Onderwerp: Tip mbt slechte betalers

Wij hebben een aantal van dat soort slome betalers de mogelijkheid voor automatische incasso gegeven. Werkt prima!

Oorspronkelijk geplaatst door j-d-v

Maar dan nog zou ik zo'n klant gewoon de deur wijzen. Daar een klant eenmalig of zo nu en dan een extra paar dagen nodig heeft te betalen maak ik wel een betaal afspraak.

Maar niet maanden achter elkaar iedere maand te laat betalen, dan maak ik liever afspraken zoals ik met sommige klanten heb dat ik de factuur op een andere dag aanmaak.

Er zijn uiteraard grenzen. Bij dit soort gevallen wordt er in het vervolg ook gewoon extra kosten gerekend.

Automatische incasso werkt inderdaad goed, maar wij hebben vooral veel internationale klanten, dus dan heeft dat geen zin.

Soms moet je klanten gewoon eens laten weten dat er echt wat doorgevoerd gaat worden op het moment dat ze niet betalen. Zijn er meerdere herinneringen/ aanmaningen geweest en heb je ze persoonlijk proberen te benaderen en dat lukt nog niet... ga dan in zee met een goed incassobureau op basis van no-cure no-pay en vervolgens zullen zij wel wat extra moeten betalen maar dan weten ze de volgende keer dat ze op tijd moeten betalen...

Oorspronkelijk geplaatst door Cloudhosting

Soms moet je klanten gewoon eens laten weten dat er echt wat doorgevoerd gaat worden op het moment dat ze niet betalen. Zijn er meerdere herinneringen/ aanmaningen geweest en heb je ze persoonlijk proberen te benaderen en dat lukt nog niet... ga dan in zee met een goed incassobureau op basis van no-cure no-pay en vervolgens zullen zij wel wat extra moeten betalen maar dan weten ze de volgende keer dat ze op tijd moeten betalen...

In mijn ogen is een incassobureau een no-go. Het is pure schijn, een incassobureau kan niets meer dan jij zelf. En daarbij focussen incassobureaus zich uitsluitend op het innen van de vordering, niet op het verder goed in stand houden van de relatie met je klant.

Daar moet ik wel bij vermelden dat wij geen budget aanbieder zijn, en het dus altijd om meer dan een paar euro gaat. Wij handelen incassotrajecten altijd gewoon zelf af, en als het echt niet anders kan, gaat de kwestie direct naar een deurwaarder/advocaat (hetgeen zelden voorkomt).

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

In mijn ogen is een incassobureau een no-go. Het is pure schijn, een incassobureau kan niets meer dan jij zelf. En daarbij focussen incassobureaus zich uitsluitend op het innen van de vordering, niet op het verder goed in stand houden van de relatie met je klant.

Daar moet ik wel bij vermelden dat wij geen budget aanbieder zijn, en het dus altijd om meer dan een paar euro gaat. Wij handelen incassotrajecten altijd gewoon zelf af, en als het echt niet anders kan, gaat de kwestie direct naar een deurwaarder/advocaat (hetgeen zelden voorkomt).

Een brief en/of belletje van een incassobureau helpt vaak beter dan zelf een brief te sturen.
Daarbij komt dat de meeste incassobureaus ook gewoon een gerechtsdeurwaarder hebben.

De relatie met je klant is sowieso al verpest als deze elke keer veel te laat betaald. Dan heb ik er ook geen moeite mee om ze door te sturen naar het incassobureau.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

In mijn ogen is een incassobureau een no-go. Het is pure schijn, een incassobureau kan niets meer dan jij zelf. En daarbij focussen incassobureaus zich uitsluitend op het innen van de vordering, niet op het verder goed in stand houden van de relatie met je klant.

Een incassoburo kan niks meer dan jij of ik, maar ze zijn er natuurlijk wel meer in gespecialiseerd, en waarschijnlijk ook goedkoper (no cure no pay bijv). En op het moment dat er iets naar de incasso moet is de relatie met die klant voor ons al over.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

In mijn ogen is een incassobureau een no-go. Het is pure schijn, een incassobureau kan niets meer dan jij zelf.

Vindt incassobureau's juist wel handig. Besparen een hoop tijd.

Ook hebben ze vaak aanvullende mogelijkheden om verhuisde klanten op te sporen.
(en ja, je kan zelf ook een contract met een handelsinformatiebureau nemen, maar of dat voor kleine hoeveelheden opvragingen rendabel is...)

Bij T-mobile doen volgens mij genoeg mensen dat (je koopt zo een prepaid), grote jongen als jij meteen even een ander huis koopt met of zonder hypotheek =)

Ik begrijp dat er tegenwoordig bureau's zijn die ook bij de debiteur langsgaan

Gewoon vooruit laten betalen, met teruggave van geld bij beeindiging van het contract.

Niet betalen: dienstverlening stoppen na een tijdje, of verminderen. wel in de kleine lettertjes vermelden.

Vooruitbetalen doe ik bijna altijd voor de eerste termijn. Maar bij verlening loopt de dienst dus al en gaat het betalen meteen veel slechter. Het tijdelijk stoppen van de dienstverlening werkt bij ongeveer de helft van de gevallen goed.

Ik begrijp dat er tegenwoordig bureau's zijn die ook bij de debiteur langsgaan

Een oude bekende van WHT heeft nu zijn "eigen" incassobureau en gaat ook bij de debiteur langs. Het is alleen vervelend dat nu hij die opdracht van mij heeft gehad van de wereld is verdwenen. Als jij nog suggesties hebt voor andere bureaus die dat betaalbaar doen dan hoor ik het graag.

Oorspronkelijk geplaatst door Smart-Guyz

Wij sturen tegenwoordig SMS berichten naar klanten wanneer er een factuur klaar staat of wanneer er een herinnering is verzonden.

Tip: de herinnering midden in de nacht ook een SMS laten sturen, helpt ook wel eens

Hou het voor jezelf simpel en zakelijk. Je levert een dienst en daarvoor moet worden betaald.
Stuur 2 aanmaningen per email, een laatste aanmaning met blokkade melding en bel 1x na voor je gaat blokkeren. Doe dit consequent en zet de vordering dan door naar een incassobureau. Bij voorkeur een die ook een dagvaarding kan uitschrijven. Scheelt je tijd en je krijgt je geld met rente. Wij besteden dit uit aan DAS betaalversneller.
Het meest belangrijke is het opvoeden van je klanten. Dat doe je door consequent en bij voorkeur geautomatiseerd te manen. Scheelt je een hoop frustraties

Aanmaningen kan je beter gewoon per post versturen waar mogelijk en daarnaast ook per mail een notificatie dat de klant een aanmaning in de post kan verwachten. Aangetekend als je het goed wil doen. Mocht het dan tot een rechtzaak komen dan heb je onomstotelijk bewijs dat de klant je aanmaning heeft ontvangen. Een mailtje kan verloren gaan, in spam terecht komen. Genoeg excuusjes te verzinnen waarom de klant ze zogenaamd niet zou hebben gekregen.

Eerst een vriendelijke (per e-mail) herinnering (binnen 5 werkdagen), daarna een aanmaning en dreigen met incassobureau (binnen 7 werkdagen).
Als dan nog niet betaald incassobureau inschakelen.

Lijkt misschien wat snel, maar anders gaat het alleen maar geld kosten.
Ik maak sinds een tijdje gebruik van http://www.wantmymoney.nl/, werkt erg prettig (alles online) en dingen als brieven sturen, bellen en sms doen zij.
Dus scheelt enorm in het werk wat je normaal gesproken zou moeten doen.

Plus, je krijgt het ge inde incassobedrag zelf, dus dat zien zij niet als hun winst.
Als je de incassoprocedure voortijdig wilt stopzetten kost het alleen 15 euro

Alleen gerechtsdeurwaarder zal je op een bepaald moment zelf moeten inschakelen, ze kunnen wel helpen met er één te zoeken en het dossier overdragen.
Maar zij doen alleen het minnelijke incasso traject.


Stopzetten van de dienst moet je goed mee oppassen!
http://www.ispam.nl/archives/18101/d...osters-deel-1/
http://www.ispam.nl/archives/18411/d...osters-deel-2/