Onderwerp: personeel?

Het niet hebben van een kantoor maakt het er niet makkelijker op. Denk ook aan de administratie die het met zich meebrengt. Als je nu zelf de administratie doet dan is dat met personeel waarschijnlijk een stuk moeilijker.

Ik denk dat een werknemer niet veel heeft aan klantenbestand. Ze kunnen moeilijk de accounts verhuizen of iets dergelijks. Wat maakt het uit als een werknemer root access heeft tot de server? Voor hem/haar is er geen voordeel daar te behalen?

Vrienden of familie zou ik inderdaad niet snel aannemen. Misschien is een tussenoplossing inderdaad een zelfstandig webdesigner (met KvK) een aantal uren laten fuctureren per maand en dat deze in die uren beschikbaar is voor support en andere werkzaamheden doet.

Origineel geplaatst door babak
1. Hij moet kunnen zoeken per klantnummer, dus hij kan gewoon ook 1/tm 6765 intypen en voila! Hij heeft je klantenbestand.

Ik kan kiezen om zo min mogelijk informatie aan hem doorgeven, maar dan krijg en je klanten iemand aan de lijn die niets over hun problemen weet of kan na trekken.

Maak gebruik van random generated klantnummers, die hij dus niet kan raden.

Wij hebben een support ticket systeem die de gehele geschiedenis opslaat. Zodat iedereen meteen kan kijken wat er voorheen is gebeurd en dus overal van op de hoogte is.

Het niet hebben van een kantoor maakt het er niet makkelijker op. Denk ook aan de administratie die het met zich meebrengt. Als je nu zelf de administratie doet dan is dat met personeel waarschijnlijk een stuk moeilijker.

Hij geeft zelf aan dat hij het nu niet meer aankan omdat hij teveel werk heeft, hij zal er dus niet omheen kunnen komen iemand aan te nemen.

personeel heb ik, ook een aantal fouten gemaakt (nog steeds? ), ik geef je groot gelijk in voorzichtig te werk te gaan, al heb je wettelijk een maand proeftijd, als je elkaar niet vaak ziet duurt het toch een langere periode voordat je iemand goed leert kennen en dan zit je eraan vast. Ontslaan in nederland kun je vergeten, zeker nu.

Wat ik nog steeds moelijk vind is het perceptie verschil, jij werkt met hart voor de zaak en de meeste werknemers werken voor het salaris. Kijk daarvoor bij de selectie naar de motivatie, waarom willen ze bij jou werken? en ook naar loyaliteit.

als ik een aantal adviezen mag geven.

1) maak een profiel van wat je belangrijk vindt in een persoon qua karakter.
2) gebruik een bemiddelings / selectie bureau zoals studentenburo wel 1000,- per stuk, maar het scheelt je ook een hoop werk en gezeur, en goed personeel is heel wat waard voor parttime werk.
3) of een headhunter als je een ervaren persoon zoekt.
4) maak een lijst met confronterende vragen, wees niet bang voor rottige vragen, beter nu dan er later achter komen, check of hij/zij een bazig / eigenwijs type is. Kan hij / zij aannemen of zitten ze in de ja maar houding, Kan hij / zij verantwoordelijkheden op zich nemen, etc....
5) maak met drie een afspraak
6) laat ze een paar opdrachten achter de computer doen en kijk hoe ze het doen
7) slaap er een nacht over en maak een lijst van antwoorden op de vraag, waarom je kiest voor persoon X, wat hebben jullie gemeenschappelijk
8) 3 maanden 6 maanden 1 jaar contracten.
9) CHECK altijd de referenties, maak daarvoor ook een vragenlijst
10) stop het personeel in een aparte BV, zodat als het echt fout gaat het personeel niet alles waar je voor hebt gewerkt .......
11) als je het niet zeker weet, kies dan niet.



Een gedeelte afschermen kun je vergeten, wat dacht je dat er gebeurt als je ziek bent of op vakantie gaat. Als je iemand kiest dan moet je hem voor 100% vertrouwen, 50% werkt niet.

Een kantoor kan als je in je huis niet genoeg ruimte heb, ik adviseer dan een shared locatie met twee kleine ruimtes, zodat je niet de hele dag naar elkaars gehijg / gekuch hoeft te luisteren.

familie / vrienden in dienst nemen? -- ik heb daar hele slechte ervaringen mee. Een goede kennis van mij moest eerst zijn vader en toen zijn moeder ontslaan, de kerst is nu een erg leuke periode voor hem.

Voordat je personeel aanneemt check dan eerst je leidinggevende capaciteiten, wat zijn je sterke / zwakke punten? Er zijn hier instanties voor die je genoeg inzicht kunnen geven. Zitten er leiders in je familie?

Succes

Oscar

P.S. Ik hoop dat ik je niet afschrik met bovenstaande, wat ik niet heb vermeld zijn alle voordelen van het hebben van personeel.

Hoeveel tijd scheelt het je als je de administratie uit handen geeft?
En wat kan een secretaresse schelen?
Of een technisch persoon die de servers onderhoud en zelf niks met klanten doet?

Verdeel je taken, je hebt geen alleskunner nodig, dat ben jijzelf al

Origineel geplaatst door oscar
10) stop het personeel in een aparte BV, zodat als het echt fout gaat het personeel niet alles waar je voor hebt gewerkt .......

je bedoelt dus werken met 2 BV's? Huurt de ene BV dan de werknemers van de andere BV in, of hoe werkt dit?

Koster,

twee manieren: (die ik kan bedenken)

A Jan start bedrijf BestHost B.V. en start gelijk BestHost Resources B.V.
BestHost Resources B.V. is 100% dochter en ze zijn een fiscale eenheid.
1- handelen vanuit BestHost B.V.
2- Personeel in BestHost Resources B.V., ze houden uren bij en de dochter stuurt elke maand een faktuur naar BestHost B.V.

B. Jan start bedrijf BestHost Management B.V. en start gelijk BestHost B.V.
BestHost B.V. is 100% dochter en ze zijn een fiscale eenheid.
1- handelen vanuit BestHost B.V.
2- Personeel in BestHost B.V., kapitaal opbouwen in de management B.V. dmv maandelijkse management fee transfers.

Beide constructies hebben voor en nadelen, het ligt eraan wat je later wil doen.


Oscar

P.S. alle gebruikte namen zijn fictief

Interessant dilemma, waar veel groeiende bedrijven mee zitten denk ik.

Toch zou ik een partnership niet als mogelijkheid uitsluiten. Is natuurlijk heel wat anders dan personeel in dienst, maar heeft, als je je wantrouwen overwonnen hebt, ook voordelen:

-je kunt op termijn ondernemerstaken delen (is handig als je steeds groter wordt)
-de inzet is, als mede-ondernemer, groot
-maak een goed contract met afspraken voor de eerste drie jaar; je kunt de arbeidswetgeving grotendeels naast je leggen.
-zorg dat je als oprichter zeker in aanvang prioriteit houdt.

Maar, vertrouwen is een moeilijke zaak. Toch zal je ooit de eerste stap met vreemden (of het nu personeel of partner is) moeten zetten. Er zijn bedrijven genoeg, waarbij de partners (of mede-eigenaren van de aandelen) elkaar niet 'van de middelbare school kennen'.

Die BV spelletjes zijn stom en veels te duur, neem dan iemand op de pay-roll via een uitzendbureau OID.

Maar daarnaast, outsourcen is veel beter dan alleskunners aannemen. Outsource je techniek, outsource je verkoop, outsource je administratie.

Origineel geplaatst door Keuningen
Die BV spelletjes zijn stom en veels te duur, neem dan iemand op de pay-roll via een uitzendbureau OID.

Maar daarnaast, outsourcen is veel beter dan alleskunners aannemen. Outsource je techniek, outsource je verkoop, outsource je administratie.

En uw bedrijf is te vinden onder/als ?????

Origineel geplaatst door RonZo

En uw bedrijf is te vinden onder/als ?????

Hoe bedoel je?

Origineel geplaatst door Keuningen
Die BV spelletjes zijn stom en veels te duur, neem dan iemand op de pay-roll via een uitzendbureau OID.

Je bedoelt, ik vind BV spelletjes stom en duur . Mag ik vragen waarom? Het klinkt alsof je vervelende ervaringen hebt met BV's.
Heb je zelf een BV?

Hoe oud ben je? BV = stom klinkt als huiswerk = stom

[
Maar daarnaast, outsourcen is veel beter dan alleskunners aannemen. Outsource je techniek, outsource je verkoop, outsource je administratie. [/B]

Heb je ervaringen waarom outsourcen "veel beter" is dan je eigen personeel, of zullen we daarvoor een apart topic openen?

1) personeelskosten
2) kennisoverdracht
3) documentatie
4) continuiteit
5) communicatie
6) werving en selectie kosten
7) klantervaringen
8) vast nog veel meer.


Oscar

Origineel geplaatst door RonZo
Denk ook eens aan stagieres van een MBO of HBO ICT opleiding.
Tegen zeer schappelijke bedragen kun je zeer bedreven mensen binnen halen die soms na de stage graag blijven hangen

hier ben ik het mee eens , ik als vroegere stagair ( afgelopen jaar net 2 weken weer naar school )
Wij studentjes , schreeuwen om stage plekken . een plek bij een hoster had ik zeer interessant gevonden!
en blijven hangen bij het bedrijf, kan ook goeed voorkomen .......zoals bij mij , werk er nu 16 uur per week

Nog wat puntjes ter overdenking:

- kun je dingen uitbesteden?
- kun je dingen (laten) automatiseren?
- in hoeverre zijn de taken die je nu doet makkelijk splitsbaar en overdraagbaar?

Ik ben het overigens eens met dat je beter geen familie en vrienden aanneemt. Het kan best goed gaan, maar ik ken talrijke voorbeelden in mijn omgeving waar het fout ging.

Origineel geplaatst door byh
Nog wat puntjes ter overdenking:

- kun je dingen uitbesteden?
- kun je dingen (laten) automatiseren?
- in hoeverre zijn de taken die je nu doet makkelijk splitsbaar en overdraagbaar?

1. Nee
2. Nee, alles is al geautomatiseerd, anders had ik het nooit gered.
3. Dat kan wel!


Bedankt jongens, deze topic heeft me zeker geholpen.

Hoeveel klanten bedien je dan als ik vragen mag?