Onderwerp: nieuwe situatie vraagjes.

Hi,

Volgens een mail van easynet worden residentiele klanten per 1 mei dus
belgacom klant.

Practische vragen:
Wat gebeurt er met de login '@easynet'?
Wat met e-mail adressen?
Welke newsserver?
Wat met mogelijke geblokkeerde poorten? Kan een mailserver van de
hostingprovider nog gebruikt worden of is het verplicht via de
belgacom of easynet SMTP te mailen?

Vermits ik in 2001 bewust NIET voor belgacom gekozen heb zit mij deze
situatie serieus dwars. Skynetklant worden tegen wil en dank is wel
het laatste wat ik wil. Wat met de opzegtermijnen?


Bye Maurice
--
Hamradio: ON4BAM / M0CIL / 9H3Z http://www.on4bam.com/
Travelstories from Alaska, Scotland, South Africa,Iceland,
Faroe Isl., Australia, Norway, Svalbard Canada and IOTA activations

Maurice ON4BAM wrote:
> Hi,
>
> Volgens een mail van easynet worden residentiele klanten per 1 mei dus
> belgacom klant.
>
> Practische vragen:

> Welke newsserver?

news.skynet.be dan zeker

> Wat met mogelijke geblokkeerde poorten? Kan een mailserver van de
> hostingprovider nog gebruikt worden of is het verplicht via de
> belgacom of easynet SMTP te mailen?

Op poort 25 kan je enkel relay.skynet.be gebruiken.
Als je host een smtp op 2de poort heeft draaien dan kan je die gebruiken
De default smtp-ssl poort (465) is ook nog open, dus als uw host SSL
ondersteunt op hun SMTP poort, dan kan je die gebruiken.

> Maurice ON4BAM on 25-04-2006 23:45 :


Het ISP-landschap verschraalt dus nog maar wat ten voordele van één van de
twee grote slokoppen.



> Vermits ik in 2001 bewust NIET voor belgacom gekozen heb zit mij deze
> situatie serieus dwars. Skynetklant worden tegen wil en dank is wel
> het laatste wat ik wil. Wat met de opzegtermijnen?

Er is eigelijk geen opzegtermijn.

Een eenzijdige wijziging van de contractuele voorwaarden betekent dat je het
contract onmiddellijk kan opzeggen.

Als je nu pas van een gedwongen overstap per 1 mei 06 op de hoogte gebracht
wordt, kan men zelfs spreken van kwade trouw.
Je hebt immers geen reële kans meer om voor 1 mei over te stappen naar een
andere ISP, en de kans is groot dat je gebruik van de internetdienst vanaf 1
mei aanzien zal worden als een aanvaarding van de nieuwe situatie en
contractvoorwaarden.
Tot wanneer had je al betaald ?

Protesteer zo snel mogelijk de verplichte overstap aangetekend (prior en met
terugmelding van aflevering) bij Easynet, en schrijf in je brief duidelijk
dat je zowel het nieuwe contract als de nieuwe contractant niet aanvaardt en
zeg het contract op per 30/4 omwille van het niet nakomen ervan door
Easynet.


Ik zie hier wel wat pythons onder het gras :
- gebruik van de dienst na 1 mei als feitelijke aanvaarding van de situatie
- overstap naar een andere DSL aanbieder wordt tegengewerkt omdat je
zogezegd nog een lopend contract hebt
- als je abo op 30/4 stopt zit je zeer waarschijnlijk een paar weken zonder
internet
- langere wachttijden bij andere ISP als er meer easynet klanten niet naar
Belgacom willen

Maurice ON4BAM wrote:
> Hi,
>
> Volgens een mail van easynet worden residentiele klanten per 1 mei dus
> belgacom klant.
What the hell??? Dit kan allemaal zomaar?
>
> Practische vragen:
> Wat gebeurt er met de login '@easynet'?
> Wat met e-mail adressen?
> Welke newsserver?
> Wat met mogelijke geblokkeerde poorten? Kan een mailserver van de
> hostingprovider nog gebruikt worden of is het verplicht via de
> belgacom of easynet SMTP te mailen?
Eigen SMTP kan je wel vergeten met Skyslet Kan ik nog voor hosting
gaan betalen ook voor mijn eigen SMTP die 20 berichtjes per dag
stuurt/ontvangt. Gezellig, danku Easynet
>
> Vermits ik in 2001 bewust NIET voor belgacom gekozen heb zit mij deze
> situatie serieus dwars. Skynetklant worden tegen wil en dank is wel
> het laatste wat ik wil. Wat met de opzegtermijnen?
Zeer benieuwd naar dit antwoord. Waarom reageert support weer maar eens
NIET?
>
>
> Bye Maurice

Dacht dat ik alles al gezien had bij Easynet qua
klant-onvriendelijkheid, maar nu doen ze er nog een schepje bovenop...
Ben ik blij dat ik die enkele bedrijfjes toch maar niet overhaald heb om
Easynet te nemen zeg, of ze hadde me daar gewoon gelynched...


Stijn

On Wed, 26 Apr 2006 10:29:45 +0200, Stijn Tintel
<stijn@NOSPAM.linux-ipv6.be> wrote:


>Maurice ON4BAM wrote:
>> Hi,
>>
>> Volgens een mail van easynet worden residentiele klanten per 1 mei dus
>> belgacom klant.
>What the hell??? Dit kan allemaal zomaar?

Tuurlijk als je dit niet al jaren zag uitkomen ben je stekeblind.

>Zeer benieuwd naar dit antwoord. Waarom reageert support weer maar eens
>NIET?

Ze hebben die overbetaalde en ongeschoolde idioten misschien ook
buitengesmeten? nee kan niet want dan zouden ze nog winst maken,
grapje :-)

>Dacht dat ik alles al gezien had bij Easynet qua

Je bleef gewoon wachten tegen dat je alles gezien hebt zoveel is
duidelijk :-))

>klant-onvriendelijkheid, maar nu doen ze er nog een schepje bovenop...
>Ben ik blij dat ik die enkele bedrijfjes toch maar niet overhaald heb om
>Easynet te nemen zeg, of ze hadde me daar gewoon gelynched...

Wie daar nog bij was verdiende dan ook niet meer denk ik, ze smijten
al jaren kun klanten buiten en daar nu om huilen dat ze het restje ook
buitensmijten komt eerder triestig over, ik durf niet zeggen
lachwekkend, medeleven en schakel over op een ernstige isp is de enige
goede raad die ik je kan geven.

Rubert wrote:
> On Wed, 26 Apr 2006 10:29:45 +0200, Stijn Tintel
> <stijn@NOSPAM.linux-ipv6.be> wrote:
>
>
> >Maurice ON4BAM wrote:
> >> Hi,
> >>
> >> Volgens een mail van easynet worden residentiele klanten per 1 mei dus
> >> belgacom klant.
> >What the hell??? Dit kan allemaal zomaar?
>
> Tuurlijk als je dit niet al jaren zag uitkomen ben je stekeblind.
>
> >Zeer benieuwd naar dit antwoord. Waarom reageert support weer maar eens
> >NIET?
>
> Ze hebben die overbetaalde en ongeschoolde idioten misschien ook
> buitengesmeten? nee kan niet want dan zouden ze nog winst maken,
> grapje :-)
>
> >Dacht dat ik alles al gezien had bij Easynet qua
>
> Je bleef gewoon wachten tegen dat je alles gezien hebt zoveel is
> duidelijk :-))
>
> >klant-onvriendelijkheid, maar nu doen ze er nog een schepje bovenop...
> >Ben ik blij dat ik die enkele bedrijfjes toch maar niet overhaald heb om
> >Easynet te nemen zeg, of ze hadde me daar gewoon gelynched...
>
> Wie daar nog bij was verdiende dan ook niet meer denk ik, ze smijten
> al jaren kun klanten buiten en daar nu om huilen dat ze het restje ook
> buitensmijten komt eerder triestig over, ik durf niet zeggen
> lachwekkend, medeleven en schakel over op een ernstige isp is de enige
> goede raad die ik je kan geven.

Tja, ik heb er geen enkel probleem mee dat Easynet zou beslissen zijn
residentiële klanten niet te houden (da's een business-beslissing die
bovendien in de lijn der logica ligt) - maar de communicatie kan wel
beter denk ik...

Ik heb in elk geval nog geen enkele officiële melding gekregen van een
verandering, en 1 mei komt wel heel dichtbij... Zolang ik geen
officiëel bericht krijg, ga ik ervan uit dat alles bij het oude
blijft, gebruik na 1 mei kunnen ze me in elk geval niet als aanvaarding
van een nieuw contract onder de neus duwen, al was het maar omdat je
volgens de consumentenrechten toch al *minstens* 7 dagen bedenktijd zou
moeten hebben (mogelijks zelfs 30 dagen, afhankelijk van de
omstandigheden).

In ieder geval ben ik ook niet bereid om naar skynet over te stappen
(onder welke voorwaarden dan ook), er zijn veel betere providers dan
die bende...

Bart

"bart.declercq.NO@SPAM.gmail.com" wrote

> In ieder geval ben ik ook niet bereid om naar skynet over
> te stappen (onder welke voorwaarden dan ook), er zijn
> veel betere providers dan die bende...

Zoals ?


-Eric-

Eric wrote:
> "bart.declercq.NO@SPAM.gmail.com" wrote
>
>> In ieder geval ben ik ook niet bereid om naar skynet over
>> te stappen (onder welke voorwaarden dan ook), er zijn
>> veel betere providers dan die bende...
>
> Zoals ?
>

Evonet

Bwah, 't heeft niet veel zin een lijstje te posten (heb ik ook niet
direct liggen) - voor elke ISP die ik zou noemen heeft er wel iemand
een horror-verhaal klaar liggen (technisch of met de
facturatiedienst...)

On 26 Apr 2006 02:28:22 -0700, "bart.declercq.NO@SPAM.gmail.com"
<bart.declercq@gmail.com> wrote:

>In ieder geval ben ik ook niet bereid om naar skynet over te stappen
>(onder welke voorwaarden dan ook), er zijn veel betere providers dan
>die bende...

Klopt en als er problemen gemaakt worden je bent zeker niet de eerste
die voor easynet een ombudsman (moet) inschakelen.

On 26 Apr 2006 06:19:58 -0700, "bart.declercq.NO@SPAM.gmail.com"
<bart.declercq@gmail.com> wrote:

>Bwah, 't heeft niet veel zin een lijstje te posten (heb ik ook niet
>direct liggen) - voor elke ISP die ik zou noemen heeft er wel iemand
>een horror-verhaal klaar liggen (technisch of met de
>facturatiedienst...)

Is hier al genoemd"Evonet" en ik moet het eerste negatief verhaal nog
horen of ondervinden na twee jaar gelukkig van easynet weg te zijn.
Ik kan maar één negatief punt bedenken en dat is dat hun website op
niets trekt (al jaren) dat blijft zo maar is het minste van mijn
zorgen eigenlijk en ja juist news maar daar wordt aan gewerkt maar ze
kloten je niet zoals bij telenet dus je kan gerust een gratis of
betalende news nemen ook.
Supporting moest je die nodig hebben is ok en kan meer dan windows aan
(is wel de belangrijkste maar ok...) dus prima ook voor linux, Mac en
ze hebben meer dan lagere schoolopleiding scheelt ook.
PS als je bij Skynet zit wil zeggen dat je best je verbruik zal
bijhouden en een gmailaccount neemt ter info.

On Wed, 26 Apr 2006 09:29:35 +0200, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
wrote:

>> Maurice ON4BAM on 25-04-2006 23:45 :
>
>
>Het ISP-landschap verschraalt dus nog maar wat ten voordele van één van de
>twee grote slokoppen.

Not if I can help it :-)



>> Vermits ik in 2001 bewust NIET voor belgacom gekozen heb zit mij deze
>> situatie serieus dwars. Skynetklant worden tegen wil en dank is wel
>> het laatste wat ik wil. Wat met de opzegtermijnen?
>
>Er is eigelijk geen opzegtermijn.
>
>Een eenzijdige wijziging van de contractuele voorwaarden betekent dat je het
>contract onmiddellijk kan opzeggen.

Na telefonisch contact met Easynet schijnt het te zijn 'contract is
contract'... volledige tijd uitdoen en 3 maanden opzeg.


>Als je nu pas van een gedwongen overstap per 1 mei 06 op de hoogte gebracht
>wordt, kan men zelfs spreken van kwade trouw.
>Je hebt immers geen reële kans meer om voor 1 mei over te stappen naar een
>andere ISP, en de kans is groot dat je gebruik van de internetdienst vanaf 1
>mei aanzien zal worden als een aanvaarding van de nieuwe situatie en
>contractvoorwaarden.
>Tot wanneer had je al betaald ?

Tot 30 april.
Dat was trouwens hoe ik er achter kwam dat er iets niet klopte. Mijn
abo loopt van de 19e van elke maand. Nu kreeg ik een factuur van
19-30/4. Toen ik hiervoor mailde kreeg ik de melding dat vanaf 1 mei
de facturen van BC gingen komen.
Ik heb tot vandaag nog geen officiele melding gekregen dat er iets
gaat veranderen. Volgens Easynet komt dat omdat 'dit de
onderhandelingen kan bemoeilijken.'


>Protesteer zo snel mogelijk de verplichte overstap aangetekend (prior en met
>terugmelding van aflevering) bij Easynet, en schrijf in je brief duidelijk
>dat je zowel het nieuwe contract als de nieuwe contractant niet aanvaardt en
>zeg het contract op per 30/4 omwille van het niet nakomen ervan door
>Easynet.

Dat was ik van plan. Officieel weet ik echer van niets.
Er is wel een probleem. Easynet doet niets meer voor mij wegens 'toch
bijna geen klant meer' en BC kan nog niets doen omdat ik geen klant
ben. Catch 22 dus.

>Ik zie hier wel wat pythons onder het gras :
>- gebruik van de dienst na 1 mei als feitelijke aanvaarding van de situatie

Daar ben ik bang voor.

>- overstap naar een andere DSL aanbieder wordt tegengewerkt omdat je
>zogezegd nog een lopend contract hebt

BC kennende :-(

>- als je abo op 30/4 stopt zit je zeer waarschijnlijk een paar weken zonder
>internet

Onaanvaardbaar

>- langere wachttijden bij andere ISP als er meer easynet klanten niet naar
>Belgacom willen

Contact met 'bijna nieuwe' gaat alleszins vlot. Ben er al lang klant
voor hosting. :-)



Bye Maurice
--
Hamradio: ON4BAM / M0CIL / 9H3Z http://www.on4bam.com/
Travelstories from Alaska, Scotland, South Africa,Iceland,
Faroe Isl., Australia, Norway, Svalbard Canada and IOTA activations

["Followup-To:" header set to be.providers.]
Rubert wrote:
> Is hier al genoemd"Evonet" en ik moet het eerste negatief verhaal nog
> horen of ondervinden na twee jaar gelukkig van easynet weg te zijn.

Nadeel. Ze hebben nog steeds geen Secure SMTP.
Voordeel. Geen poorten gesloten. ssh naar hun server.
Extra voordeel voor oudere XS4All.be gebruikers: xs4all.nl 200MB website
en 5x500MB mailbox.

> Ik kan maar één negatief punt bedenken en dat is dat hun website op
> niets trekt (al jaren) dat blijft zo maar is het minste van mijn
> zorgen eigenlijk en ja juist news maar daar wordt aan gewerkt maar ze
> kloten je niet zoals bij telenet dus je kan gerust een gratis of
> betalende news nemen ook.

News gaat al een enorme tijd goed. Ze zouden enkel text en binaries van
elkaar moeten scheiden. Indien er dan problemen zijn met binaries, dan
hebben normale gebruikers er geen last van.

> Supporting moest je die nodig hebben is ok en kan meer dan windows aan
> (is wel de belangrijkste maar ok...) dus prima ook voor linux, Mac en
> ze hebben meer dan lagere schoolopleiding scheelt ook.

Welke opleiding ze hebben weet ik niet. Wel is het zo dat ze zelf op
Debian werken (dacht ik). Ze mogen (mochten) zelf hun OS kiezen. Dat
geeft al een heleboel afiniteit met computers en leert ze om meer dan
alleen maar een script af te lezen. Een script is goed tijdens de
opleiding als basis. Sla je geen onnodige dingen over.
Het is namelijk lullig als je na 2 uur er achter komt dat de persoon
eigenlijk helemaal geen account heeft bij je.

> PS als je bij Skynet zit wil zeggen dat je best je verbruik zal
> bijhouden en een gmailaccount neemt ter info.

Ik hou mijn verbruik bij Evonet ook bij. Ik wel. :-)
--
houghi Please do not toppost http://houghi.org
Let's not be too tough on our own ignorance. It's the thing that makes
America great. If America weren't incomparably ignorant, how could we
have tolerated the last eight years? -- Frank Zappa, in 1988

On 26 Apr 2006 02:28:22 -0700, "bart.declercq.NO@SPAM.gmail.com"
<bart.declercq@gmail.com> wrote:

>
>In ieder geval ben ik ook niet bereid om naar skynet over te stappen
>(onder welke voorwaarden dan ook), er zijn veel betere providers dan
>die bende...


Misschien moeten de Easynetters zich hier maar eens melden. Krachten
bundelen kan nooit kwaad :-)

BTW, Toen ik tijdens het gesprek sprak over de 'ombudsman telecom'
kreeg ik doodleuk het antwoord 'we zijn daar niet bij aangesloten'.

BTW, normaal zo morgen of overmorgen officieel bericht moeten komen
van deze situatie. (en dat terwijl ze zouden kunnen wachten tot
zondagavond.... tsssss...)



Bye Maurice
--
Hamradio: ON4BAM / M0CIL / 9H3Z http://www.on4bam.com/
Travelstories from Alaska, Scotland, South Africa,Iceland,
Faroe Isl., Australia, Norway, Svalbard Canada and IOTA activations

> Maurice ON4BAM on 26-04-2006 18:22 :

>> Een eenzijdige wijziging van de contractuele voorwaarden betekent dat je het
>> contract onmiddellijk kan opzeggen.
>
> Na telefonisch contact met Easynet schijnt het te zijn 'contract is
> contract'... volledige tijd uitdoen en 3 maanden opzeg.

Ze zijn daar wel grappig.
Mensen proberen te dwingen een contract te laten nakomen dat ze zelf niet
nakomen.

Je hebt het probleem reeds aangekaart bij je ISP, je kan dan nu ook naar de
ombudsman Telecom stappen
http://www.ombudsmantelecom.be/xml/doc__nl-IDC-41-.html


De klantenpolitiek van nogal wat Belgische ISPs blijft erg dwaas.
Misschien zien ze ooit in dat correcte, tijdige communicatie en een
niet-nodeloos-lastig-vallen politiek hen veel minder zal kosten dan hun
huidige beleid.