Onderwerp: Ervaringen spamfilter bedrijven

Beste,

Wij zijn aan het kijken naar mogelijkheden voor het beter laten verlopen van de spam, of liever gezegd het beter blokkeren van spam waarbij we de volgende wensen hebben:

- eenvoudig voor de eindgebruikers
- mogelijkheid om 1 a 2 maal per dag een mail te krijgen met de spam berichten die in quarantaine geplaatst zijn om ze daar eenvoudig via een link weer uit te halen, te whitelisten
- mogelijkheid om per gebruiker de filter instellingen te reguleren
- automatische updates van de scanfilters en virusfilters

Momenteel hebben we spamassasin, maar die heeft niet afdoende faciliteiten (zoals we het nu in ieder geval hebben opgezet) om bovenstaande allemaal te leveren.

Op zoek dus naar iets nieuws en hebben daarbij de volgende partijen gevonden. Graag zou ik van jullie horen wat de ervaringen zijn van elke partij die jullie uit eigen ervaring kennen denk daarbij aan werkbaarheid, professionaliteit, snelle service, betrouwbaarheid, kosten, contact met de leverancier.

- Cleanport
- Barracuda
- SpamFighter
- iBlock
- MessageLabs

Ik weet dat er verschillen in zitten als in hosted solutions, speciaal voorgeinstalleerde doos en een iso die je zelf op een doos zet. Dat maakt voor nu even niet uit, het gaat uiteindelijk om het eind resultaat.

Mochten we nog partijen vergeten zijn waar jullie goede of juist slechte ervaringen mee hebben dan horen we dat natuurlijk ook graag.

Er is ook nog SpamExperts (http://www.spamexperts.com), een Nederlands bedrijf.

Zelf maken wij ook gebruik van SpamExperts en zijn zelfs dealer.
wij, maar ook onze klanten, maken zeer tevreden gebruik van het systeem. Is dus zeker een aanrader!

TMourik, welke versie van het systeem gebruiken jullie? De hosted solution of hebben jullie zelf een eigen dedicated bak waar het op draait? En wat zijn de ervaringen? Vallen alle bovengenoemde wensen in de service?

Wij bieden deze dienst ook aan voor MKB.

Oorspronkelijk geplaatst door Pinocchi

TMourik, welke versie van het systeem gebruiken jullie? De hosted solution of hebben jullie zelf een eigen dedicated bak waar het op draait? En wat zijn de ervaringen? Vallen alle bovengenoemde wensen in de service?

Ik kan al wel vertellen dat het SpamExperts systeem zeer simpel werkt voor zowel de ISP als de eindgebruiker. Er kunnen dagelijks PDF rapporten worden gestuurd met daarin onder andere een lijst van geblokkeerde berichten. Door gebruik te maken van een simpel IMAP systeem kan de gebruiker geblokkeerde berichten inzien en terughalen. Updates van zowel de filters als de virusscanner worden automatisch uitgevoerd. Het is niet mogelijk om de filter instellingen (per gebruiker) aan te passen. Deze worden voor de gehele gebruikersgroep geoptimaliseerd. Neem anders contact met me op (0437113800) of PB je telefoonnummer even

Dreas, hoe ervaren de klanten het IMAP systeem? Probleem is namelijk een beetje dat we dan moeten zorgen dat de klanten dit installeren (ze hebben doorgaans zelf niet al te veel verstand van de mail en de instellingen daaromtrent). Dat zal voor ons dus in eerste instantie meer werk opleveren. Daarom kijken we in eerste instantie naar een oplossing waarmee een (2) dagelijkse email wordt verstuurd met de in quarantaine geplaatste mailtjes die daarmee rechtstreeks kunnen worden gereleased of op de white list geplaatst kunnen worden.

Iemand overigens ervaring met het systeem van spamtitan?

Wij zijn op dit moment aan het testen met het programma mailcleaner (opensource). Werkt tot nu toe perfect en heeft een optie tot clustering.

Omdat het een opensource programma is, is het gemakkelijk om nieuwe technieken zelf toe te voegen.

Een ander populair programma is MailScanner, http://www.mailscanner.info. Meerdere grote Nederlandse ISP's gebruiken dit, en vrijwel alles is configureerbaar. Mailscanner maakt onder meer gebruik van SpamAssassin, en elke denkbare anti-virusscanner wordt ondersteund. Daarnaast bestaan er veel frontends voor waarmee je geblokkeerde mail kunt terughalen, en zijn er plugins beschikbaar voor monitoring met Nagios, rapportages met MRTG, alles wat maar mogelijk is is er zo ongeveer.

Oorspronkelijk geplaatst door Pinocchi

Dreas, hoe ervaren de klanten het IMAP systeem? Probleem is namelijk een beetje dat we dan moeten zorgen dat de klanten dit installeren (ze hebben doorgaans zelf niet al te veel verstand van de mail en de instellingen daaromtrent). Dat zal voor ons dus in eerste instantie meer werk opleveren. Daarom kijken we in eerste instantie naar een oplossing waarmee een (2) dagelijkse email wordt verstuurd met de in quarantaine geplaatste mailtjes die daarmee rechtstreeks kunnen worden gereleased of op de white list geplaatst kunnen worden.

Om eerlijk te zijn wordt het IMAP systeem nauwelijks gebruikt en vaak alleen door de ISP/systeembeheerder. Ons systeem is zo opgebouwd dat false positives vrijwel nooit voorkomen en mocht er een bericht in de dagelijkse PDF rapportage staan die onterecht wordt "vastgehouden" dan kan de klant ons ook direct bellen voor ondersteuning. Dit gebeurt eigenlijk nooit. Het is dus vooral extra functionaliteit voor mensen die heel bewust bezig zijn met hun email en niet afhankelijk willen zijn van een externe partij. Ik zou sowieso weg proberen te blijven van filters die met dit soort "spam" queues werken want dat houdt alleen maar in dat je klant iedere keer toch nog door de spam berichten heen moet kijken.

Zie ook onze SpamExperts Domain Information Sheet en een uitleg over het IMAP training systeem.

Email of bel anders even voor een gratis test account.

Wij gebruiken een MailFoundry Spam Appliance 2100 en zijn uitermate tevreden hierover. Het systeem leert zelf de domeinen en mailadressen van de server(s) welke beschermd moeten worden.
Het grote verschil met eigenlijk alle andere produkten is dat de spam engine is gebaseerd op patterns die door menselijke intelligentie worden samengesteld. Elke 5 minuten worden deze patterns bijgewerkt.

Een aanrader!

Frans
Yoda ICT

Oorspronkelijk geplaatst door yoda-ict

Het grote verschil met eigenlijk alle andere produkten is dat de spam engine is gebaseerd op patterns die door menselijke intelligentie worden samengesteld. Elke 5 minuten worden deze patterns bijgewerkt.

Niet "alle" andere produkten. SpamExperts maakt gebruik van de realtime spam informatie die meer dan 300.000 SpamExperts Desktop (Limited) gebruikers aanleveren

Yoda,

Hoe zijn jullie ervaringen met de mailfoundry en heb je enig idee of er ook europese distributeurs zijn. Ik zie nu namelijk alleen maar de amerikaanse site opduiken. Ook prima natuurlijk, maar voor service zou het makkelijker zijn wanneer hier in europa of misschien zelfs in Nederland een contact persoon zat. Wat ik overigens ook vreemd vind is het grote prijs verschil tussen de Noord Amerikaanse markt en de internationale markt. Heb jij daar enige verklaring voor.

Iemand anders toevallig nog ervaring met dit systeem?

Dreas, kun je aangeven wat je als grootste verschil ziet tussen Mailfoundry en SpamExperts?

Wij gebruiken Cleanport en leveren dit ook. Desgewenst kan ik wat grafieken posten of een proefaccount (gratis) aanmaken. Waarschijnlijk kan dit ook bij andere systemen. Bij ons zijn er dit jaar al 40.000+ spamberichten tegen gehouden op het domein, dus die knaak per maand scheelt me 40.000 seconde werk (lees: ene paar uur per jaar).

Welk systeem je ook neemt; let altijd op dat er nooit zomaar mail weggegooid of geblokkeerd wordt. Immers wil je weten wat er geblokekerd wordt ern dit zelf - zonder tussenkomst van derden - kunnen inzien en eventueel alsnog laten bezorgen. Verder is het makkelijk dat het een Nederlands bedrijf is voor makkelijke communicatie tijdens kantooruren. Ook hier voldoen meerdere systemen aan.

Ook wij werken en bieden de cleanport diensten aan en we zijn hier uiterst tevreden over.