Onderwerp: Opzeg bij Skynet

On Mon, 31 Jan 2005 20:15:53 +0100, "Kelly De Koninck" <nospam@pi.be>
wrote:

>> Die huisbaas mag eventuele post voor u niet wegsmijten en zou die aan
>> de postbode moeten teruggeven. Je kan trouwens bij de post een
>> re-routing van je post aanvragen.
>Dat eerste doet Skynet toch; ze bouncen de mail terug...
>
>> Soit... Bij Telenet kan je anders nog een week of 4 je mailboxen
>> accessen, net zoals bij PI vroeger.
>
>Okay, maar dat ligt dan eerder aan het feit dat bij PI die boxen nooit
>gedelete werden... Abonnementen die sinds '97 stopgezet zijn, werken nog
>steeds

Ik blijf het opmerkelijk vinden dat ze 2 dagen na de opzeg van de
klant alles dichtgooien zonder verdere uitleg terwijl jij als klant
wel x-aantal tijd op voorhand je opzeg moet doen.

Als jij de 30 st zegt dat je wil opzeggen om de 1 st van de volgende
maand elders klant te worden dan zal Skynet eens heel hard lachen.
Maar als een klant braaf op tijd zijn opzeg doet om over te kunnen
stappen dan gooien ze blijkbaar wel zondermeer na 2 dagen alles dicht
zonder verdere melding.

On Mon, 31 Jan 2005 20:21:21 +0100, Diva <divake@gmail.com> wrote:

>>Is dat tegenwoordig de gang van zaken bij Skynet ? En ik dacht
>>trouwens dat er een soort regeling of afspraak was dat wanneer een
>>klant weggaat bij een ISP zijn mailboxen minimaal enkele weken bleven
>>behouden zodat een klant geen (belangrijke) mails moet missen en
>>iedereen kan informeren over zijn overstap ?
>
>
>ik wil ook opzeggen, dat wil dus zeggen van zodra ik mijn opzeg ga
>doen ik alles kwijt ben?
>
>wat doen ze dan met de maanden vooropzeg dat ge moet doen en betalen?

Afgaande op wat die kennis ondervond : betalen maar ophoepelen.

> xeno on 31-01-2005 20:19 :

> Nee. Nooit geweten dat een provider 2 dagen nadat de klant opzegt
> alles zomaar dichtgooit. Ik dacht te weten dat er zoiets als 'uitdoen
> van opzeg' was, voor beide kanten.

Dat is wat anders dan je eerst postte.

> xeno on 31-01-2005 20:36 :

>> wat doen ze dan met de maanden vooropzeg dat ge moet doen en betalen?
>
> Afgaande op wat die kennis ondervond : betalen maar ophoepelen.

Dat kan niet uiteraard.

Wannes wrote:

>> Vorige week vernomen van iemand die Skynet klant was en over is
>> gestapt op Versatel, dat Skynet na de opzeg zonder verder contact de
>> lijn en het abo verwijderde, inclusief de mailboxen van die klant.

> Dat lijkt me niet meer dan logisch als je een overeenkomst opzegt.
> Na de opzegtermijn is het afgelopen.
>
> Oh, euh huisbaas, ik hou mijn brievenbus bij jou nog even in gebruik na mijn
> huurperiode, voor mensen die mijn nieuw adres nog niet kennen.

Slechte vergelijking. Uiteraard heeft de huisbaas geen verplichtingen
maar bij de post kan je wel degelijk opgeven dat post die op je oude
adres staat automatisch naar je nieuwe adres wordt omgeleid.

Nanga

On Mon, 31 Jan 2005 21:12:57 +0100, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
wrote:

>> Nee. Nooit geweten dat een provider 2 dagen nadat de klant opzegt
>> alles zomaar dichtgooit. Ik dacht te weten dat er zoiets als 'uitdoen
>> van opzeg' was, voor beide kanten.
>
>Dat is wat anders dan je eerst postte.

Ik heb het mogelijk wat verkeerd geschreven.

2 dagen na het indienen van de opzeg door de klant was alles
afgesloten en weg.

On Mon, 31 Jan 2005 21:13:26 +0100, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
wrote:

>>> wat doen ze dan met de maanden vooropzeg dat ge moet doen en betalen?
>>
>> Afgaande op wat die kennis ondervond : betalen maar ophoepelen.
>
>Dat kan niet uiteraard.

Zo gebeurt het dus momenteel.

> Nanga Parbat on 31-01-2005 21:17 :

>> Oh, euh huisbaas, ik hou mijn brievenbus bij jou nog even in gebruik na mijn
>> huurperiode, voor mensen die mijn nieuw adres nog niet kennen.
>
> Slechte vergelijking. Uiteraard heeft de huisbaas geen verplichtingen
> maar bij de post kan je wel degelijk opgeven dat post die op je oude
> adres staat automatisch naar je nieuwe adres wordt omgeleid.

De vergelijking is OK )

Overigens stuurt de Post langer door dan de overeenkomst voor die betalende
dienst loopt ;o)

(Geen idee of dat nu nog betalend is - je post enige tijd doorsturen was een
aantal jaren geleden gratis, wou je je post langere tijd laten nazenden dan
kostte dat iets)

xeno wrote:

>>> Nee. Nooit geweten dat een provider 2 dagen nadat de klant opzegt
>>> alles zomaar dichtgooit. Ik dacht te weten dat er zoiets als 'uitdoen
>>> van opzeg' was, voor beide kanten.

>> Dat is wat anders dan je eerst postte.

> Ik heb het mogelijk wat verkeerd geschreven.
>
> 2 dagen na het indienen van de opzeg door de klant was alles
> afgesloten en weg.

Dat zou me toch verwonderen. Het e-mailadres bij mijn inbel-accountje
dat ik 5 jaar geleden heb opgezegd bestaat nog steeds. Ik kan
overigens nog steeds inbellen ook.

Nanga

"Nanga Parbat" <me@privacy.net> schreef in bericht
news:k85tv0peqqesbk5cbs5o2lm58qmungb3m7@privacy.ne t
> xeno wrote:
>
>>>> Nee. Nooit geweten dat een provider 2 dagen nadat de klant opzegt
>>>> alles zomaar dichtgooit. Ik dacht te weten dat er zoiets als
>>>> 'uitdoen van opzeg' was, voor beide kanten.
>
>>> Dat is wat anders dan je eerst postte.
>
>> Ik heb het mogelijk wat verkeerd geschreven.
>>
>> 2 dagen na het indienen van de opzeg door de klant was alles
>> afgesloten en weg.
>
> Dat zou me toch verwonderen. Het e-mailadres bij mijn inbel-accountje
> dat ik 5 jaar geleden heb opgezegd bestaat nog steeds. Ik kan
> overigens nog steeds inbellen ook.
>
> Nanga

misschien loont het de moeite om bij het opzeggen van je breedbandaccount
expliciet te vragen dat de eraan verbonden adressen en mailboxen omgezet
worden in een gratis dial-up account?

Een klein detail voor diegene die opzegt; voor de provider een manier om
zich van z'n meest klantvriendelijke kant te laten zien en bovendien nog te
blijven verdienen aan een weggelopen schaap.

Kleine gedachte,

Soepape

On Mon, 31 Jan 2005 20:30:21 GMT, Nanga Parbat <me@privacy.net> wrote:

>> 2 dagen na het indienen van de opzeg door de klant was alles
>> afgesloten en weg.
>
>Dat zou me toch verwonderen. Het e-mailadres bij mijn inbel-accountje
>dat ik 5 jaar geleden heb opgezegd bestaat nog steeds. Ik kan
>overigens nog steeds inbellen ook.

Daarom dat het me zo verbaast. TN boxen blijven zeker nog een week of
3 bestaan, en van anderen had ik soortgelijke verhalen gehoord.

Alleen hoor ik dus vorige week dit verhaal. En die mailboxen zijn dus
effectief niet meer te bereiken he... Alles weg exact 2 dagen nadat ze
hun opzeg hadden opgestuurd. ADSL van de lijn, account geblokt en
mailboxen weg.

On Mon, 31 Jan 2005 21:12:57 +0100, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
wrote:

>> xeno on 31-01-2005 20:19 :
>
>> Nee. Nooit geweten dat een provider 2 dagen nadat de klant opzegt
>> alles zomaar dichtgooit. Ik dacht te weten dat er zoiets als 'uitdoen
>> van opzeg' was, voor beide kanten.
>
>Dat is wat anders dan je eerst postte.


wat was er verkeerd aan die eerste post?

der stond toch "na de opzeg" dat is niet het zelfde als opzegtermijn,
allez ja zo had ik het toch begrepen :-)

xeno wrote:
> On Mon, 31 Jan 2005 20:21:21 +0100, Diva <divake@gmail.com> wrote:
>
>>> Is dat tegenwoordig de gang van zaken bij Skynet ? En ik dacht
>>> trouwens dat er een soort regeling of afspraak was dat wanneer een
>>> klant weggaat bij een ISP zijn mailboxen minimaal enkele weken
>>> bleven behouden zodat een klant geen (belangrijke) mails moet
>>> missen en iedereen kan informeren over zijn overstap ?
>>
>>
>> ik wil ook opzeggen, dat wil dus zeggen van zodra ik mijn opzeg ga
>> doen ik alles kwijt ben?
>>
>> wat doen ze dan met de maanden vooropzeg dat ge moet doen en betalen?
>
> Afgaande op wat die kennis ondervond : betalen maar ophoepelen.

Hoe heeft uw kennis de opzeg breif opgesteld? Heeft hij duidelijk gesteld
dat hij gedurende de in het contract voorziene opzegperiode nog wenst
gebruik te maken van de dienst.
Ken hij zijn contract wel? Met al die promoties stel ik vast dat er nog al
wat verschillen zijn.

--
Jos

xeno wrote:
> Als jij de 30 st zegt dat je wil opzeggen om de 1 st van de volgende
> maand elders klant te worden dan zal Skynet eens heel hard lachen.
> Maar als een klant braaf op tijd zijn opzeg doet om over te kunnen
> stappen dan gooien ze blijkbaar wel zondermeer na 2 dagen alles dicht
> zonder verdere melding.

Weet je dat zeker? Heb je die papieren voor je liggen dat het zo gebeurd
is, of vermoed je dat alleen maar? Kan ook heel goed zijn dat de klant
eigenlijk te laat was, maar Belgacom zich een keer netjes gedragen heeft
en de klant gewoon liet gaan, omdat de klant anders een jaar extra had
moeten betalen.

--
houghi http://houghi.org
Personally, I think most sports fans are a little "gay". They'd
rather watch a bunch of sweaty guys jumping all over eachother,
than, say fashion TV - where hot models walk down the runway.

xeno schreef:

> In november heb ik nog iemand weten overstappen van TN naar ADSL en
> die heeft een 3 weken tijd gehad voor alles definitief verdween.

Bij TN wordt de mailbox vziw afgesloten op het moment dat het abo stopt.
Hangt er dus van af of je bij je opzeg zo slim bent om ervoor te zorgen
dat daarbij enige overlap is met je nieuwe provider...

--
JanC

"Be strict when sending and tolerant when receiving."
RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9