Onderwerp: Nogmaals facturen per email rechtsgeldig?

Oorspronkelijk geplaatst door Mikey

er zijn nu eenmaa klanten die gewoon graag zichzelf belangrijk voelen.

Ik heb ook nooit helemaal begrepen waarom ze zelf die PDF niet uit kunnen printen en in het bakje van de secretaresse kunnen leggen. Zal er wel mee te maken hebben dat de baas z'n eigen mensen niet vertrouwd

Overigens krijgen de niet budget klanten als ze dat willen een factuur per post gratis bij ons, en de budget klanten mogen er een knaak extra voor betalen.

Ik zou er inderdaad ook niet al te moeilijk over doen. Er zijn ergere dingen in het leven dan af en toe een factuur op de post te moten doen. Eventueel een administratiekosten erop zetten. Dat schrikt al weer enigzins af.

Los van of een digitale factuur rechtsgeldig is, vind ik het eerlijk gezegd wel vreemd dat mensen hier spreken over klanten die moeilijk doen of zichzelf belangrijk voelen.

Wat is het voor moeite om een klant een factuurtje per post te sturen, als deze dat graag wil (en blijkbaar bekend is met de regels). Ik zie ook niet in waarom je dan extra kosten in rekening zou moeten brengen, zijn je verkoopprijzen zo laag dat je niets geen marge hebt voor een postzegel? Klein beetje service mag de klant toch wel verwachten?

En ach, zolang het bij die ene klant blijft... Iets met klant en koning ofzo...

Oorspronkelijk geplaatst door Planera

Los van of een digitale factuur rechtsgeldig is, vind ik het eerlijk gezegd wel vreemd dat mensen hier spreken over klanten die moeilijk doen of zichzelf belangrijk voelen.

Wat is het voor moeite om een klant een factuurtje per post te sturen, als deze dat graag wil (en blijkbaar bekend is met de regels). Ik zie ook niet in waarom je dan extra kosten in rekening zou moeten brengen, zijn je verkoopprijzen zo laag dat je niets geen marge hebt voor een postzegel? Klein beetje service mag de klant toch wel verwachten?

En ach, zolang het bij die ene klant blijft... Iets met klant en koning ofzo...

Vanuit het segment waar wij opereren is het allemaal geen probleem. Als je een product in het lager dan laag segment lever dan is het per post verzenden in principe te duur. Dat gaat namelijk verder dan de eur 0,44 die tpg wil hebben, envelop, factuur afdrukken, in envelop doen en envelop wegbrengen. Dat kost al snel een euro of 4..

Er is in beginsel niets mis met het doorberekenen van kosten die iemand veroorzaakt.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Vanuit het segment waar wij opereren is het allemaal geen probleem. Als je een product in het lager dan laag segment lever dan is het per post verzenden in principe te duur. Dat gaat namelijk verder dan de eur 0,44 die tpg wil hebben, envelop, factuur afdrukken, in envelop doen en envelop wegbrengen. Dat kost al snel een euro of 4..

Er is in beginsel niets mis met het doorberekenen van kosten die iemand veroorzaakt.

Klopt.

Maar als je in dat lager dan laag segment werkt, lijkt het mij netter om dergelijke eventuele kosten van te voren kenbaar te maken. In dit geval zou de klant (voor zover ik uit dit topic op kan maken) achteraf verrast worden met extra kosten, omdat hij de regels kent en recht heeft op een papieren factuur (tenzij hij akkoord is gegaan met een digitale factuur).

Als je dit soort dingen (extra kosten of akkoord voor digitale factuur) niet geregeld hebt, geef deze klant dan die factuur cadeau en zorg dat het je niet nogmaals overkomt.

Dat lijkt mij de beste oplossing.

Oorspronkelijk geplaatst door Planera

Maar als je in dat lager dan laag segment werkt, lijkt het mij netter om dergelijke eventuele kosten van te voren kenbaar te maken. In dit geval zou de klant (voor zover ik uit dit topic op kan maken) achteraf verrast worden met extra kosten, omdat hij de regels kent en recht heeft op een papieren factuur (tenzij hij akkoord is gegaan met een digitale factuur).

Als je dit soort dingen (extra kosten of akkoord voor digitale factuur) niet geregeld hebt, geef deze klant dan die factuur cadeau en zorg dat het je niet nogmaals overkomt.

Dat lijkt mij de beste oplossing.

Het lijkt mij niet handig om een klant zonder enige kennisgeving vooraf met extra kosten op te zadelen. Denk dat de klant die extra kosten in een dergelijk geval helemaal niet hoeft te accepteren.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Het lijkt mij niet handig om een klant zonder enige kennisgeving vooraf met extra kosten op te zadelen. Denk dat de klant die extra kosten in een dergelijk geval helemaal niet hoeft te accepteren.

Als je de kosten in je algemene voorwaarden vermeld mag het wel.

Oorspronkelijk geplaatst door AlfaHosting

Als je de kosten in je algemene voorwaarden vermeld mag het wel.

Ik kan van alles vermelden in me AV, wil bij lange na niet zeggen dat het rechtsgeldig is.

Oorspronkelijk geplaatst door Mikey

Ik kan van alles vermelden in me AV, wil bij lange na niet zeggen dat het rechtsgeldig is.

Dat klopt, maar dit mag wel.

Ik had mij even stil gehouden om alle reakties af te wachten.
Het is toch een belangrijk punt over de facturen per email.
Nu moet ik er nog wel bij zeggen dat ik de facturen bij zakelijke klanten ook altijd per post verstuur, dus per email en per post.
De postzegel kan er heus wel af bij mij, anders zou het niet goed wezen..
Aangezien dat de email sneller is dan de post kreeg ik deze reaktie.

Ondanks dat het verouderd is:

Link van de belastingdienst:
http://www.belastingdienst.nl/zakeli....html#P44_4720

Elektronisch factureren heeft 1 extra voorwaarde. Uw afnemer moet akkoord gaan met de factuur. Dat betekent dat uw klant de elektronische factuur mag weigeren als hij de factuur niet in elektronische vorm wil ontvangen.

MOD EDIT: echter was het niet nodig om alsnog een oud topic omhoog te schoppen.. een nieuwe thread met verwijzing of beknopt overzicht had geen kwaad gekund.