Onderwerp: Versatel miserie... Help!

Wim De Waele wrote:
> tracert 157.193.40.42
>
> 1. * 21 20 62.58.125.110
> 2. 2 20 19 62.58.126.213
> 3. 19 18 28 62.58.126.193
> 4. 25 25 26 62.58.129.130
> 5. 26 26 24 62.58.128.2
> 6. 23 24 25 212.53.18.33
> 7. 25 25 26 195.69.144.43
> 8. * 25 24 193.191.1.1
> 9. 29 26 25 193.191.1.138
> 10. * 26 26 193.191.7.10
> 11 26 26 28 157.193.138.1
> 12 27 27 27 157.193.40.33
>
> De trace is voltooid.
>
> Bijkomend:
>
> ping 157.193.40.33 -l 1500
> ping 157.193.40.33 -l 1500 -n 100
>
> geven allebei 100% verlies. Grote pakketten gaan er dus niet door.
> Kleintjes wel...

Hoeft het helemaal niet te betekenen. het kan ook zijn dat pingen niet
doorgelaten wordt en een traceroute wel. Ziet er verder allemaal heel
normaal uit. Uiteraard zal een DNS server bij de Universiteit in Gent
trager reageren dan de server bij je provider ligischerwijze.
--
houghi Please do not toppost http://houghi.org
Roses are #FF0000, Violets are #0000FF,
All my base are belong to you. Happy Valentine.

Wim De Waele schreef:
>
> Hallo iedereen,
>
> ik zit al een maand met internetproblemen via Always ADSL van Versatel
> en heb mijn ondertussen grijs geworden haar al bijna volledig uitgetrokken.
> Hopelijk kunnen jullie me helpen. De helpdesk van Versatel in ieder
> geval niet...
>
> Het hele verhaal:
>
> PC net geinstalleerd met XP. Installatie USB modem versatel
> geinstalleerd, inbellen versatel OK, internetpagina's opvragen OK. Geen
> enkel probleem dus.
>
> Een tweetal weken goed gewerkt zonder problemen. Nadien inbellen OK,
> maar geen internetpagina's meer te bereiken.
> Pagina worden gezocht maar kunnen niet worden opgehaald.
> "Website gevonden. Een ogenblik geduld..." => blijft 5-tal minuten
> proberen.
> Er is internetverbinding want er kan een ping uitgevoerd worden naar
> verscheidene servers.
>
> Misschien een instelling veranderd? Via systeemherstel XP teruggezet
> naar periode waarin het wel werkte.
> Hetzelfde probleem.
>
> Modem uninstalled, opnieuw installed. resultaat nopes.
> Virusscanner verwijderd en firewall in XP uitgezet. geen resultaat
>
> Nieuwe PC met verse installatie XP. (zeker geen spyware, geen virusssen...)
> Installatie modem OK, inbellen OK, internetpagina's opvragen niet OK...
>
> Misschien slechte modem?
> Modem getest op Belgacom ADSL netwerk en is OK.
> Kabels en splitters op Belgacom netwerk getest en zijn OK.
>
> ==> diezelfde PC met dezelfde instellingen, dezelfde kabels, dezelfde
> splitters aangesloten op Belgacom ADSL-lijn en alles werkt perfect!!
> Steek je dus dezelfde configuratie op Belgacom ADSL netwerk dan werkt
> het wel, dan ligt het probleem toch niet bij de computer?
>
> Eigenaardigheden die ik al tegengekomen ben:
>
> 1) Als ik in een dos-venster het commando "WGET www.google.be" ingeef
> dan krijg ik de boodschap
> "Resolving www.google.be ... failed: Host not found"
> Dus kan het probleem ergens bij de DNS liggen?
>
> 2) doe ik een "ipconfig /release" krijg ik de volgende foutmelding:
> "De bewerking is mislukt aangezien er geen enkele adapter is die zich
> een staat bevindt die voor deze bewerking is toegestaan"
> idem voor "ipconfig /renew"
> Als ik de verbinding verbreek krijg ik wel opnieuw een ander ipadres.
>
> 3) via "ipconfig /all" lees ik af:
> DHCP ingeschakeld: nee
> terwijl ik toch "automatisch ipadres verkrijgen" heb aangevinkt.
>
> 4) Tijdens het pingen heb ik een verlies van ongeveer 5%.
> Is dit te hoog?


versatel miserie ?????
MICROSOFT MISERIE JA
dus format , windowsxp , firewall , versatel , en het werkt dan pas
updaten van virus scanner en xp
het probleem zit in windows xp om de een of ander reden
anders eens met een router proberen en het werkt wel
misschien eerst eens proberen versatel te uninstallen met de install cd,
terug instal versatel volgens boekje , anders werkt het niet
gelukt zoveel te beter , anders format en bedankje aan bill gates voor
de troubles

monnet wrote:
> Wim De Waele schreef:
>>
>> Hallo iedereen,
>>
>> ik zit al een maand met internetproblemen via Always ADSL van Versatel
>> en heb mijn ondertussen grijs geworden haar al bijna volledig
>> uitgetrokken.
>> Hopelijk kunnen jullie me helpen. De helpdesk van Versatel in ieder
>> geval niet...
>>
>> Het hele verhaal:
>>
<KNIP>
>
>
> versatel miserie ?????
> MICROSOFT MISERIE JA
> dus format , windowsxp , firewall , versatel , en het werkt dan pas
> updaten van virus scanner en xp
> het probleem zit in windows xp om de een of ander reden
> anders eens met een router proberen en het werkt wel
> misschien eerst eens proberen versatel te uninstallen met de install cd,
> terug instal versatel volgens boekje , anders werkt het niet
> gelukt zoveel te beter , anders format en bedankje aan bill gates voor
> de troubles
>
>


Het blijkt een synchronisatieprobleem op onze lijn te zijn wat dus wil
zeggen dat het een probleem is aan de centrale (volgens een technicus
van Versatel). Dit wil dus zeggen dat men aan de lijn zou moeten werken
wat ook enige tijd in beslag kan nemen.

We gaan waarschijnlijk Versatel opzeggen en overschakelen naar TELENET.
(maar wachten nog op officieel antwoord van Versatel naar aanleiding van
de klachtenbrief via de ombudsman...)

@Monnet: probleem lag dus niet aan de PC of Microsoft...

@iedereen: bedankt voor het helpen zoeken naar de oorzaak!

Ik heb ook een Versatel verbinding. Een paar weken geleden ook de
verbinding verbroken.
Blijkbaar was men aan het werken aan hun structuur door de fusie
Versatel - Tele2.

Probeer eens de instellingen in uw router aan te passen.
Ga naar Setup en vervolgens naar versatel-be.
Uw username zou er als volgt moeten uitzien :
VTxxxxxx@versadsl.be vervolgens apply en via het tabblad tools - system
commands :
save all en restart

Ik had toen onmiddellijk verbinding. En ja, ik heb moeten blijven
bellen naar de helpdesk van Versatel. Ik heb nogal de indruk dat ze de
schuld nogal snel op uw PC of de software schuiven ...

Succes

pat2@belgacom.net wrote:
> Ik heb ook een Versatel verbinding. Een paar weken geleden ook de
> verbinding verbroken.
> Blijkbaar was men aan het werken aan hun structuur door de fusie
> Versatel - Tele2.
>
> Probeer eens de instellingen in uw router aan te passen.
> Ga naar Setup en vervolgens naar versatel-be.
> Uw username zou er als volgt moeten uitzien :
> VTxxxxxx@versadsl.be vervolgens apply en via het tabblad tools - system
> commands :
> save all en restart
>
> Ik had toen onmiddellijk verbinding. En ja, ik heb moeten blijven
> bellen naar de helpdesk van Versatel. Ik heb nogal de indruk dat ze de
> schuld nogal snel op uw PC of de software schuiven ...
>
> Succes
>
Ik heb geen router, maar een USB ADSL modem die rechtstreeks via USB
poort is aangesloten op Windows XP bak.