Onderwerp: Redunix fraude (Sam T*rb*rg)

Oorspronkelijk geplaatst door Bad-unix

Hee jongens. Pantsy heeft een belangrijk punt! En laten we eerlijk zijn; zijn we niet bezig met Forum-vervuiling.

Kom op met oplossingen en uitwisselen. De frustraties hebben we toch gisteren al gehad?

Agree!
Uitingen over badluck zijn voor aan de bar vanavond. Eerst alles weer up and running krijgen!

Vanmiddag paar uur in de Spaanse kubus gezeten. Toen ik binnen kwam waren er niet zo veel klanten van redunix. Mijn dedicated server is nu omgenummerd en ben nu bezig met alle DNS gegevens weer op order te brengen en de laatste backups te draaien. Aangezien het om meerdere domeinen gaat zal dat nog wel even duren. Toen ik wegging was het in ieder geval al een stuk drukker daar en dat was rond 15.00u.
Iedereen waarvan hun server nog niet online van is succes!

Oorspronkelijk geplaatst door yun

Vanmiddag paar uur in de Spaanse kubus gezeten. Toen ik binnen kwam waren er niet zo veel klanten van redunix. Mijn dedicated server is nu omgenummerd en ben nu bezig met alle DNS gegevens weer op order te brengen en de laatste backups te draaien. Aangezien het om meerdere domeinen gaat zal dat nog wel even duren. Toen ik wegging was het in ieder geval al een stuk drukker daar en dat was rond 15.00u.
Iedereen waarvan hun server nog niet online van is succes!

Waren er mensen voor Shared Webhosting? Is daar nog iets over gezegd?

@Valkie79, jij hebt in ieder geval niet de clue begrepen uit mijn vorige post op pagina 52...

we all take him to court ? or we could hire someone to assassinate the fraudster! rahhh

Misschien een zure ver-van-reëele-oplossing, maar als iedereen (of een relevant deel) een maandje vooruitbetaald/bijlegd, kunnen de rekeningen (van een deel van de shared? servers) dan voldaan worden? En kan de boel weer up & running? Geen idee om welke bedragen het gaat, maar zodra de boel up is kan iedereen doen wat ie wil imo (verhuizen, failover)?

Oorspronkelijk geplaatst door yun

[...] ben nu bezig met alle DNS gegevens weer op order te brengen en de laatste backups te draaien.

Hoe zet jij die DNS-gegevens weer goed dan? Ik heb al weer een draaiende server sinds een uur of 12, maar het lukt - ook met professionele hulp - niet om die gegevens weer goed te zetten. SSH en DirectAdmin werken allebei niet.

Helaas lukt het me ook niet meer om Fred of Wesley anders te bereiken dan per mail en dan is het maar weer afwachten geblazen.

Oorspronkelijk geplaatst door Pantsy

@Valkie79, jij hebt in ieder geval niet de clue begrepen uit mijn vorige post op pagina 52...

Wel begrepen, maar volg hem alleen niet. Iedereen die er is geweest, kan toch nuttige info hebben. Ik spuug geen gal en doe niet aan zwartmakerij. Wat anderen hier ook zeggen, de situatie voor een aantal is hoogst onzeker, we kunnen geen informatie inwinnen. Ter informatie, ik heb 1 e-mail naar Fred gestuurd en verder wacht ik het af. Maar dan is dit forum mijn enige houvast... dus vergeef me voor het niet volgen van je lijn!

Ik vind dat niemand hier echt vrijuit gaat. Sam zeker niet, maar Fred natuurlijk ook niet, het is zijn bedrijf en dan horen dit soort dingen niet te gebeuren.

Verder gaan wij als klant ook niet vrijuit. Als je klant wordt met bedrijfskritische processen bij een (voorheen, toen de meeste mensen hier klant werden) eenmanszaak, dan neem een ingecalculeerd risico (als het goed is). Zeker als je helemaal afhankelijk bent van die toko. Dan kun je hier nog zo hard roepen dat het allemaal een schande is, maar zelf heb je ook voor een goedkope(re) oplossing gekozen. Dit soort dingen kunnen dan blijkbaar gebeuren.

Ik denk niet dat mensen hun gevoelens gaan onderdrukken omdat een paar mensen dat niet aan kunnen op het forum, iedereen is gefrustreerd. Voor nu is het misschien zelfs beter dat mensen hier gefrustreerd zijn, dan dat ze de boel op stelten zetten in rotterdam of capelle a/d ijssel.

Redunix kan dat oplossen door even een statusupdate te geven naar alle klanten. Ze hebben daarnaast ook nagelaten om te waarschuwen voor de door Grafix aangekondigde afsluiting. Hebben ze geen Twitter ofzo? Dat ze hier niet reageren kan ik begrijpen.

@wjhuls
Bij mij werkt directadmin wel gewoon. SSH werkte gewoon wel bij mij alleen zat er een firewall voor die de poort blokkeerde. Verder zijn mijn domeinen ergens anders geregistreerd dus is een kwestie van inloggen in het klantensysteem daarvan en de DNS gegevens en zonefiles aanpassen.

@Valkie79
Ik heb wel iemand gesproken met shared hosting, maar die kwam stuk later binnen en daarvan weet ik dus ook niet of het hem gelukt is. Maar aan de eerste reactie van Redunix mensen te zien ging dat moeilijk worden. Volgens mij is het grote probleem dat Redunix hun klantenbestand kwijt zijn door Sam en dat ze daardoor dus geen contact kunnen zoeken met gedupeerden. En misschien is het moeilijk met shared hosting dat ze zonder klantenbestand niet kunnen opzoeken op welke server van hun de verschillende websites gehost zijn. Weet dit niet zeker, maar dit is wat ik denk na het forum gelezen te hebben en met mensen gesproken te hebben bij de Spaanse kubus.

Oorspronkelijk geplaatst door Pantsy

Het backup verhaal, daar kom ik bewust niet mee aan, het is namelijk duidelijk wat voor retorische vraag dat is(!) en nog steeds door veel bedrijven en personen gewoonweg niet word uitgevoerd.

Dat zijn gewoon Prutsers (ja met capital P)

Oorspronkelijk geplaatst door rickie2

Hebben ze geen Twitter ofzo?

helaas hebben ze nooit iets gezien in goede communicatie, dat is nu dus niets nieuws

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo @ 26 juni 2009

Goedendag,

Doorgaans worden we prima op de hoogte gehouden van werkzaamheden.
Waarom deze keer niet?

Verder zou het zeer gewenst zijn als er een status pagina buiten
jullie netwerk zou zijn waarop aangekondigd wordt wat er allemaal
aan de hand is. Eventueel achter toegangscodes. Dit is echt een
groot gemis. Er zijn nogal eens storingen en het is altijd maar
gissen of iemand er mee bezig is en wat de verwachting is.

Desnoods een twitter feed ofzo

Groeten,
T. Bloo

dat was in reactie op een vage verhuizing van POP2 naar POP1 in Grafix een jaar geleden

Oorspronkelijk geplaatst door rdewilde

Misschien een zure ver-van-reëele-oplossing, maar als iedereen (of een relevant deel) een maandje vooruitbetaald/bijlegd, kunnen de rekeningen (van een deel van de shared? servers) dan voldaan worden? En kan de boel weer up & running? Geen idee om welke bedragen het gaat, maar zodra de boel up is kan iedereen doen wat ie wil imo (verhuizen, failover)?

De sfeer gisteravond was gemoedelijk en mensen hielpen elkaar met herconfiguratie en kijken of dingen bereikbaar waren. Dus ik denk zeker dat mensen mee zullen doen.

Ik denk alleen dat het niet zo zeer "kunnen betalen" (aanname) is maar meer dat moedwillig het geld van de facturen in de verkeerde persoon z'n portomonee is verdwenen.

Zeker voor mensen die al 4-5 jaar bij redunix zitten (zoals ik zelf) wil ik graag helpen.

Ook ik wacht op informatie over wanneer de shared webserver met mijn reselller account weer online. Was gisteren ongeveer de eerste die belde om 1045 en toen nog Wesley aan de lijn kreeg die op dat moment nog niet wist wat er aan de hand was en aan een storing dacht.

Ik wacht dus al ca. 36 uur en heb pas 2 uur geleden mijn eerste email aan de heer fahrendse@ipphone.nl verzonden. Zit continue het forum te volgen in de hoop op constructieve oplossingen.

Blijkbaar helpt ook netjes wachten niet moet ik de auto in om ter plaatse te vragen hoe het zit..