Onderwerp: KPN sluit poort 25

Het is het probleem van de klant. Hij kiest voor die access provider, niet jij. Ze kunnen ook naar een andere provider gaan, of een ander poortje instellen.

Of, als je makkelijk van alles af wil zijn, dan huur je een programmeur voor 2 daagjes die een windows services maakt welke op localhost poort 25 staat te luisteren. Alle mail accepteerd en vervolgens op een door jullie gekozen poort aan jullie geeft. Eventueel meteen wat smtp auth automatisch voor de klant erbij configgen dat het geheel lekker makkelijk voor de klant wordt. Klant kan met 1 instelling voor het verzenden (localhost) weer verder. 95% van de windows gebruikers ook weer blij en het werkt (bijna) altijd bij elke provider.

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Een klant die veel met de laptop onderweg is tussen verschillende vestigingen moet continu haar e-mailservers aanpassen. (Of voor elke provider een account configureren en elke keer apart de lokatie selecteren).

Dat ligt dan aan de keuzes die men heeft gemaakt.

Afhankelijk van de klant zou deze bijv via vpn met het hoofdkantoor verbonden kunnen zijn. Of heeft men vpn tussen de verschillende kantoren liggen..

Trouwens, als het 1 bedrijf is heeft men vaak ook 1 provider..

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

Wat zij overigens netjes in de voorwaarden aangeven...

Klopt, is waar maar neemt niet weg dat het geen slynxe (schrijf je dit zo?) trucs zijn om je klanten vast te houden. Of de klanten lezen het niet, of ze weten niet wat het betekend.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Dat ligt dan aan de keuzes die men heeft gemaakt.

Afhankelijk van de klant zou deze bijv via vpn met het hoofdkantoor verbonden kunnen zijn. Of heeft men vpn tussen de verschillende kantoren liggen..

Trouwens, als het 1 bedrijf is heeft men vaak ook 1 provider..

Ik noem ook maar een dwarsstraat, kunnen ook klanten zijn natuurlijk o.i.d. (let op de o.i.d. )

Oorspronkelijk geplaatst door bakkerl

Of, als je makkelijk van alles af wil zijn, dan huur je een programmeur voor 2 daagjes die een windows services maakt welke op localhost poort 25 staat te luisteren. Alle mail accepteerd en vervolgens op een door jullie gekozen poort aan jullie geeft. Eventueel meteen wat smtp auth automatisch voor de klant erbij configgen dat het geheel lekker makkelijk voor de klant wordt. Klant kan met 1 instelling voor het verzenden (localhost) weer verder. 95% van de windows gebruikers ook weer blij en het werkt (bijna) altijd bij elke provider.

Dat vind ik nu eens echt een goed idee. Kan ik zelf wel eens mee bezig gaan! Maar je houdt het probleem dat je de klanten aanpassingen / installaties moet laten doen...

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Dat vind ik nu eens echt een goed idee. Kan ik zelf wel eens mee bezig gaan! Maar je houdt het probleem dat je de klanten aanpassingen / installaties moet laten doen...

Elke klant dan een bestand downloaden, dubbel klikken om te starten en op next, next, next klikken.
Om de mail te configgen hebben ze ook OOIT wat moeten doen.

en het moet werken op Windows 98, ME, 2000, XP, Vista, CE en dan laat je de Linux en Mac gebruikers nog buiten beschouwing... ik zou er niet aan beginnen als ik jou was

Dan kun je net zo goed een registry hack maken, dubbel klikken, weet u het zeker, ja, klaar. Waarom moet het met een of andere omslachtige service?

De linux en mac gebruikers mogen toch wel een zeker niveau van professionaliteit halen om het zelf te redden.

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

en het moet werken op Windows 98, ME, 2000, XP, Vista, CE en dan laat je de Linux en Mac gebruikers nog buiten beschouwing... ik zou er niet aan beginnen als ik jou was

Windows 98 en ME zijn al niet meer gesupport door microsoft. Zelfs geen zakelijke ondersteuning maar. Waarom zou je als ISP er dan nog ondersteuning op geven.

Linux en Mac gebruikers acht ik zelf in staat om oplossing te bedenken.

Oorspronkelijk geplaatst door getUP

Dan kun je net zo goed een registry hack maken, dubbel klikken, weet u het zeker, ja, klaar. Waarom moet het met een of andere omslachtige service?

Omdat je dan 'standaard' gegevens voor elke client af kan geven. Ongeveer een smtphost: localhost en poort: 25.
Of de gebruiker nu outlook (express) thunderbird of incredimail gebruikt.

Wat een gedoe zeg.

Klik hier, daar, daar, daar en daar klop dat en dat nummertje in. Klik op OK en klaar. Is dit dan zo moeilijk? Nee dus.

Als je een service ga schrijven moet je die ook onderhouden en eventueel updates aanleveren. Wie het niet geinstalleerd krijgt moet ook weer het e.e.a. gaan doen.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Klik hier, daar, daar, daar en daar klop dat en dat nummertje in. Klik op OK en klaar. Is dit dan zo moeilijk? Nee dus.

Voor ons niet nee.
Voor alle klanten wel..

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Voor ons niet nee.
Voor alle klanten wel..

Dan laat je een paar andere muisklikken doen en start je:
hulp op afstand.

Neem je de desktop over en doe je het even.

Ik heb trouwens vaak genoeg moet mensen te maken die 0,0 van computers weten. Als je zelf weet wat je doe dan is telefonisch door de menu's geleiden gewoon heel goed te doen.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Dan laat je een paar andere muisklikken doen en start je:
hulp op afstand.

Neem je de desktop over en doe je het even.

Ik heb trouwens vaak genoeg moet mensen te maken die 0,0 van computers weten. Als je zelf weet wat je doe dan is telefonisch door de menu's geleiden gewoon heel goed te doen.

Dat klopt, maar dat wil je ook niet voor duizenden klanten doen...

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Dat klopt, maar dat wil je ook niet voor duizenden klanten doen...

Dan is het zelfs makkelijker om even een FAQ pagina te schrijven met screenshots en je klanten daar naartoe te verwijzen. Duidelijker kunnen ze het niet krijgen (ook niet als je het via de telefoon uitlegt en de boodschap tig keer moet herhalen).

Het kan echt makkelijker dan je denkt. Ook voor duizenden klanten.

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Dat klopt, maar dat wil je ook niet voor duizenden klanten doen...

Kom op zeg, je wil toch niet zeggen dat al je klanten hier de gevolgen van ondervinden.

Verder wensen jullie jezelf, als ik het goed heb begrepen, als kwaliteitsprovider te positioneren. Dus mag men wel wat meer verwachten.

Als je klanten altijd aan had geraden om de smtp server van hun adsl provider te gebruiken had je hier nooit last van gehad! maar omdat het zo --ahum-- belangrijk is om jullie smtp server te laten gebruiken heb je nu meer problemen dan je lief is.

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Dat klopt, maar dat wil je ook niet voor duizenden klanten doen...

My point.
We kunnen de handelingen ondertussen gewoon dromen