Onderwerp: slechte ping-tijden bij Telenet

Hello,

Gedurende een geruime tijd hebben wij hier thuis een trage
Internet verbinding. Zo vallen FTP-transfers van ietwat grote
bestanden vaak uit en heb ik bv enorme verliezen als ik ping
met pakketten die ietsje groter zijn dan de standaard 32 bytes
die gebruikt worden:

C:\>ping -l 512 www.telenet.be

Pingen naar webcontent.prod.telenet-ops.be [195.130.131.39] met 512 byte gegeven
s:

Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 195.130.131.39: bytes=512 tijd=26 ms TTL=250
Antwoord van 195.130.131.39: bytes=512 tijd=211 ms TTL=250

Ping-statistieken voor 195.130.131.39:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 2, verloren = 2
(50% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mil
liseconden:
Minimum = 26ms, Maximum = 211ms, Gemiddelde = 118ms


Hoe groter de pakketten zijn die ik stuur, hoe groter de verliezen.

Ik heb al andere netwerkkabels tussen mijn laptop en de kabelmodem getest
om te zien of het aan de netwerkkabel lag, maar blijkbaar is het
altijd van 't zelfde...

Probleem zit dus hoogstwaarschijnlijk bij de kabelmodem.

Wat kan ik hieraan doen? Ik denk dat mijn opties zijn:

-> Gewoon kabelmodem eens resetten? Hoe juist? Gewoon stekker
uittrekken en een tijdje uit laten liggen?

-> Bellen naar Telenet, zij kunnen dan ook nog eens vanop afstand
de kabelmodem testen en desnoods komen vervangen als blijkt dat
er inderdaad iets mee scheelt?

Bedankt voor jullie advies,
Bart

Bart Vandewoestyne schreef:
> Hello,
>
> Gedurende een geruime tijd hebben wij hier thuis een trage
> Internet verbinding. Zo vallen FTP-transfers van ietwat grote
> bestanden vaak uit en heb ik bv enorme verliezen als ik ping
> met pakketten die ietsje groter zijn dan de standaard 32 bytes
> die gebruikt worden:
>
> C:\>ping -l 512 www.telenet.be
>
> Pingen naar webcontent.prod.telenet-ops.be [195.130.131.39] met 512 byte gegeven
> s:
>
> Time-out bij opdracht.
> Time-out bij opdracht.
> Antwoord van 195.130.131.39: bytes=512 tijd=26 ms TTL=250
> Antwoord van 195.130.131.39: bytes=512 tijd=211 ms TTL=250
>
> Ping-statistieken voor 195.130.131.39:
> Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 2, verloren = 2
> (50% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mil
> liseconden:
> Minimum = 26ms, Maximum = 211ms, Gemiddelde = 118ms
>
>
> Hoe groter de pakketten zijn die ik stuur, hoe groter de verliezen.
>
> Ik heb al andere netwerkkabels tussen mijn laptop en de kabelmodem getest
> om te zien of het aan de netwerkkabel lag, maar blijkbaar is het
> altijd van 't zelfde...
>
> Probleem zit dus hoogstwaarschijnlijk bij de kabelmodem.
>
> Wat kan ik hieraan doen? Ik denk dat mijn opties zijn:
>
> -> Gewoon kabelmodem eens resetten? Hoe juist? Gewoon stekker
> uittrekken en een tijdje uit laten liggen?
>
> -> Bellen naar Telenet, zij kunnen dan ook nog eens vanop afstand
> de kabelmodem testen en desnoods komen vervangen als blijkt dat
> er inderdaad iets mee scheelt?


Bellen naar Telenet !!!

> Bart Vandewoestyne on 11-11-2005 11:13 :


> -> Bellen naar Telenet, zij kunnen dan ook nog eens vanop afstand
> de kabelmodem testen en desnoods komen vervangen als blijkt dat
> er inderdaad iets mee scheelt?

Een slechte modem-test is helaas geen waterdichte garantie dat ze inderdaad
gaan langskomen als "het nog werkt"


resetten :

Motorola CyberSurfr : heel klein rond zwart knopje op de achterkant (soms
verzonken) nabij de voedingsaansluiting
De voeding van deze (oude) modem kan overigens dergelijke problemen geven ..

DOCSIS-modems : stekker even uittrekken

Welk model modem heb je ?


Kijk even of de coax nog goed vastgedraaid zit - als je daar makkelijk aan
kan tenminste (steeksleutel van 11 kan handig zijn)

Bart Vandewoestyne had uiteengezet :
> Hello,
>
> Gedurende een geruime tijd hebben wij hier thuis een trage
> Internet verbinding. Zo vallen FTP-transfers van ietwat grote
> bestanden vaak uit en heb ik bv enorme verliezen als ik ping
> met pakketten die ietsje groter zijn dan de standaard 32 bytes
> die gebruikt worden:
>
> C:\>ping -l 512 www.telenet.be
>
> Pingen naar webcontent.prod.telenet-ops.be [195.130.131.39] met 512 byte
> gegeven s:
>
> Time-out bij opdracht.
> Time-out bij opdracht.
> Antwoord van 195.130.131.39: bytes=512 tijd=26 ms TTL=250
> Antwoord van 195.130.131.39: bytes=512 tijd=211 ms TTL=250
>
> Ping-statistieken voor 195.130.131.39:
> Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 2, verloren = 2
> (50% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in
> mil liseconden:
> Minimum = 26ms, Maximum = 211ms, Gemiddelde = 118ms
>
>
> Hoe groter de pakketten zijn die ik stuur, hoe groter de verliezen.
>
> Ik heb al andere netwerkkabels tussen mijn laptop en de kabelmodem getest
> om te zien of het aan de netwerkkabel lag, maar blijkbaar is het
> altijd van 't zelfde...
>
> Probleem zit dus hoogstwaarschijnlijk bij de kabelmodem.
>
> Wat kan ik hieraan doen? Ik denk dat mijn opties zijn:
>
> -> Gewoon kabelmodem eens resetten? Hoe juist? Gewoon stekker
> uittrekken en een tijdje uit laten liggen?
>
> -> Bellen naar Telenet, zij kunnen dan ook nog eens vanop afstand
> de kabelmodem testen en desnoods komen vervangen als blijkt dat
> er inderdaad iets mee scheelt?

Als het een oude Cybersurf is zal de voeding wel naar de knoppen zijn.
Hier trad dit toch telkens op bij een defecte voedingsblok.


--
VG
Karlos

On 2005-11-11, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid> wrote:
>
> Een slechte modem-test is helaas geen waterdichte garantie dat ze inderdaad
> gaan langskomen als "het nog werkt"
>
> resetten :
>
> Motorola CyberSurfr : heel klein rond zwart knopje op de achterkant (soms
> verzonken) nabij de voedingsaansluiting
> De voeding van deze (oude) modem kan overigens dergelijke problemen geven ..
>
> DOCSIS-modems : stekker even uittrekken
>
> Welk model modem heb je ?
>
> Kijk even of de coax nog goed vastgedraaid zit - als je daar makkelijk aan
> kan tenminste (steeksleutel van 11 kan handig zijn)

Ik heb een Motorola CyberSURFER Wave. Intussen heb ik gebeld
naar Telenet en de vriendelijke mijnheer aan de andere kant van
de lijn kon bevestigen dat er een probleem was en dat het
inderdaad niet aan mij lag :-)

Er is intussen ook al een afspraak gemaakt, en donderdag zou er
een technieker langskomen. Waarschijnlijk zal die dan dus de
kabelmodem en/of voeding vervangen.

Toen ik vroeg of ik voor deze tussenkomst ging moeten betalen
verzekerde de mijnheer aan de telefoon mij dat die tussenkomst
volledig gratis zou zijn en dat ik er niet zou voor moeten
betalen. Ik hoop dat hij gelijk had :-)

Groeten,
Bart

--
"Share what you know. Learn what you don't."

Bart Vandewoestyne wrote:

> On 2005-11-11, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid> wrote:
>>
>> Een slechte modem-test is helaas geen waterdichte garantie dat ze
>> inderdaad gaan langskomen als "het nog werkt"
>>
>> resetten :
>>
>> Motorola CyberSurfr : heel klein rond zwart knopje op de achterkant (soms
>> verzonken) nabij de voedingsaansluiting
>> De voeding van deze (oude) modem kan overigens dergelijke problemen geven
>> ..
>>
>> DOCSIS-modems : stekker even uittrekken
>>
>> Welk model modem heb je ?
>>
>> Kijk even of de coax nog goed vastgedraaid zit - als je daar makkelijk
>> aan kan tenminste (steeksleutel van 11 kan handig zijn)
>
> Ik heb een Motorola CyberSURFER Wave. Intussen heb ik gebeld
> naar Telenet en de vriendelijke mijnheer aan de andere kant van
> de lijn kon bevestigen dat er een probleem was en dat het
> inderdaad niet aan mij lag :-)
>
> Er is intussen ook al een afspraak gemaakt, en donderdag zou er
> een technieker langskomen. Waarschijnlijk zal die dan dus de
> kabelmodem en/of voeding vervangen.
>
> Toen ik vroeg of ik voor deze tussenkomst ging moeten betalen
> verzekerde de mijnheer aan de telefoon mij dat die tussenkomst
> volledig gratis zou zijn en dat ik er niet zou voor moeten
> betalen. Ik hoop dat hij gelijk had :-)

Heb ik ook voorgehad, oorzaak was een slechte condensator (gekend probleem)
in de voeding.
Hier werd de voeding vernieuwd (was gratis).
Het pingen verslechterd steeds, totdat je uiteindelijk je betalingen niet
meer kan doen ...

--
Gr. yanu

> Bart Vandewoestyne on 11-11-2005 15:29 :

> Ik heb een Motorola CyberSURFER Wave.

Nog met een oude voeding ?

Pakweg een cm of 3 à 3,5 dik, doorgaans zilverkleurige sticker er op en
lekker heet (mogelijk schroeiplek op de sticker) ?

Of al een nieuwere, grotere pakweg 5 cm dik ?

On 2005-11-11, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid> wrote:
>
> Nog met een oude voeding ?
>
> Pakweg een cm of 3 à 3,5 dik, doorgaans zilverkleurige sticker er op en
> lekker heet (mogelijk schroeiplek op de sticker) ?

Yep, 't lijkt op wat jij beschrijft. Ook met die zilverkleurige
sticker, maar wel nog zonder schroeiplek...

Ik heb trouwens es zitten zoeken naar de gebruikershandleiding
voor die Motorola CyberSURFER Wave, maar vind die niet... vind
iemand dat ergens online?

Groeten,
Bart

--
"Share what you know. Learn what you don't."

> Bart Vandewoestyne on 11-11-2005 16:58 :

> Ik heb trouwens es zitten zoeken naar de gebruikershandleiding
> voor die Motorola CyberSURFER Wave, maar vind die niet...

de uitleg van de lichtjes staat wel ergens op de Telenet pagina's

voor de rest kan je er niet veel meer mee doen dan de kabels (voeding coax,
utp) aan- en afkoppelen, en het spel resetten.