Onderwerp: Bulkmail versturen - kpn is niet blij met mij

Oorspronkelijk geplaatst door Derek-Jan

Echter zijn er dan ook weer die blijkbaar wel inschrijven als het iets op brengt, maar als ze dan een keer reclame ontvangen direct gaan klagen bij de kpn... beetje flauw he.

Als ze niet confirmed opt-in ingeschreven staan voor de bewuste mailing: ik geef ze groot gelijk. Dat jij her en der adressen uit databases trekt, heeft men natuurlijk weinig mee te maken.

Ook een eigen mailserver lost bovenstaand probleem niet op, want dan is het IP bij voldoende abusemeldingen alsnog op een blacklist terechtgekomen.

Het zijn niet de mensen die klagen bij KPN, het zijn scripts die controleren of jij gekke dingen doet. En je vervolgens dan blokkeren. XS4ALL werkt ook zo, bijv als je een open mail relay hebt.

Oorspronkelijk geplaatst door Bakker ICT

Het zijn niet de mensen die klagen bij KPN, het zijn scripts die controleren of jij gekke dingen doet. En je vervolgens dan blokkeren. XS4ALL werkt ook zo, bijv als je een open mail relay hebt.

Dat is een mogelijkheid, maar het kan ook gewoon zijn dat er klachten binnen zijn gekomen.

Derek-Jan: no offense maar je bent momenteel niet slim bezig. Het versturen van advertenties per email is een vak apart en als je niet alle regeltjes kent, kan het je nogal wat problemen opleveren. Om maar een voorbeeld te noemen; als iemand akkoord is gegaan dat jij hem/haar een nieuwsbrief mag sturen, geeft jou dat nog geen toestemming om ook advertenties te sturen. Dit soort zaken kunnen je met bijvoorbeeld de OPTA nogal wat problemen opleveren.

Het versturen van mailinglists vanaf een ADSL lijn is vrijwel nooit toegestaan (tenzij je de mails via je eigen mailserver stuurt, maar dan kan je ze net zo goed direct vanaf die mailserver sturen). Ik raad je aan om eens met een professionele mailinglist provider contact op te nemen - zowel voor advies als voor faciliteiten.

Oorspronkelijk geplaatst door Bakker ICT

Het zijn niet de mensen die klagen bij KPN, het zijn scripts die controleren of jij gekke dingen doet. En je vervolgens dan blokkeren. XS4ALL werkt ook zo, bijv als je een open mail relay hebt.

Blijkbaar zijn het inderdaad de scripts geweest. Kreeg net deze mail van de KPN :

Bedankt voor uw bericht. Uw mailing werd door Hotmail/AOL ontvangers als
spam aangemerkt. Hotmail/AOL heeft dit aan onze mailservers
gerapporteerd. Als direct gevolg daarvan is uw IP adres automatisch op
onze blacklist terecht gekomen.

Wij adviseren u af te stemmen met alle Hotmail/AOL ontvangers die in uw
klantenbestand staan, of zij uw mailing nog wensen te ontvangen.

Blijft het feit dat ik wel van eigen mailservers gebruik wil maken echter dit via de KPN adsl niet lukt (of ik weet niet hoe).

En inderdaad zal ik wel een aantal zaken niet goed doen, maar al doende leert men. Zal in ieder geval de algemene voorwaarden aanscherpen en nog eens in de betreffende bevestigingsmails vermelden dat men ook reclame kan verwachten.

Blijft bij mij toch nog een vraag : nu wil ik van een bedrijvenwebsite de bedrijven vragen hun gegevens te updaten, echter ik heb hun nooit toestemming gevraagd mail te ontvangen. Valt dit dan ook onder spam? Lijkt mij niet aangezien het niet om reclame gaat.....

Oorspronkelijk geplaatst door Derek-Jan

Blijft bij mij toch nog een vraag : nu wil ik van een bedrijvenwebsite de bedrijven vragen hun gegevens te updaten, echter ik heb hun nooit toestemming gevraagd mail te ontvangen. Valt dit dan ook onder spam? Lijkt mij niet aangezien het niet om reclame gaat.....

Dat valt ook onder spam, omdat het toch ook commercieel is.

Oorspronkelijk geplaatst door Derek-Jan

Blijft het feit dat ik wel van eigen mailservers gebruik wil maken echter dit via de KPN adsl niet lukt (of ik weet niet hoe).

Ik kan me vergissen, maar volgens mij redirect KPN alle uitgaande verbindingen op poort 25 naar hun eigen mailserver. Op die manier kun je dus wel een andere SMTP server instellen, maar kom je altijd op de SMTP server van KPN terecht.

Of ze dit ook doen bij zakelijke klanten weet ik niet. Je zou eens de voorwaarden van de verschillende producten kunnen vergelijken om te kijken of een zakelijke lijn bij KPN op dat gebied meerwaarde heeft voor jou.

Oorspronkelijk geplaatst door hostlogic.nl

Ik kan me vergissen, maar volgens mij redirect KPN alle uitgaande verbindingen op poort 25 naar hun eigen mailserver. Op die manier kun je dus wel een andere SMTP server instellen, maar kom je altijd op de SMTP server van KPN terecht.

Of ze dit ook doen bij zakelijke klanten weet ik niet. Je zou eens de voorwaarden van de verschillende producten kunnen vergelijken om te kijken of een zakelijke lijn bij KPN op dat gebied meerwaarde heeft voor jou.

zoals al eerder gesuggereerd werd: niet connecten op poort 25 maar op bijvoorbeeld 587

Zowiezo is dat laatste gewoon niet aan te raden, veel spam filters gebruiken bijvoorbeeld PBL Blacklist , deze voorkomen dat ip ranges die inprincipe geen mail mogen verzenden geblokkeerd worden. Ga of voor een profesionele oplossing kijken, of neem contact op met een bedrijf die hier meer verstand van heeft.

Zelfs wij met redelijk veel ervaring hier mee komen afentoe nog voor gekke dingen te staan, laat staan dat je zoiets zelf gaat doen

Overigens in je algemene voorwaarden vermelden is alsnog niet netjes. Gewoon bij het inschijven al duidelijk maken wat ze kunnen verwachten, als je niet eerlijk bent krijg je vele malen sneller van dit soort dingen

Oorspronkelijk geplaatst door Bakker ICT

Overigens in je algemene voorwaarden vermelden is alsnog niet netjes. Gewoon bij het inschijven al duidelijk maken wat ze kunnen verwachten, als je niet eerlijk bent krijg je vele malen sneller van dit soort dingen

Ik ga voorlopig maar even geen bulkmails meer sturen voordat ik alles goed heb uitgezocht. Ga zowieso even met de KPN praten wat ze voor me kunnen betekenen en heb met mijn serverprovider ook al contact gehad want wil daar ook geen ruzie in de tent.

Oorspronkelijk geplaatst door Bakker ICT

Zowiezo is dat laatste gewoon niet aan te raden, veel spam filters gebruiken bijvoorbeeld PBL Blacklist , deze voorkomen dat ip ranges die inprincipe geen mail mogen verzenden geblokkeerd worden.

Hoe zou de mailserver van de TS op de blacklist terecht moeten komen dan? Zelfs als de header van KPN erin blijft, kan je die met bijvoorbeeld Postfix eruit filteren. Op dat moment komt hij alleen vanuit die externe server, en heeft heel KPN er niets meer mee te maken.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Dat valt ook onder spam, omdat het toch ook commercieel is.

Ik heb inmiddels de site van de opta + spamklacht.nl even vluchtig doorgelicht en daar komen een paar interessante zaken naar boven :

Waar moet een e-mailcampagne minimaal aan voldoen?
Een paar vuistregels:

Natuurlijke personen hebben u vooraf toestemming gegeven voor de verzending of deze abonnees hebben een bestaande klantrelatie met uw opdrachtgever;
Het e-mailbericht bevat de werkelijke identiteit van degene namens wie de e-mail is verzonden;
Het e-mailbericht bevat een geldig postadres of e-mailadres waar ontvangers een verzoek toe kunnen richten om dergelijke berichten niet meer te ontvangen.

Dus het komt er op neer dat als de ontvanger iets van je hebt afgenomen, zij dus ongevraagde mail mogen ontvangen. Verder las ik ook dat als iemand een produkt of dienst heeft afgenomen, en je zo aan zijn mailadres bent gekomen je gewoon mail mag sturen, ondanks dat deze geen toestemming heeft gegeven.

Er zijn dus best nog wel mogelijkheden om legaal reclame te versturen.

bron : www.opta.nl / www.spamklacht.nl

Met een mail wordt in deze context echt niet bedoeld RECLAME SPAM.

Oorspronkelijk geplaatst door Derek-Jan

bron : www.opta.nl / www.spamklacht.nl

Neem dan ook eens deze bron door:
http://spamvrij.nl/faqomat/fom.php?p...004&pagemode=q

<quote>Let op! De frequently asked questions op deze website worden niet langer updated!</quote>

Zover ik weet mogen bedrijven je spammen als je producten met hun hebt afgenomen. Ze moeten daarmee stoppen als je dat aangeeft, en daarnaast: ik koop never nooit meer iets bij hun als ze dat doen.

Om die reden heb ik ook de mailadressen bol@diedx.nl, marktplaats@diedx.nl etc

ter aanvulling :

Heb vandaag even een belrondje gedaan en heb met verbazing kennis genomen van de manier waarop een 'potentiele' klant geholpen word bij zowel KPN als Vodafone (ben bij beide klant).

Kpn consument kan het probleem met de mailserver niet oplossen maar kan wel een regeling treffen dat ik bulkmail kan versturen zonder geblockt te worden.

Kpn zakelijk wil mij alleen een zakelijk adsl-lijn verkopen als ik er ook telefoon bij neem, dit heeft volgens de arrogante helpdeskdame te maken met pinbetalingen die anders niet veilig genoeg zouden zijn. Heb haar verteld dat dat het grootste kulverhaal is wat ik gehoord heb.

Bij Vodafone tig x doorverbonden en in totaal 5 verschillende nummers gehad maar helaas tot nu toe niemand aan de lijn gehad die mij kon vertellen wat ik wilde weten.

Word vervolgd.