Onderwerp: Dienstverlening aan minderjarigen

Duidelijk.

Fijn dat jij vertrouwt op iedereen die op je website gegevens invult

Vertrouwen in je klanten is nooit weg. Bij bedrijven als PCExtreme zullen wel een groot percentage minderjarige klanten hebben.

Origineel geplaatst door Tuneboy
Duidelijk.

Fijn dat jij vertrouwt op iedereen die op je website gegevens invult

waarom zou iemand die 18 is invullen dat hij geen 18 is? En om nou te zeggen dat 99% van de minderjarige invult dat ie 18 is is ook beetje voorbarig, vertrouwen in je klanten is een ding, daarnaast kom je er snel genoeg achter of iemand meerderjarig is of niet

Origineel geplaatst door WebSiteNet
Vertrouwen in je klanten is nooit weg. Bij bedrijven als PCExtreme zullen wel een groot percentage minderjarige klanten hebben.

Vraag me af hoe ze dat doen met bestellen en leveren voordat betaald is?
Hebben wij ook enkele maanden gehad maar kiddies maken daar zo erg misbruik van. Als je veel kiddies in je doelgroep hebt kan het misbruik tot 50% van de bestellingen oplopen

- oops per ongeluk besteld
- ik wilde alleen de prijs weten toen ik klikte: bestel en maak factuur aan
- ik wil geen vacature betalen
- oh hey dat was ik niet, iemand heeft mij gehacked
- etc etc

Origineel geplaatst door DutchTSE

waarom zou iemand die 18 is invullen dat hij geen 18 is? En om nou te zeggen dat 99% van de minderjarige invult dat ie 18 is is ook beetje voorbarig, vertrouwen in je klanten is een ding, daarnaast kom je er snel genoeg achter of iemand meerderjarig is of niet

Ohja?

Dan ga ik nogmaals de vraag stellen. Hoe doe je dat dan? Kijk je naar zijn/haar taalgebruik? Vraag je hem/haar of hij/zij echt 18+ is?

Iemand die 18+ is zal dat niet doen maar iemand die nog geen 18 is zal veel sneller invullen dat hij wel 18+ is...

Overeenkomst + ID, werkt het makkelijkst. Je staat in dat geval volledig in je recht, mensen onder de 16 of 18 (waar je voorkeur ligt) mogen gewoon niet bestellen.

Origineel geplaatst door Tuneboy

Ohja?
Dan ga ik nogmaals de vraag stellen. Hoe doe je dat dan? Kijk je naar zijn/haar taalgebruik? Vraag je hem/haar of hij/zij echt 18+ is?

- Taalgebruik
- Kennis van het product/algemene computerkennis (zegt niet alles, wel veel, er zijn vast wel uitzonderingen van 26 die totaal geen verstand van FTP hebben, echter zijn het voornamelijk kinderen van 13-16)
- zinsopbouw/gebruik van afkortingen (idd = inderdaad, iig = in ieder geval, woorden als omg en wtf) (ik gebruik ze ook af en toe nog, maar nooit als ik zakelijk bezig ben )

Origineel geplaatst door Tuneboy

Iemand die 18+ is zal dat niet doen maar iemand die nog geen 18 is zal veel sneller invullen dat hij wel 18+ is...

Dat zei ik idd

edit: kansloos trouwens om op je post in te gaan :/

Nog blijf je ruw schatten... het slaat nergens op. Zoiets valt niet te meten, er zijn nog steeds volwassen mensen van 25+ die dat soort taal gebruiken.

Origineel geplaatst door Tuneboy


Ik ben erg benieuwd hoe je aan dit percentage komt? Vraag je dat bij de aanmelding ofzo? Of ga je af op de stem die je aan de telefoon hoort? Of kijk je naar het taalgebruik? Volgens mij kun je dit onmogelijk meten...

Zoals ik al zei, we vragen de geboortedatum bij aanmelding.

Ik zie overigens geen reden waarom iemand zou liegen over zijn leeftijd. We accepteren bestellingen van zowel minder- als meerderjarigen en voeren pas iets uit nadat de factuur voldaan is.

Origineel geplaatst door eMiz0r
We accepteren bestellingen van zowel minder- als meerderjarigen en voeren pas iets uit nadat de factuur voldaan is.

En dan komen de ouders van de minderjarige erachter en ben je als nog de sigaar.

Wij hebben als merendeel van onze klanten minderjarigen, al doen we bv dat je als minderjarige niet mag registreren draaien we de helft van de inkomsten mis. Ook maken wij domeinen pas aan na betaling.