Onderwerp: probleemADSLtiscalil

Hallo,
Mijn tiscali-abonnement verloopt binnen enkele weken.
Zijn er andere betere providers ?

jefke willems wrote:

<knip vraag want daar kan ik toch geen antwoord op geven>

Gewoon om te informeren, welk is het probleem met uw Tiscali ADSL?

Mvg

Maarten

jefke willems wrote on 20/04/2004 in be.providers
> Hallo,
> Mijn tiscali-abonnement verloopt binnen enkele weken.
> Zijn er andere betere providers ?

Beter op welk gebied? :-Z
Technisch is Tiscali gewoon de beste.
De laatste tijd wordt deze groep ook in het oog gehouden en krijgen wij
snel een antwoord.

Beter? 8-o

--
Alain Beguin: http://home.tiscali.be/a.beguin
MesNews: http://www.zoo-logique.org/mesnews/index-gb.php
news://news.zoo-logique.org/MesNews.International
login: zoo pasw: entrer

Alain Beguin wrote:
> jefke willems wrote on 20/04/2004 in be.providers
>
>> Hallo,
>> Mijn tiscali-abonnement verloopt binnen enkele weken.
>> Zijn er andere betere providers ?
>
>
> Beter op welk gebied? :-Z
> Technisch is Tiscali gewoon de beste.

Ik buig nederig voor u neer en dank u voor deze stelling.

> De laatste tijd wordt deze groep ook in het oog gehouden en krijgen wij
> snel een antwoord.

Hoe minder ze bellen, hoe sneller we hier zijn. Rustig op het moment
dus. Dat wil niet zeggen dat iedereen hier moet gaan bellen nu eh

Mvg

Maarten

Bonjour, Bonsoir à tous et à toutes,
Dag allemaal,

ce mardi, ce cher clavier de Alain Beguin nous a aimablement écrit:

> Technisch is Tiscali gewoon de beste.

Nee, er zijn betere produkten op de markt. Ja, het werkt heel goed.

Maar de dienst na verkoop is gewoon nul, grote nul. Emails worden niet
beantwoord, boekhouding is verkeerd. Vroeg of laat, zal dat tot een
breekpunt lijden. Ik begrijp heel goed dat mensen elders kijken.

--
Michel Van den Berghe

Travaillons à la LGV.
http://www.tgv.be.tf/index.html
(dernière MAJ 20.04.2004)

adresse électronique jetable

Michel Van den Berghe wrote on 20/04/2004 in be.providers
> Maar de dienst na verkoop is gewoon nul, grote nul. Emails worden niet
> beantwoord, boekhouding is verkeerd. Vroeg of laat, zal dat tot een breekpunt
> lijden. Ik begrijp heel goed dat mensen elders kijken.

Als technieker had ik het uiteraard over de "techniek"

Heb in het begin ook probs gehad met hen, administratief, langs vele
omwegen aan de juiste mail adressen moeten geraken om iets gedaan te
krijgen.
Nochtans, Michel, ik denk wel dat het aan het beteren is en dat zij
serieus de moeite doen om naar de klanten te luisteren.
Ik weet inderdaad dat jij véél problemen hebt gehad en heb ook uw
verslag gelezen...

Beste groetjes,

--
Alain Beguin: http://home.tiscali.be/a.beguin
MesNews: http://www.zoo-logique.org/mesnews/index-gb.php
news://news.zoo-logique.org/MesNews.International
login: zoo pasw: entrer

"Alain Beguin" <alain.nospam@tiscali.be> schreef in bericht
news:mn.a40a7d4444132b84.10157@tiscali.be...
> jefke willems wrote on 20/04/2004 in be.providers
> > Hallo,
> > Mijn tiscali-abonnement verloopt binnen enkele weken.
> > Zijn er andere betere providers ?
>
> Beter op welk gebied? :-Z
> Technisch is Tiscali gewoon de beste.
> De laatste tijd wordt deze groep ook in het oog gehouden en krijgen wij
> snel een antwoord.

Toch spijtig dat de oplossing van een probleem via deze nieuwsgroep moet
gebeuren want de helpdesk (zowel telefonisch als per e-mail) is niet veel
soeps.

Lenny

"Michel Van den Berghe" <nospam01@tijd.com> schreef in bericht
news:mesnews.a4b47d44.6f08deda.308.1054@tijd.com.. .
> Bonjour, Bonsoir à tous et à toutes,
> Dag allemaal,
>
> ce mardi, ce cher clavier de Alain Beguin nous a aimablement écrit:
>
> > Technisch is Tiscali gewoon de beste.
>
> Nee, er zijn betere produkten op de markt. Ja, het werkt heel goed.
>
> Maar de dienst na verkoop is gewoon nul, grote nul. Emails worden niet
> beantwoord, boekhouding is verkeerd. Vroeg of laat, zal dat tot een
> breekpunt lijden. Ik begrijp heel goed dat mensen elders kijken.
>
> --
> Michel Van den Berghe
>
> Travaillons à la LGV.
> http://www.tgv.be.tf/index.html
> (dernière MAJ 20.04.2004)
>
> adresse électronique jetable

Om nog wat olie op het vuur te gooien:
- ik ben een ex-wanadoo; sinds twee maand tiscali.

het was een hel om mijn nieuwe @tiscali e-mail adres aan de praat te
krijgen.
- verder zijn er thans nog een vijftal mailboxen / aliassen die niet werken.
(maar die mij verder ook niet meer interesseren).
Op de e-care pagina's staan ze al twee maand vermeld als "opheffing
aangevraagd". Diegene die over die opheffing moet beslissen is schijnbaar
met Groot Verlof.
- bij wanadoo werkte de "e-care" en webmail het laatste jaar vlekkeloos. De
e-care bij Tiscali is een kaas vol gaten. Een dikke achteruitgang voor een
ex-wanadoo klant.
- my.wanadoo was zonder reklame. Tiscali e-care bulkt van de reklame en
pop-ups --> extra kosten voor een pop-up blocker.
- het unsubscriben voor de commerciële Tiscali mailings werkt sinds 1 week.
proficiat.


+ andere problemen.
Ik ben één en ander al een tijdje op een rijtje aan het zetten en ik twijfel
of ik van provider zou veranderen.

groeten,

Soepape

(vandaag nuchter en geen platte band gehad)

Soepape wrote:

>"Michel Van den Berghe" <nospam01@tijd.com> schreef in bericht
>news:mesnews.a4b47d44.6f08deda.308.1054@tijd.com. ..
>
>
>>Bonjour, Bonsoir à tous et à toutes,
>>Dag allemaal,
>>
>>ce mardi, ce cher clavier de Alain Beguin nous a aimablement écrit:
>>
>>
>>
>>>Technisch is Tiscali gewoon de beste.
>>>
>>>
>>Nee, er zijn betere produkten op de markt. Ja, het werkt heel goed.
>>
>>Maar de dienst na verkoop is gewoon nul, grote nul. Emails worden niet
>>beantwoord, boekhouding is verkeerd. Vroeg of laat, zal dat tot een
>>breekpunt lijden. Ik begrijp heel goed dat mensen elders kijken.
>>
>>--
>>Michel Van den Berghe
>>
>>Travaillons à la LGV.
>>http://www.tgv.be.tf/index.html
>>(dernière MAJ 20.04.2004)
>>
>>adresse électronique jetable
>>
>>
>
>Om nog wat olie op het vuur te gooien:
>- ik ben een ex-wanadoo; sinds twee maand tiscali.
>
>
Ik ook

>het was een hel om mijn nieuwe @tiscali e-mail adres aan de praat te
>krijgen.
>
>
Na het volgen van de opgestuurde instructies, geen probleem. Werkte
vlekkeloos.
Je hebt zelfs meer adressen en aliassen.
Het is wel @biz.tiscali.be

>- verder zijn er thans nog een vijftal mailboxen / aliassen die niet werken.
>(maar die mij verder ook niet meer interesseren).
>Op de e-care pagina's staan ze al twee maand vermeld als "opheffing
>aangevraagd". Diegene die over die opheffing moet beslissen is schijnbaar
>met Groot Verlof.
>- bij wanadoo werkte de "e-care" en webmail het laatste jaar vlekkeloos. De
>e-care bij Tiscali is een kaas vol gaten. Een dikke achteruitgang voor een
>ex-wanadoo klant.
>
>
De e-care voor @tiscali.be lijkt redelijk compleet voor zover ik kan zien.
De e-care voor ex Wanadoo, dus @biz.tiscali.be is inderdaad niet volledig.
Het heeft bij Wanadoo ook een tijd geduurd voor de e-care goed werkte.

>- my.wanadoo was zonder reklame. Tiscali e-care bulkt van de reklame en
>pop-ups --> extra kosten voor een pop-up blocker.
>
>
Met Mozilla een gratis pop-up blocker. :-P

>- het unsubscriben voor de commerciële Tiscali mailings werkt sinds 1 week.
>proficiat.
>
>
>+ andere problemen.
>Ik ben één en ander al een tijdje op een rijtje aan het zetten en ik twijfel
>of ik van provider zou veranderen.
>
>
Misschien van de regen in de drup gaan?

>groeten,
>
>Soepape
>
>(vandaag nuchter en geen platte band gehad)
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>


--
B. Mercier
<URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>

"Bernard Mercier" <mercierb@not.yahoo.this.com> wrote in message
news:c65bjv$236n$1@nl-news.euro.net...
>
> Met Mozilla een gratis pop-up blocker. :-P

Met IE en de Google toolbar ook ... :-)

> Om nog wat olie op het vuur te gooien:
> - ik ben een ex-wanadoo; sinds twee maand tiscali.
>
> het was een hel om mijn nieuwe @tiscali e-mail adres aan de praat te
> krijgen.
> - verder zijn er thans nog een vijftal mailboxen / aliassen die niet
werken.
> (maar die mij verder ook niet meer interesseren).

Ik ben een jaar Wanadoo klant geweest en hoewel ik daar recht had op 10
echte e-mail adressen, heb ik er nooit meer dan 4 aan de praat gekregen. En
dan werkte 2 ervan nog voor de helft van de tijd niet.

> - bij wanadoo werkte de "e-care" en webmail het laatste jaar vlekkeloos.
De
> e-care bij Tiscali is een kaas vol gaten. Een dikke achteruitgang voor een
> ex-wanadoo klant.

De e-care van Tiscali is inderdaad een ramp. Het is heel onoverzichtelijk
(je moet ik weet niet hoeveel keer klikken om gewoon maar je factuur eens te
bekijken) en een aantal zaken werken niet of bijna nooit, bv. het aanvragen
van je klantencode als je die kwijt bent.

> - my.wanadoo was zonder reklame. Tiscali e-care bulkt van de reklame en
> pop-ups --> extra kosten voor een pop-up blocker.

Ik gebruik het gratis programma pop-up stopper ... werkt schitterend!

> Ik ben één en ander al een tijdje op een rijtje aan het zetten en ik
twijfel
> of ik van provider zou veranderen.

Na de fiasco bij Wanadoo was ik van plan naar Skynet te gaan, maar ben
alsnog naar Tiscali gegaan omdat ik daar als leerkracht korting krijg. Ik
ben tot nu toe tevreden van de surfsnelheid enz., maar heb heel lang op mijn
aansluiting moeten wachten en zit nog altijd te wachten op een som geld die
men teveel van mijn rekening heeft afgetrokken. De helpdesk reageert traag
of helemaal niet.

Lenny

Pendant que j'étais sur le pot Lenny m'a appelé pour débiter
<40868184$0$41746$5fc3050@dreader2.news.tiscali.nl >
>> Om nog wat olie op het vuur te gooien:
>> - ik ben een ex-wanadoo; sinds twee maand tiscali.
>>
>> het was een hel om mijn nieuwe @tiscali e-mail adres aan de praat te
>> krijgen.
>> - verder zijn er thans nog een vijftal mailboxen / aliassen die niet werken.
>> (maar die mij verder ook niet meer interesseren).
>
> Ik ben een jaar Wanadoo klant geweest en hoewel ik daar recht had op 10
> echte e-mail adressen, heb ik er nooit meer dan 4 aan de praat gekregen. En
> dan werkte 2 ervan nog voor de helft van de tijd niet.
Ik was een goeie 3 1/2 jaar klant Wanadoo alvorens te moeten
overstappen naar Tiscali.
Ik heb zonder problemen tot 8 aliassen kunnen aanmaken.
Nu bij Tiscali zijn dat er 30.
>
>> - bij wanadoo werkte de "e-care" en webmail het laatste jaar vlekkeloos. De
>> e-care bij Tiscali is een kaas vol gaten. Een dikke achteruitgang voor een
>> ex-wanadoo klant.
>
> De e-care van Tiscali is inderdaad een ramp. Het is heel onoverzichtelijk
> (je moet ik weet niet hoeveel keer klikken om gewoon maar je factuur eens te
> bekijken) en een aantal zaken werken niet of bijna nooit, bv. het aanvragen
> van je klantencode als je die kwijt bent.
>
>> - my.wanadoo was zonder reklame. Tiscali e-care bulkt van de reklame en
>> pop-ups --> extra kosten voor een pop-up blocker.
>
> Ik gebruik het gratis programma pop-up stopper ... werkt schitterend!
>
>> Ik ben één en ander al een tijdje op een rijtje aan het zetten en ik twijfel
>> of ik van provider zou veranderen.
>
> Na de fiasco bij Wanadoo was ik van plan naar Skynet te gaan, maar ben
> alsnog naar Tiscali gegaan omdat ik daar als leerkracht korting krijg. Ik
> ben tot nu toe tevreden van de surfsnelheid enz., maar heb heel lang op mijn
> aansluiting moeten wachten en zit nog altijd te wachten op een som geld die
> men teveel van mijn rekening heeft afgetrokken. De helpdesk reageert traag
> of helemaal niet.
De helpdesk bij Wanadoo was ook een disaster.
Ofwel kwan er geen antwoord ofwel was het antwoord naast de kwestie.
Gelukkig had ik de helpdesk bijna niet nodig.
Tiscali lijkt van hetzelfde laken een pak te zijn.

Ergens op de site (bij e-care geloof ik) heb ik een e-mail adres gezien
specifiek voor ontevreden klanten.
Als het de spijgaten uitloopt zal ik die eens proberen.
>
> Lenny

--
Bernard
http://web.wanadoo.be/b.mercier
http://users.kbc.skynet.be/fi001005
This is an automatic signature of MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com

> > Ik ben een jaar Wanadoo klant geweest en hoewel ik daar recht had op 10
> > echte e-mail adressen, heb ik er nooit meer dan 4 aan de praat gekregen.
En
> > dan werkte 2 ervan nog voor de helft van de tijd niet.
> Ik was een goeie 3 1/2 jaar klant Wanadoo alvorens te moeten
> overstappen naar Tiscali.
> Ik heb zonder problemen tot 8 aliassen kunnen aanmaken.
> Nu bij Tiscali zijn dat er 30.

Ik had het niet over aliassen. Die kon je inderdaad probleemloos maken. Ik
had het over de echte individuele mailboxen!

> >
> >> - bij wanadoo werkte de "e-care" en webmail het laatste jaar
vlekkeloos. De
> >> e-care bij Tiscali is een kaas vol gaten. Een dikke achteruitgang voor
een
> >> ex-wanadoo klant.
> >
> > De e-care van Tiscali is inderdaad een ramp. Het is heel
onoverzichtelijk
> > (je moet ik weet niet hoeveel keer klikken om gewoon maar je factuur
eens te
> > bekijken) en een aantal zaken werken niet of bijna nooit, bv. het
aanvragen
> > van je klantencode als je die kwijt bent.
> >
> >> - my.wanadoo was zonder reklame. Tiscali e-care bulkt van de reklame en
> >> pop-ups --> extra kosten voor een pop-up blocker.
> >
> > Ik gebruik het gratis programma pop-up stopper ... werkt schitterend!
> >
> >> Ik ben één en ander al een tijdje op een rijtje aan het zetten en ik
twijfel
> >> of ik van provider zou veranderen.
> >
> > Na de fiasco bij Wanadoo was ik van plan naar Skynet te gaan, maar ben
> > alsnog naar Tiscali gegaan omdat ik daar als leerkracht korting krijg.
Ik
> > ben tot nu toe tevreden van de surfsnelheid enz., maar heb heel lang op
mijn
> > aansluiting moeten wachten en zit nog altijd te wachten op een som geld
die
> > men teveel van mijn rekening heeft afgetrokken. De helpdesk reageert
traag
> > of helemaal niet.
> De helpdesk bij Wanadoo was ook een disaster.
> Ofwel kwan er geen antwoord ofwel was het antwoord naast de kwestie.
> Gelukkig had ik de helpdesk bijna niet nodig.
> Tiscali lijkt van hetzelfde laken een pak te zijn.

Inderdaad, de helpdesk bij Wanadoo was geen haar beter ...
>
> Ergens op de site (bij e-care geloof ik) heb ik een e-mail adres gezien
> specifiek voor ontevreden klanten.
> Als het de spijgaten uitloopt zal ik die eens proberen.

Don't bother ... heb dat al gedaan ...

Lenny

"Maarten (Tiscali)" <newsgroups@tiscali.be> wrote in message
news:4084f542$0$41755$5fc3050@dreader2.news.tiscal i.nl...
>
> Gewoon om te informeren, welk is het probleem met uw Tiscali ADSL?

Maarten, hoe zit dat intussen bij Tiscali ADSL met het datavolume van 10 GB
per maand? Wordt er al iets ondernomen bij overschrijding? En is er al een
tool beschikbaar voor de klant om zijn datavolume op te volgen?

Met dank bij voorbaat.

"Jozef" <jozef@example.invalid> schreef in bericht
news:fzAhc.81590$g6.5433476@phobos.telenet-ops.be...
> "Maarten (Tiscali)" <newsgroups@tiscali.be> wrote in message
> news:4084f542$0$41755$5fc3050@dreader2.news.tiscal i.nl...
> >
> > Gewoon om te informeren, welk is het probleem met uw Tiscali ADSL?
>
> Maarten, hoe zit dat intussen bij Tiscali ADSL met het datavolume van 10
GB
> per maand? Wordt er al iets ondernomen bij overschrijding? En is er al een
> tool beschikbaar voor de klant om zijn datavolume op te volgen?
>
> Met dank bij voorbaat.
>
>
sinds een april wordt er dataverkeer gecontroleerd. Hier na te kijken :
http://www.tiscali.be/volumecontrole/1.asp
Zo staat het op de webpagina
"Er is een totaal van 15 GB per maand inbegrepen in uw abonnement. Vanaf 1
April 2004 zal u 0,0009 ? (inclusief BTW) voor elke bijkomende MB
aangerekend worden op uw volgende factuur. (Ter info: 5 GB = 4,60 ?)"