Onderwerp: niet betalen met geldige reden, wat doen jullie hiermee ?

Origineel geplaatst door 4U-Web


Na een tijdje haal je de abbonementskosten er wel uit, zijn vaak nogal wat klanten die niet of niet op tijd betalen.

Wij sturen, als de klant de factuur niet binnen 10 dagen betaald heeft een aanmaning, hierop word er gelijk 10% administratiekosten in rekening gebracht, wordt de factuur dan na 10 dagen nog niet betaald word er een 2e aanmaning gestuurd waarbij 25% administratiekosten bij word gerekend. Als het daarna nog niet binnen 10 dagen betaald is schakelen we een incassobureau in.

Dat zijn nogal heftige percentages. Volgens mij mag dat niet.

Jullie snappen het topic niet..

Ik bedoel dat als iemand niet met zijn pc kan betalen "Telebankieren" omdat het internet uit is geschakeld voor de verhuzing of hij geen tijd heeft voor naar de bank te gaan ivm de verbouwing in een nieuwe huis.
Ik heb het ook niet alleen over verhuizen maar ook over mensen die op vakantie op de dag van betaling.

dan gewoon , een beetje eerder betalen he .
Als je geen internet hebt (uit geschakeld ) , kun je ook geen email sturen he :-)

En als je op vakantie gaat , tja 1 of 2 dagen eerder betalen he

Origineel geplaatst door Stetson
Dat zijn nogal heftige percentages. Volgens mij mag dat niet.

Volgens mij moet er inderdaad eerst een normale herrinering worden verstuurd, als daar geen gehoor aan wordt gegeven mag er een aanmaning MET administratie kosten worden verstuurd.

Om een lang verhaal kort te maken, moet je de klant eerst een GRATIS herrinering sturen, oftewel zonder administratie kosten. Want ja een mens kan wat vergeten.

En even over die verhuizing, er bestaat toch ook een overschrijf formulier? of een girofoon?

Maar kan me voorstellen dat je de klant wel (even) de tijd gunt (tenzij er altijd wel iets is)

Is het niet mogelijk om in je Algemene Voorwaarden te zetten dat indien een incassobureau ingeschakeld moet worden, de kosten hiervan voor rekening van de klant zijn?

Of is dat wettelijk niet toegestaan

ja, dat mag inderdaad.
Sterker nog; je mag ook wettelijke rente of handelsrente (die is hoger) in rekening brengen; mits je het maar in je AV vermeld.

Wij sturen, als de klant de factuur niet binnen 10 dagen betaald heeft een aanmaning, hierop word er gelijk 10% administratiekosten in rekening gebracht, wordt de factuur dan na 10 dagen nog niet betaald word er een 2e aanmaning gestuurd waarbij 25% administratiekosten bij word gerekend. Als het daarna nog niet binnen 10 dagen betaald is schakelen we een incassobureau in.

Zou ik niet doen. Een klant kan je bedrijf hiermee onderuit halen. Dit is simpel weg NIET toegestaan -> illegaal bezig.

Dus als jij een factuur op vrijdagavond verstuur zal de klant deze pas maandag ontvangen. Als hij deze betaald via een overschrijvingskaart van de postbank dan mag hij de factuur maar 1 dag laten liggen. Dus als de post later komt dan mag hij direct 10%(!!!) extra betalen?

Wettigelijk staan er 30(!!!!) dagen voor het betalen van een factuur. Dit mag alleen afwijken als dit overeen gekomen is met een redelijk termijn.

Daarnaast kan het gebeuren iemand een factuur vergeet. Daarom moet er eerste een gratis herinnering verstuurd worden.

Misschien moet ik ook zulke praktijken gaan voeren. Betalen binnen 5 dagen, zo niet 300% administratiekosten. Na 5 dagen nog niet betaald 1000% administratiekosten. Dus klanten betalen altijd binnen 5 dagen, zo niet dan loop je lekker binnen.

Wat leuke info voor je van het ministerie Economische Zaken: http://www.ez.nl/content.jsp?objectid=11468

Dus ik moet maar veel kosten uit gaan geven aan die gratis 1e herrinnering? Heb de laatste tijd erg vaak dat mensen niet op tijd betalen, vandaar dat ik bij de eerste aanming al kosten ging rekenen.

Origineel geplaatst door 4U-Web
Dus ik moet maar veel kosten uit gaan geven aan die gratis 1e herrinnering? Heb de laatste tijd erg vaak dat mensen niet op tijd betalen, vandaar dat ik bij de eerste aanming al kosten ging rekenen.

Zoiets moet je incalculeren in je marge.

De wettelijke marge in België ligt op 12%, hoger mag niet, met een minimum van 25 EUR.

En wat zou dan de wettelijke marge voor nederland zijn?

(heb nog nooit van gehoord of dat er een wettelijke marge voor is)

Origineel geplaatst door xSeries
ja, dat mag inderdaad.
Sterker nog; je mag ook wettelijke rente of handelsrente (die is hoger) in rekening brengen; mits je het maar in je AV vermeld.

Handelsvertragingsrente mag je uitsluitend opvoeren indien er sprake is van een levering aan een bedrijf/rechtsvorm.

//Edit.
Overigens moet je je houden aan de wettelijke rente. Dus 25% is niet toegestaan.

Nogmaals: wat is het limiet ervoor dan?

Origineel geplaatst door 4U-Web
Nogmaals: wat is het limiet ervoor dan?

Misschien eens met je accountant, boekhouder, favoriete jurist of met de KvK praten??

Als je er later op terug moet vallen lijkt het mij verstandiger om dit bij een andere bron te halen.

Wat ik hiermee wil zeggen is dat de meesten onder ons techneuten en/of ondernemers zijn. Geen juristen.

Een algemene vraag zoals waarmee deze discussie begon kan prima, juridisch advies moet je m.i. niet op een forum halen.

ik werk standaard met betaling binnen 14 dagen

niet betaald is een herinnering (gratis) met het verzoek alsnog te betalen binnen 7 dagen of om even contact op te nemen

na die periode stuur ik een aanmaning met kosten.
heb er gelukkig pas 1 gehad waar dat bij moest maar het factuurprogramma zegt standaard bij de 1e aanmaning € 10 kosten.

bij de herinnering zegt ie niks.

Origineel geplaatst door WH-Tim
grappig vind ik die klanten die je al een extra lange betalingsperiode geeft, gewoon 2 weken langer en dat je na 5 weken dan nog geen geld ontvangen hebt terwijl je wel vaker al gemailed hebt om te zeggen dat er nog geen geld ontvangen is.

Dan suspend je het account, en dezelfde dag nog staat het geld dan op je rekening

PRECIES!