Onderwerp: Nieuwe tarieven iDEAL ING

Oorspronkelijk geplaatst door Spyder01

Ik kom behalve transactiekosten e.d. weinig andere info tegen. Over of ze met een API werken bijvoorbeeld. Duidelijke site, maar ik mis toch nog de nodige info (of ik moet het op de verkeerde plekken zoeken).

Heb contact met ze opgenomen en ze hebben een API (zie http://www.cardgateplus.com/download/manual/latest.pdf). Verder betalen ze elke week uit, dus dat is weer een plusje.

Let overigens op dat de credit card tarieven indicatief zijn, ze moeten hiervoor een acquiring bank voor je kiezen afhankelijk van waarvoor je het wilt gebruiken.

Hebben andere trouwens ook weleens last dat een bijschrijving 2x in de lijst staat maar de volgende dag toch maar weer 1x?
Heb het al 2x meegemaakt en hoor het nu ook al van iemand anders.

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Hebben andere trouwens ook weleens last dat een bijschrijving 2x in de lijst staat maar de volgende dag toch maar weer 1x?
Heb het al 2x meegemaakt en hoor het nu ook al van iemand anders.

Absoluut. Hier een paar keer per maand. Of bijschrijvingen die er zijn, dan opeens weg zijn en de volgende dag (of uren later) weer terug zijn. Het is een magische bank, en dat is het.

Vorige week heb ik een klacht naar de ING gestuurd in verband met de plotseling verhoogde Ideal Tarieven. Hieronder kun je dit antwoord lezen:

Geachte relatie,

Het probleem is dat 75% van onze idealklanten (35.000) nooit iets met hun idealapplicatie hebben gedaan (was toch gratis).

Van die groep kleine MKB'ers bent u helaas de dupe.

Indien u zo weinig idealbetalingen ontvangt, kunnen klanten altijd handmatig de bedragen overmaken. Dat is nog overzichtelijk

Zodra u boven de 81 transacties komt, kunt u ideal weer laten activeren.

Helaas kunnen we geen alternatief aanbieden.

U kunt zonodig iDEAL per mail opzeggen met vermelding van uw acceptanten ID.

Met vriendelijke groet,
Boudewijn Dunki Jacobs
Adviseur e-Business Desk

ING Commercial Banking/Products/PCM/e-Busines Desk Locatie code AMP M.02.001 Postbus 1800, 1000BV Amsterdam ( +31 0900 6522500 begin_of_the_skype_highlighting**************+31 0900 6522500******end_of_the_skype_highlighting
* ideal@.ing.nl twyp@.ing.nl www.ingbank.nl ING Bank N.V.,

PS Mijn ING Ideal contract heb ik per direct opgezegd.
Zo ga je niet met klanten om!

Exact dezelfde mail hier

Tja als ze er niks mee doen wat is het probleem dan?
Ze gaan het echt niet opeens gebruiken als je het 20 euro per maand maakt.

Oorspronkelijk geplaatst door chielsen

Tja als ze er niks mee doen wat is het probleem dan?
Ze gaan het echt niet opeens gebruiken als je het 20 euro per maand maakt.

Nee, je verliest er alleen maar heel veel klanten mee omdat ze er nu uberhaupt niets meer mee gaan doen.

Ik ga overigens ook mijn aan Ideal gekoppelde ING rekening opheffen. Die is ook te duur geworden. In de verkiezingstijd had ik ook een klacht gestuurd naar wat politieke partijen over de duurder wordende banken voor met name de kleine ondernemers. De PVDA reageerde spontaan dat ze dit bij de autoriteit financiele markten wilden gaan aankaarten. Ben benieuwd...

Oorspronkelijk geplaatst door Spyder01

Nee, je verliest er alleen maar heel veel klanten mee omdat ze er nu uberhaupt niets meer mee gaan doen.

Maar dat zijn dan toch klanten die alleen maar geld kosten?

Oorspronkelijk geplaatst door santema

Maar dat zijn dan toch klanten die alleen maar geld kosten?

Nee, heel veel zijn de houding en onbetrouwbaarheid van de bank gewoon zat.

Maar er waren egwoon forse transactiekosten, dus ze verdiende er gewoon geld op.

Oorspronkelijk geplaatst door santema

Maar dat zijn dan toch klanten die alleen maar geld kosten?

Dat hoeft niet, maar ik weet niet hoe ING dat geregeld heeft. Feit blijft natuurlijk wel, dat als je ze nu laat betalen, dat ze sowieso niets met iDeal gaan doen en gaan opzeggen.

Als het de ING echt geld kost, hadden ze ook een kleine bijdrage kunnen vragen (lees: € 5,- per maand bijvoorbeeld). Nu verliezen ze nog veel meer klanten en levert het hun straks sowieso amper nog wat op.

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Nee, heel veel zijn de houding en onbetrouwbaarheid van de bank gewoon zat.

Maar er waren egwoon forse transactiekosten, dus ze verdiende er gewoon geld op.

Dat begrijp ik wel. Dat is ook de reden dat wij niets meer bij ABN hebben, gewoon een waardeloze bank waar de ene storing de andere opvolgt, met name 's nachts.

Ik snap wel dat de transactiekosten niet mals waren, maar klanten met 2-5 transacties per maand leveren voor zo'n bank natuurlijk niets op.

Oorspronkelijk geplaatst door Spyder01

Als het de ING echt geld kost, hadden ze ook een kleine bijdrage kunnen vragen (lees: € 5,- per maand bijvoorbeeld). Nu verliezen ze nog veel meer klanten en levert het hun straks sowieso amper nog wat op.

Ik denk dat je je flink vergist. Ik denk ook dat ze écht wel een winst/verlies berekening gemaakt hebben. Bij de andere banken zijn de tarieven per transactie hoger, de meeste bedrijven kijken niet naar abonnementskosten, grote kans dus dat bedrijven met veel transacties naar de ING gaan.

Oorspronkelijk geplaatst door Ahmed

de prijsverhoging gaat er inderdaad komen en klagen heeft geen zin.

Ziet hier niemand dat je krijgt waar je voor getekend hebt?

In je contract staat dat ze elk moment de tarieven mogen aanpassen. Op het moment dat er besloten is de tarieven te verhogen wordt er gekenen hoe snel dat dan kan worden doorgevoerd. Het antwoord daarop was: direct!

Toen heeft nog iemand bedacht dat het wellicht netjes was om er enige "vooraankondiging" voor te doen uitgaan. "Nou 30 dagen lijkt me niet onredelijk.", denk ik dat iemand toen geroepen heeft. Niet zo vreemd gezien de contractvoorwaarden. Misschien wel een bedankje waard!

Zuur voor mensen met <80 transacties, sure. Maar voor degenen die echt weinig tansacties doen (heb er een paar gelezen die het als alternatieve betaalmethode hanteren vanuit de mail b.v.): Doe gewoon de - nog steeds gratis - basic methode.

Degenden die online en dirct terugkoppeling nodig hebben in hun (order)systeem, die zijn daar nu €20/mnd voor kwijt. Dat blijkt ongeveer de marktwaarde te zijn, gezien de tarieven van andere aanbieders. Het levert je in ieder geval ook minder (paieren) rompslomp op (en snellere service naar je klanten).

Nog steeds zuur dat het nu geld kost waar het de afgelopen 5 jaar gratis was maar als het een reele waarde heeft, zal je die er (ooit) voor moeten betalen. Linksom of rechtsom.

Groet,
George/

Oorspronkelijk geplaatst door Aessence

Ziet hier niemand dat je krijgt waar je voor getekend hebt?

In je contract staat dat ze elk moment de tarieven mogen aanpassen. Op het moment dat er besloten is de tarieven te verhogen wordt er gekenen hoe snel dat dan kan worden doorgevoerd. Het antwoord daarop was: direct!

Toen heeft nog iemand bedacht dat het wellicht netjes was om er enige "vooraankondiging" voor te doen uitgaan. "Nou 30 dagen lijkt me niet onredelijk.", denk ik dat iemand toen geroepen heeft. Niet zo vreemd gezien de contractvoorwaarden. Misschien wel een bedankje waard!

Zuur voor mensen met <80 transacties, sure. Maar voor degenen die echt weinig tansacties doen (heb er een paar gelezen die het als alternatieve betaalmethode hanteren vanuit de mail b.v.): Doe gewoon de - nog steeds gratis - basic methode.

Degenden die online en dirct terugkoppeling nodig hebben in hun (order)systeem, die zijn daar nu €20/mnd voor kwijt. Dat blijkt ongeveer de marktwaarde te zijn, gezien de tarieven van andere aanbieders. Het levert je in ieder geval ook minder (paieren) rompslomp op (en snellere service naar je klanten).

Nog steeds zuur dat het nu geld kost waar het de afgelopen 5 jaar gratis was maar als het een reele waarde heeft, zal je die er (ooit) voor moeten betalen. Linksom of rechtsom.

Groet,
George/

Daar gaat het niet om. Ik wil met alle liefde een bedrag per maand betalen. Maar de meeste van ons (ik incluis) storen zich aan het feit dat het van 0 naar 20 per maand in een keer gaat.