Onderwerp: Uitgekookte marketing van Leaseweb

wat betreft klantenverweving etc..
Het is iets anders als Leaseweb inderdaad achter de klanten van klanten aan gaan, maar goed ze zullen wel ongeloofijk stom zijn als ze dat daadwerkelijk doen. Als ondernemer probeer je toch steeds zo dicht mogelijk bij de hoofdleverancier te zitten, dit scheelt je kosten. Ieder bedrijf dat er tussen zit neemt weer marge dus tjah... alleen maar logisch.

Oorspronkelijk geplaatst door mdf

Precies dezelfde ervaringen, maar dit is wel al jaren bekend dus zouden klanten ondertussen beter moeten weten. Wel goed dat het nog eens aangekaart wordt.

Heb je bezwaar tegen het gebruik van de volgende namen:

Code:

5 * 43 ms 28 ms 20ge-chnl.amsix.nkf.leaseweb.net [195.69.145.215]
6 11 ms 11 ms 11 ms gi4-3.r1.tc2.leaseweb.net [62.212.95.134]

of staat er echt ergens hosted.by.leaseweb waar je dat niet zelf kunt aanpassen? zoja laat daar dan eens een voorbeeld van zien.

Oorspronkelijk geplaatst door Ijsbox

Heb je bezwaar tegen het gebruik van de volgende namen:

Code:

5 * 43 ms 28 ms 20ge-chnl.amsix.nkf.leaseweb.net [195.69.145.215]
6 11 ms 11 ms 11 ms gi4-3.r1.tc2.leaseweb.net [62.212.95.134]

of staat er echt ergens hosted.by.leaseweb waar je dat niet zelf kunt aanpassen? zoja laat daar dan eens een voorbeeld van zien.

Gaat niet over het gebruik van de namen in reversed lookups; dat kun je inderdaad prima aanpassen. Het ging er meer over dat leaseweb er niet vies van is om je klanten direct te benaderen bijvoorbeeld.

Oorspronkelijk geplaatst door Ijsbox

Laat het traceroute resultaat van de router(s) die je bedoelt eens zien?

Traceroute elke partij die een rack (of halfrack) heeft met een kleine adres space en je ziet wat ik bedoel.

Het is opgelost.

Oorspronkelijk geplaatst door pdu

Ze geven aan dat ze de ptr record van die twee IP adressen "Hostedby.leaseweb.com" niet aanpassen, terwijl ze wel binnen de range vallen die je van ze krijgt.

Dat is toch een ander verhaal dan Merlijn aangeeft. Wellicht kun je even contact met hem opnemen?

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

Dat is toch een ander verhaal dan Merlijn aangeeft. Wellicht kun je even contact met hem opnemen?

Ik spring weer sinds een tijdje weer hierin, maar ik zag zojuist dat er geen sprake van is. Ik zal zo reageren om "Merlijn"

Oorspronkelijk geplaatst door Merlijn

PDU: neem hiervoor contact op met onze support afdeling en vraag aan hen om dit aan te passen. Dit hoort namelijk niet bij routers (en andere door ons gebruikte IP's) te staan. Echter: voor alle andere IP's kun je zelf de PTR aanpassen.

Neem contact met me op, je kunt ze niet allemaal wijzigen.

- DO NOT ASSIGN - Network IP
- DO NOT ASSIGN - Router IP
- DO NOT ASSIGN - Router IP
- DO NOT ASSIGN - Default gateway
- DO NOT ASSIGN - Broadcast IP

Het spreekt voor zich dat je ze niet kunt gebruiken, maar een neutrale of bij voorkeur instelbare PTR record is wenselijk.

Met betrekking tot deze specifieke vraag heb ik meerdere malen vernomen dat dit niet aangepast kan worden.

Ik betreur de stellingname dat wij dit moedwillig doen om daarmee klanten af te pakken. Dit is zeer zeker niet het geval. Het is voor ons soms niet te bepalen of iemand al klant is bij een van onze bestaande klanten wanneer wij een aanvraag voor een offerte krijgen. Hierdoor kan het inderdaad voorkomen dat er een klant rechtstreeks bij ons klant wordt. Wij gaan echter niet actief en via trucs achter de klanten van onze klanten aan. Mocht je echter van mening zijn dat wij actief achter je klanten aan gaan, dan nodig ik je bij deze uit om een afspraak te maken met je account manager.

Er zijn een paar dingen aangepast sinds deze discussie is begonnen, dat is een goed teken. Overigens staat er nergens dat jullie actief achter klanten aangaan. Het is wel zo dat jullie rack klanten niet in bescherming nemen. Ik begrijp dat je voor 1u colo klanten met 2 IP adressen geen moeite willen doen gezien administratieve kosten, echter bij een zakelijke ADSL verbinding bij KPN krijg je al 4 IP adressen op naam van je organisatie.

Ik denk dat als Leaseweb whitelabeling een onderdeel maakt van haar rack verhuur ze veel meer klanten binnen halen, zeker met de nieuwe 16A racks.

File technisch gezien is aanrijd tijd van Evoswitch veel beter dan menig DC in Amsterdam, zelfs als je in Amsterdam kantoorhoudende bent. (b.v. Adam Zuid naar Sloterdijk of vice versa)

Oorspronkelijk geplaatst door reef

Ik zat vroegah ook via via bij Leaseweb. Die hadden een mooie aanbieding gehad voor een aardige hoeveelheid kasten. Later verlaagde Leaseweb de prijzen voor losse klanten zo erg dat degeen met al die kasten zijn ruimte aan de straatstenen niet meer kwijt kon. Maar dat houd je natuurlijk altijd als reseller...

In eerste instantie liep ik daar ook tegenaan, losse hosting is zo goedkoop dat je bij een rack via Leaseweb toch qua bandbreedte en energie er niet tegen op kunt concurreren.

Echter het dwingt je wel om over je energie verbruik na te denken, immers in een 10A kast kun je 20 0,5A servertjes kwijt en dan ben je wel weer voordeliger uit.

Oorspronkelijk geplaatst door mdf

Gaat niet over het gebruik van de namen in reversed lookups; dat kun je inderdaad prima aanpassen. Het ging er meer over dat leaseweb er niet vies van is om je klanten direct te benaderen bijvoorbeeld.

Uhm, ik heb dat nooit beweert dat ze actief klanten benaderen.

Het gebruik van name in hun apparatuur heb ik als klant weinig moeite mee:

Code:

5 * 43 ms 28 ms 20ge-chnl.amsix.nkf.leaseweb.net [195.69.145.215]
6 11 ms 11 ms 11 ms gi4-3.r1.tc2.leaseweb.net [62.212.95.134]

Ze kunnen dit natuurlijk omzetten 20ge-chnl.amsix.nkf.internetprovider.nl maar als dat domein dan weer op LSW's naam staat mag het ook weer niet.


Deze adressen

Code:

- DO NOT ASSIGN - Network IP
- DO NOT ASSIGN - Router IP
- DO NOT ASSIGN - Router IP
- DO NOT ASSIGN - Default gateway
- DO NOT ASSIGN - Broadcast IP

Mag je niet inzetten, dat klopt maar je kan wel de PTR's voor deze gewoon kosteloos laten aanpassen.

Ik ben eerlijk gezegd in 3 jaar tijd nog nooit gemerkt dat zij een offerte aan mijn klanten uitbrengen, als klanten direct bij LSW willen, dan moeten ze dat maar doen, met een support pack erbij zijn ze bij ons net zo duur uit als bij LSW.

Ik vind de stelling 'klant hosten op infrastructuur van Leaseweb = klant weg' een beetje krom. Het belangrijkste argument klopt van geen kant, die is van tafel want je kan dit gewoon laten wijzigen, wat 9 van de 10 mensen ook doen. Mocht je ooit een klant hebben gehad die zelf een offerte aan LSW heeft gevraagd en die dus ook verhuist is, dan is dat sneu, hij had dan wellicht toch wel weggegaan desnoods naar een andere. Mocht LSW AL je klanten overgenomen hebben dan moet je maar eens naar je eigen dienstverlening gaan kijken

Het blijft een Intel/AMD discussie de een heeft een slechte ervaring met hun de andere een goede ervaring. Zouden ze geen klant meer hebben en bijna rockbottom zitten dan is er echt iets mis maar als je ziet wat er dagelijks in hun netwerk bijkomt doen ze toch iets goed.

Ik zou bijvoorbeeld nooit een Franse auto kopen vanwege slechte ervaringen uit het verleden, de andere zou nooit meer wat anders willen. Dan kunnen zij opkomen voor hun Franse merk en ik voor mijn Duitse merk maar het blijft een mening die niet gebaseerd is op feiten

Oorspronkelijk geplaatst door w3media

Ik heb de berichten door gelezen en buiten de veelal negatieve berichten van bijna iedereen blijf ik mij afvragen hoe LSW naar de 300 Gbit grens gestegen in een jaar tijd?

Door het type klant dat zij aantrekken. Er zijn heeeeel veel mensen die voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten. Standaard zit er weinig tot geen support in. Daar kies je als klant voor, moet je daarna niet over gaan zeuren. Je kunt ook standaard wat meer betalen (andere aanbieder), dan zit er wel support bij in.

Uitgekookte marketing? Oneens.

Oorspronkelijk geplaatst door mdf

Gaat niet over het gebruik van de namen in reversed lookups; dat kun je inderdaad prima aanpassen. Het ging er meer over dat leaseweb er niet vies van is om je klanten direct te benaderen bijvoorbeeld.

Heb je daar bewijs van of sterke aanwijzingen voor?

Dat een klant van je zelf LSW tegenkomt op het web en er een offerte aanvraagt is niet raar, ze maken best wat reclame. LSW kan moeilijk bij elke offerte/nieuwe klant kijken of het om een klant van een klant (van een klant(van een klant(...))) gaat lijkt me.

Als ik een lookup doe op onze Router/Gateway/Broadcast adressen bij Leaseweb krijg ik netjes reverseIP.in-addr.arpa.

Oorspronkelijk geplaatst door pdu

Neem contact met me op, je kunt ze niet allemaal wijzigen.

- DO NOT ASSIGN - Network IP
- DO NOT ASSIGN - Router IP
- DO NOT ASSIGN - Router IP
- DO NOT ASSIGN - Default gateway
- DO NOT ASSIGN - Broadcast IP

Het spreekt voor zich dat je ze niet kunt gebruiken, maar een neutrale of bij voorkeur instelbare PTR record is wenselijk.

Deze kun je idd niet wijzigen (zoals ook aangegeven), echter zouden de PTR records net zoals al onze routeren en netwerk adressen gewoon een normale PTR moeten hebben (en niet zoals jij aangeeft hosted-by.leaseweb.com. Dit is dan gewoon een fout die gemaakt is en kun je door onze support laten wijzigen.