Onderwerp: Wat met betalingsachterstand?

rechtbank

Origineel geplaatst door faisj
rechtbank

Ik neem aan dat het dan om grote bedragen gaat. Wat doe je dan in dit geval als het om bijvoorbeeld 'maar' 50 euro gaat?

Waarschijnlijk hetzelfde? En de kosten verhalen op de wanbetaler?

Origineel geplaatst door vandewielegroep
Ohja; wat doen jullie met klanten die in het buitenland wonen? Welke "dienst" schakelen jullie dan eventueel in?
En hoe lang duurt het ongeveer om een brief van België naar Nederland (of omgekeerd) te versturen? Graag even ook hierover uw mening, zodat wij eventueel ook hiermee rekening kunnen gaan houden

Hou met post rekening met tenminste 1 week. Ik ontvang regelmatig brieven uit Belgie en deze doen er meestal een dag of 6-7 over. Aangezien het een paar vrij grote bedrijven betreft zou het heel goed kunnen dat brieven 1 of 2 dagen blijven liggen dus ben ik niet geheel zeker.

Wij geven onze klanten veel tijd om te betalen en sturen 3 aanmaningen. Pas als de facturen al 3 maanden vervallen zijn geven we dit door aan onze advocaat. De kosten hiervan zijn ten laste van de klant.

01/01: factuur wordt opgemaakt en verstuurd.
15/01: verdatum factuur.
20/01: 1e aanmaning wordt opgesteld en verstuurd.
05/02: 2e aanmaning wordt opgesteld en verstuurd. De klant wordt ook per e-mail op de hoogte gesteld van zijn betalingsachterstand. Er worden ook kosten verrekend.
20/02: 3e en laatste aanmaning wordt opgesteld en verstuurd. De klant wordt nogmaals per e-mail op de hoogte gesteld. Er worden nog bijkomende kosten verrekend.
01/03: Er wordt telefonisch contact opgenomen met de klant door de administratieve afdeling. Indien de klant het voorgestelde afbetalingsplan niet aanvaard wordt een deurwaarder gecontacteerd.

Waar blijven de herinneringen? Volgens mij mag je niet eens direct een aanmaning sturen en ook niet na 1 herinnering hoor...

Veel bedrijven doen vaak hun administratie 1x per maand, bv de 20ste van iedere maand. Waarschijnlijk hebben jullie tijd teveel en doen jullie het iedere dag.

Ik doe het volgende:

dag 1 -> factuur
dag 30 -> herinnering
dag 44 -> 2de herinnering + admin kosten
dag 51 -> aanmaning

Nog nooit verdere acties hoeven te ondernemen. Bij grote bedragen duurt het gewoon langer. Daarnaast ben ik zeer coulant. Soms staan facturen 3 maanden open als de relatie goed is en als ik weet hoe de situatie is.

vaak ontglipt er iets, iedereen kan wat vergeten en vergeet niet dat veel bedrijven tegenwoordig na 60 dagen betalen. Natuurlijk moet je bedrijf ook draaien, maar als ik na 17 dagen direct een aanmaning krijg ga ik naar een andere. Voor zo'n instelling 100 andere.

In België is een aanmaning gelijk aan een herinnering. Ons software pakket zet automatisch "aanmaning" aangezien dit overeenkomt met een herinnering.

je kunt ook op je facturen zetten betaling binnen bv 14 dagen.

na die 14 dagen klant herinneren indien er geen betaling is geweest om te betalen binnen bv 14 dagen

daarna een aanmaning sturen etc etc.

mijn ervaring is dat na de eerste herinnering de klant netjes betaald, meestal zijn ze het gewoon vergeten

Vandaag ons incassobureau aan de telefoon gehad. Een klant van ons had vele beloften gedaan echter nog geen cent betaald (facturen waren al 3 maanden vervallen) en uiteindelijk gisteren een brief van het incassobureau op z'n dak heeft gehad. En hij vond het vreemd

Het incassobureau heeft alleen al vandaag 3x telefonisch contact opgenomen met de debiteur, echte volhouders

Moraal van het verhaal: wanneer je een vordering ook ter incasso geeft; de klant heeft altijd wel een smoes c.q. is ongeloofwaardig. Zielig vind ik dat eerlijk gezegd....