Onderwerp: Klant betaalt niet..

een van mijn klanten die weigert te betalen voor de 2e periode ..
wat kan ik doen.. wat zijn mijn rechten.. hoe kan ik hem laten betalen aangezien hij voor de 2e periode heeft gekozen

http://www.google.nl/search?sourceid...=incassobureau

dit zijn toch dingen die je weet als je een bedrijf begint?

Als het goed is heb je dit soort scenarios in je Algemene Voorwaarden beschreven.

Als het over een klein bedrag gaat: gewoon afsluiten. Gaat het om een hoog bedrag 2 maal zelf een aanmaning en dan naar een deurwaarder gaan. Waarom iedereen een incassobureau inschakeld snap ik niet. Want een incassobureau zonder deurwaarder heeft niets van rechten en geeft het ook door aan een deurwaarder.

Neem het niet verkeerd op maar veel incassobureau's zijn nogal malafide, hier liggen enkele brieven van incassobureau's ja ook dat ze hier de boel komen leeghalen en het gaat om een bedrag van € 150 dat ik weiger te betalen aangezien ik niets besteld heb.

Ook hebben ze hier al gestaan met enkele auto's en zware jongens maar die zijn mooi terug naar nederland geëscorteerd.

Oorspronkelijk geplaatst door Soul

een van mijn klanten die weigert te betalen voor de 2e periode ..
wat kan ik doen.. wat zijn mijn rechten.. hoe kan ik hem laten betalen aangezien hij voor de 2e periode heeft gekozen

Zoals reeds aangehaald heb je waarschijnlijk de algemene voorwaarden waar je op kan terugvallen? Sowieso als je kan bewijzen dat je de klant X malen hebt aangemaald om het bedrag over te maken, en daar geen vervolg aan heeft gegeven kan je de diensten stopzetten. Er dan inderdaad zoals hier al aangegeven of een advocaat naar de zaak laten kijken of er een incassobureau op af sturen.

Ok dankje ik was ff vergeten dat ik dat kon

Oorspronkelijk geplaatst door tvm

Als het over een klein bedrag gaat: gewoon afsluiten. Gaat het om een hoog bedrag 2 maal zelf een aanmaning en dan naar een deurwaarder gaan. Waarom iedereen een incassobureau inschakeld snap ik niet. Want een incassobureau zonder deurwaarder heeft niets van rechten en geeft het ook door aan een deurwaarder.

Je mag een klant NOOIT zomaar afsluiten (als het niet in je AV staat) je hebt een overeenkomst. Ook jij moet je daar aan houden zolang de overeenkomst niet is opgezegd. Gewoon dienst blijven verlenen.

Eerst stuur je hem een aanmaning, vervolgens een kennisgeving en dan deurwaarder. Klaar is kees en zijn tv is van jou!

Oorspronkelijk geplaatst door marijn79

Je mag een klant NOOIT zomaar afsluiten (als het niet in je AV staat) je hebt een overeenkomst. Ook jij moet je daar aan houden zolang de overeenkomst niet is opgezegd. Gewoon dienst blijven verlenen.

Zelfs al staat het in je av is het onverstandig om zomaar tot afsluiten over te gaan.

Je stuur namelijk eerst een keer een herinnering. Facturen kunnen zoek zijn geraakt of per ongeluk vergeten..

Sluit met enige regelmaat klanten af en je krijg een heel erg slechte naam...

eerst 1 maal betalingsherinnering dan 1 maal aangetekend versturen met de boodschap dat hij zal afgesloten worden indien hij de fatuur niet binnen de vastgelegde termijn voldoet en dan afsluiten na die termijn. Normaal gezien komt er dan snel reactie terug en zie je al snel je geld.

Indien het om een hoog bedrag gaat ga je richting deurwaarder. Spaar dus alle corrsepondentie heel goed.

Oorspronkelijk geplaatst door tvm

eerst 1 maal betalingsherinnering dan 1 maal aangetekend versturen met de boodschap dat hij zal afgesloten worden indien hij de fatuur niet binnen de vastgelegde termijn voldoet en dan afsluiten na die termijn. Normaal gezien komt er dan snel reactie terug en zie je al snel je geld.

Dat klinkt ineens heel anders. Waarom schrijf je dan in eerste instantie dat je gewoon af kan sluiten?

die "2 maal zelf een aanmaning" was bedoeld voor beiden deurwaarder enkel voor hoge bedragen

Oorspronkelijk geplaatst door Soul

Ok dankje ik was ff vergeten dat ik dat kon

Hoe serieus neem je jezelf en je bedrijf als je zoiets "vergeet"?

@ThePostman: die smiley staat er vast niet voor niets achter

Ik was net wakker heb helenacht doorgewerkt aan de bedrijf.... wat denk jij dan? dan word je beetje vergeetachtig