Onderwerp: Klant betaald slecht

Origineel geplaatst door mobileman
je kunt betalingscondities hebben je bent gewoonweg verplicht een herinnering te sturen en de klant de tijd geven om bv binnen 7 dagen alsnog te betalen.

dat moet je 2x doen dan mag jij een aanmaning gaan sturen

dat is gewoon wettelijk vastgelegd vraag maar aan een jurist.

dat jij er van afwijkt is jouw probleem bij een evt rechtszaak zul jij toch echt moeten bewijzen dat jij 2x een herinnering hebt gezonden en de klant de kans hebt gegeven om te betalen

Ik ben een jurist en doe eveneens incasso's. Als je een betalingstermijn bent overeengekomen (via de algemene voorwaarden en deze is rechtsgeldig 'overhandigd') dan is deze in princiepe bindend. Zodra de klant niet binnen deze termijn betaald is hij van rechtswege in verzuim.

Om de klant een redelijk termijn te bieden alsnog na te komen, is het standaard dat er 2x een herinnering gestuurd wordt en 1x een aanmaning. Dit is echter niet veplicht. Als je dus op je factuur vermeld dat na het verstrijken van de betalingstermijn er direct een incassobureau (o.i.d.) wordt ingeschakeld, mag dat. Het is alleen niet echt netjes. Een rechter verlangt wel dat de klant voldoende tijd heeft gehad om na te komen en dat de betalingstermijn redelijk is (volgens de branche). Een incassobureau zal daarom ook 2x een herinnering sturen en 1x een aanmaning. Alleen zit hier dan de kosten van het incassobureau al bij de hoofdsom op.

Daarnaast heb je bij een gebrek aan reactie van de klant ook nog kans op een verstekvonnis. Maar hier zal ik verder niet op ingaan.

Mvg,

Mr. Arnoud Punt

Als je je vordering meteen naar een incassobureau stuurt, dan ben je niet echt duurzaam aan het ondernemen. Je klanten lopen harder weg, dan dat ze komen.

Wellicht heeft je klant een probleem met de dienst, waardoor er nog niet betaald is, of is hij deze vergeten.

Even voor de duidelijkheid: dat kan je absoluut afkaarten in je AV.

Maar dan moet je dat wel gedaan hebben. Je hebt toch wel je eigen AV gemaakt, of heb je die geript van een website?

Ik denk dat sommige wel gelijk hebben.

Maar ik zou toch 1 maand wachten en in die 1 maand zou je de volgende stappen gevolgd moeten hebben ( mijn mening)


factuur 12 dagen
herinnering 7 dagen
aanmaning 5 dagen
en de rest van die 30 dagen als wachttijd.

Heb je niks ontvangen niks gehoord Bel ff op in die tijd.
Misschien is die verhuisd etc.
Betaalt die niet. Gewoon uit handen geven aan incassobureau

dat lijkt me een zeer redelijke oplossing! Alhoewel ik vind, dat een factuur minimaal een vervaldatum 14 dagen in de toekomst moet hebben. Verder zou je dit inderdaad aan kunnen houden.

14 dagen is meestal een redelijke termijn, als je korte termijnen wilt gebruiken moet je daar een reden voor hebben.

Er zijn veel branches waar 30 dagen gebruikelijk is.

Gebruik voor je herinnering en je aanmaning geen te korte termijnen. Ik vind zelf 7 dagen en 5 dagen wel erg kort. Eigenlijk zou je na de termijn nog 2-3 dagen moeten wachten aangezien het ook de laatste dag overgemaakt kan zijn en dus nog enkele dagen onderweg is.

Dus neem de termijnen niet te kort, want dan zal een rechter oordelen dat je niet voldoende tijd hebt gegeven.

Mvg,

Mr. Arnoud Punt

Kijk eens in deze thread http://www.webhostingtalk.nl/showthr...hreadid=82712, misschien kan dit je wel helpen.

Heej,

Een deurwaarde mischien een idee

Met vriendelijke groeten,
Jim Optekamp

Origineel geplaatst door mobileman
je kunt betalingscondities hebben je bent gewoonweg verplicht een herinnering te sturen en de klant de tijd geven om bv binnen 7 dagen alsnog te betalen.

dat moet je 2x doen dan mag jij een aanmaning gaan sturen

dat is gewoon wettelijk vastgelegd vraag maar aan een jurist.

Dat heb ik laatste toevallig gedaan en dat denk je? Grote onzin

Zodra de betalingstermijn verstreken is kun je meteen een aanmaning sturen als je wilt. Je debiteur is in gebreke, klaar.

Dat het netjes is om een herinnering te sturen is een tweede.

Ik stelde deze vraag onlangs aan onze deurwaarder en kreeg het volgende antwoord:

Referte uw e-mail d.d. 6 januari jl. delen wij u mede dat niet wettelijk is vastgesteld dat u uw debiteur per aangetekend schrijven dient aan te schrijven.

eightyb


ik denk het toch mooi van niet dat is wettelijk zo nu eenmaal.

dat bedrijven etc er zich niet aan houden is een ander verhaal.

een rechter zal de klant in het gelijk stellen als die zegt sorry heb geen rekening gezien evenals een herinnering.

kijk een rekening kan kwijtraken etc maar 3 stuks totaal kwijt daar trapt ook een rechter niet echt in he.

je moet de klant nl de kans geven alsnog kostenloos te betalen aan jou.

Origineel geplaatst door mobileman
eightyb


ik denk het toch mooi van niet dat is wettelijk zo nu eenmaal.

Stronteigenwijs

Ik geef je het advies om je zelf eens te laten inlichten door een vakbekwaam persoon, in plaats van uit te gaan van je eigen (beperkte) kennis.

Er staat nergens in de wet dat 1 sommatie en 2 herinneringen moet sturen. Er staat evenmin in de wet dat een brief aangetekend verstuurd moet worden. Het wordt aangeraden omdat je in een gerechtelijk procedure als eiser bewijs moet leveren. Een aangetekende brief levert meer bewijs.

Mvg,

Mr. Arnoud Punt

Origineel geplaatst door eMiz0r


Stronteigenwijs

Ik geef je het advies om je zelf eens te laten inlichten door een vakbekwaam persoon, in plaats van uit te gaan van je eigen (beperkte) kennis.

Daar heb ik hem ook al vaker op gewezen, echter hebben sommige mensen aardige platen voor het hoofd

Hier gaan tweede (en laatste) herinneringen incl. de originele factuur altijd met aangetekende post, met het verzoek binnen 7 dagen de factuur te voldoen.

Nou ik neem aan dat CGN gerechtsdeurwaarders en een advocaat incassozaken of hoe je hem ook mag noemen het wel degelijk weten.

ik geloofde dat eerst zelf ook niet tot ik zelf het bewijs heb mogen zien.

als het bij de rechter uitkomt wordt er geeist dat jij de klant netjes op de hoogte hebt gesteld en dat 1 a 2 x na de factuur zonder kosten.
betaald ie dan nog niet ja dan heb je de wet aan je zijde.

en als dit dan onjuist is weet dus duidelijk niemand incl mij ook al heb ik bewijs gezien waar het in staat hoe het dus werkelijk zit.

ook gerechtsdeurwaarders ed niet want je krijgt aan reacties van sommige te zien hier allemaal andere uitkomsten