website hebben aangegeven. Fraai zeg.

Ik zou deze hele email niet geloven mensen, maar dat is mijn mening. Het is puur weer een verhaal op touw zetten om zichzelf en hun uplink leverancier de hemel in te prijzen.

en een paar van mijn domeinen zijn al verhuisd, krijg net de bevestiging van TransIP binnen. Mooi zo