Onderwerp: KPN sluit poort 25

Ik verbaas me toch wel over het feit dat hosters liever moeilijk doen dan makkelijk en vervolgens er ook nog over klagen

Pfff, krijg er steeds meer "klachten" over.... Ik ben benieuwd wanneer de eerste klanten hierdoor weggaan... Waarna ze er achter komen, dat dit niet onze schuld is

Als host zijnde gewoon SMTP (tevens) op poort 26 laten draaien, klanten instructies geven over hoe ze (bijvoorbeeld) outlook instellen om poort 26 te laten gebruiken i.p.v. 25, probleem opgelost

Vandaag een reseller van ons gesproken die Planet had verzocht om een ontheffing te verlenen (wat ze overigens dus niet doen). Weet je het antwoord van de Planet medewerker? "Als u uw hosting en domeinnaam gewoon bij ons onderbrengt heeft u nergens last meer van". Over geintjes gesproken ....

Oorspronkelijk geplaatst door Dillard

Vandaag een reseller van ons gesproken die Planet had verzocht om een ontheffing te verlenen (wat ze overigens dus niet doen). Weet je het antwoord van de Planet medewerker? "Als u uw hosting en domeinnaam gewoon bij ons onderbrengt heeft u nergens last meer van". Over geintjes gesproken ....

Over de echte reden van deze blokkade gespoken....
Ik denk dat wij als hoster nu maar gaan vertellen aan klanten dat ze bij ons adsl moeten/kunnen nemen.....

Kreeg gisteren hier ook last van helemaal vergeten dat ze het gingen doorvoeren.

Vind het wel absurd dat KPN (in mijn geval) echt helemaal niets over het blokkeren hebben gemeld. Als ik niet zelf op de hoogte was van het blokkeren dan zou ik het nooit geweten hebben!

Wow, wat een heisa om niets!

Weet je dat dit in België bij zowat elke ISP altijd al zo geweest is?
De normaalste zaak van de wereld dus dat je via de SMTP van je provider moet verzenden, en klanten weten dat ook gewoon.

Ik kijk er echt van op dat dit in Nederland blijkbaar dus nog niet het geval is/was. Naar particuliere klanten toe vind ik het overigens niet meer dan normaal dat ISP's dit vereisen, het stopt bvb. alle malware met ingebouwde SMTP spam-mailers...

Oorspronkelijk geplaatst door Ryan Kalkhoven

Over de echte reden van deze blokkade gespoken....
Ik denk dat wij als hoster nu maar gaan vertellen aan klanten dat ze bij ons adsl moeten/kunnen nemen.....

Juist, en dat is dus de reden waarom ik 'boos' ben op Planet en ik vind dat dit oneerlijke concurentie is. Ik heb de NMA gesproken en ik krijg binnen 3 a 4 weken hier een reactie op.

Dit heb ik enige weken terug ook al ondervonden, na contact met planet geven ze zelf GEEN reactie, je krijgt een reactie van een of andere "antwoord apparaat" kortom telkens de zelfde e-mail over de relay. Oftewel je moet zeggen tegen je klanten gebruik de mail.planet.nl maar. (als de klant planet heeft)

Oorspronkelijk geplaatst door MaffeMuis

Pfff, krijg er steeds meer "klachten" over.... Ik ben benieuwd wanneer de eerste klanten hierdoor weggaan... Waarna ze er achter komen, dat dit niet onze schuld is

Of even gewoon op je support site vermelden dat de klanten moeten switchen en een mass mail sturen naar je klanten? Dan weten hun wat er aan de hand is, gewoon even uitleggen in nederlands en niet ict taal

Oorspronkelijk geplaatst door BramuS

Oftewel je moet zeggen tegen je klanten gebruik de mail.planet.nl maar. (als de klant planet heeft)

Zie mijn eerdere reactie in dit topic. Zet als host zijnde gewoon port 26 open, informeer je klanten over hoe zij van port 26 gebruik kunnen maken ipv port 25, probleem opgelost.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Zie mijn eerdere reactie in dit topic. Zet als host zijnde gewoon port 26 open, informeer je klanten over hoe zij van port 26 gebruik kunnen maken ipv port 25, probleem opgelost.

Ouch.. hou op zeg.. de mensen die problemen hebben snappen nu al vaak niet eens waarom en wat een "poort" is, wat hun provider daar mee te maken heeft enz. dus hoe zal ik ze dan gaan uitleggen dat nu de mail op een ander poort draait? Ik raad mensen aan naar hun provider te gaan en daar te klagen -die veroorzaakt het probleem immers- en niet bij mij! Als een provider een functionaliteit ontneemt aan zijn klanten, ga ik geen workarounds voor die providers zitten te bedenken! Da's de omgekeerde wereld.

Overigens raad ik mijn klanten altijd al aan hun eigen provider's smtp te gebruiken. Maar het aantal dat toch die "van hun eigen site" (zo zien ze dat) gebruiken en problemen krijgt neemt nu wel hand over hand toe. Blijkbaar wordt het dichtzetten gefaseerd uitgevoerd of waren ze er nog een paar vergeten.

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Juist, en dat is dus de reden waarom ik 'boos' ben op Planet en ik vind dat dit oneerlijke concurentie is. Ik heb de NMA gesproken en ik krijg binnen 3 a 4 weken hier een reactie op.

Ik denk niet dat die daar wat aan gaan doen! Je kan ook de klanten adviseren over te stappen naar een andere ISP, bijv. XS4ALL ofzo..

Ik ben het helemaal met je eens brinkie, ik ga ook echt geen workaround maken omdat hun provider poort 25 blokkeert.

Sommige mensen denk ook dat mail.hundomein.tld in de mail headers verschijnt als ze onze servers gebruiken, dat is eigenlijk de enige reden waarvoor ze het doen.

Men heeft geen idee hoe het mail protocol werkt, dus dan maakt het ook helemaal niets uit dat je de SMTP van je provider gebruikt.

Stel ze gaan straks verplichten dat alle klanten een proxy voor poort 80 moeten gebruiken, ga jij dan ook op poort 81 of 8080 alle websites draaien? Nee, dat dacht ik ook.

Ik vind het een prima maatregel dat poort 25 dicht zit, daar kunnen andere ISP's nog een voorbeeld aan nemen.

Oorspronkelijk geplaatst door brinkie

Ouch.. hou op zeg.. de mensen die problemen hebben snappen nu al vaak niet eens waarom en wat een "poort" is, wat hun provider daar mee te maken heeft enz. dus hoe zal ik ze dan gaan uitleggen dat nu de mail op een ander poort draait? Ik raad mensen aan naar hun provider te gaan en daar te klagen -die veroorzaakt het probleem immers- en niet bij mij! Als een provider een functionaliteit ontneemt aan zijn klanten, ga ik geen workarounds voor die providers zitten te bedenken! Da's de omgekeerde wereld.

Overigens raad ik mijn klanten altijd al aan hun eigen provider's smtp te gebruiken. Maar het aantal dat toch die "van hun eigen site" (zo zien ze dat) gebruiken en problemen krijgt neemt nu wel hand over hand toe. Blijkbaar wordt het dichtzetten gefaseerd uitgevoerd of waren ze er nog een paar vergeten.

Eens.

Oorspronkelijk geplaatst door brinkie

Overigens raad ik mijn klanten altijd al aan hun eigen provider's smtp te gebruiken. Maar het aantal dat toch die "van hun eigen site" (zo zien ze dat) gebruiken en problemen krijgt neemt nu wel hand over hand toe. Blijkbaar wordt het dichtzetten gefaseerd uitgevoerd of waren ze er nog een paar vergeten.

Tot niet eens zo heel lang geleden kreeg je bij direct-adsl niet de mogelijkheid om de smtp server van kpn te gebruiken.. Of men deed alleen maar alsof, dat kan ook..

Oorspronkelijk geplaatst door Wido

Sommige mensen denk ook dat mail.hundomein.tld in de mail headers verschijnt als ze onze servers gebruiken, dat is eigenlijk de enige reden waarvoor ze het doen.

En wie kijkt er dan naar de headers... of snapt hoe ze te lezen....

Als ik een klant een keer vraag naar de headers dan hebben ze geen benul van waar ze nu eigenlijk naar kijken.. dus zo'n vaart zal het allemaal niet lopen..

Oorspronkelijk geplaatst door Wido

Ik vind het een prima maatregel dat poort 25 dicht zit, daar kunnen andere ISP's nog een voorbeeld aan nemen.

Ik vind het ook niet zo'n slechte actie van één kant hoor, alleen had de informatie vanuit de ISP's beter gekund... Maarja, .. KPN he? Die hebben nog nooit van service gehoord. Ik zit nu ook al 2,5 maand te wachten op de telefoonaansluiting op m'n nieuwe kantoor.. internet gebruiken moet ik nu via m'n GSM doen of thuis werken..