Onderwerp: Verstel 18.000 ADSL klanten

houghi wrote:


> Heb je enig idee hoe zo een aanvraag verwerkt wordt? Ik zal het even
> uitleggen. De aanvraag komt binnen en wordt dan in een coputer getikt, f
> je hebt dit zelf al gedaan.
[knip]

Ik persoonlijk nog niet maar wel mensen van een project naast mij voor
de verwerking van aanvragen voor stroomvoorziening. Ik begrijp heel goed
wat je wil zeggen.

Maar bij een dergelijke bestelprocedure is het gewoon een kwestie van
dit te voorzien in het informaticasysteem dat men gebruikt. Als er bij
de ingave een optie "uitvoeringsdatum" beschikbaar zou zijn of als die
er al zou zijn, dat de agent weet dat die er is en dat die gebruikt mag
worden dan is er geen probleem.

Maar in eigenlijk is de zaak heel simpel. Ik leg aan de agent van
Versatel duidelijk uit wat de situatie is; lijn nog niet actief,
gewenste activering paar maanden later = geen probleem, schrijf het wel
op het contract.

Ik zou het wel hierbij willen laten. Ik wou gewoon mij ervaringen tot nu
met Versatel willen delen.

Groet,
Walter

--
Contact: walter AT wikipedia PUNT be
Ook een artikeltje schrijven? WikipediaNL, de vrije GNU/FDL encyclopedie
http://www.wikipedia.be

"Jozef" <jozef@example.invalid> schreef in bericht
news:58r2c.25450$ZM3.1675381@phobos.telenet-ops.be...
>
> "Lithion" <kickje@REMOVEpi.be> wrote in message
> news:c2c9ns$6o2$1@reader11.wxs.nl...
> >
> > Hoe kan Versatel nu een dienst leveren als je niet beschikt over een
> > telefoonlijn (die je nu eenmaal nodig hebt)? Het is zoals autobanden
> > bestellen en vragen om op uw auto te leggen terwijl je geen auto hebt.
> >
> > Moraal van het verhaal: doet niet moeilijk en vraag ADSL aan nadat je
lijn
> > geactiveerd werd.
>
> Verleden jaar wilde ik van een promotie van Tiscali profiteren op een
> analoge lijn, maar mijn ISDN-lijn zou pas na afloop van die promotie
> omgevormd worden naar een analoge lijn. Wel, bij Tiscali hebben ze daar
niet
> het minste probleem van gemaakt. Mijn abonnement is pas ingegaan van zodra
> ik over een analoge lijn beschikte, maar nog wel met de voorwaarden van de
> intussen al afgelopen promotie (3 eerste maanden gratis). Zo zie je maar
dat
> goedkoop (35 Euro/maand) service niet hoeft uit te sluiten.

Us geval is wel op een aantal kritieche punten anders dan die van de
'klager'.

Ze hadden bij Versatel niet mogen aannemen dat het account pas later zou
worden geactiveerd omdat het in hun systeem waarschijnlijk niet is te
voorzien.

Anderzijds is het niet realisitisch om bij een product als Always ADSL ook
nog eens een persoonlijke service of speciallekes te gaan verwachten. Om bij
uw slechte vergelijking met de banden te blijven: u gaat in een
bandencentrale toch niet verwachten dat ze u een vervangwagen geven?

--DeLa

"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BC6EBC65.C925D%Wannes@gmx.net.invalid...
> > JanC on 05-03-2004 22:01 :
>
> >> Is dat veel, 18 000? Ik kan dat moeilijk inschatten.
> >
> > Het is niet slecht op relatief korte termijn, denk ik, al zal die
reklame-
> > campagne ook wel een mooie duit gekost hebben natuurlijk.
>
> 18000 in de eerste 3 maanden (zelfs minder) is helemaal niet "niet
slecht",
> het is ronduit schitterend.
>
> En dat voor een produkt dat bij gebruik (zelfs licht) snel in prijs kan
> oplopen.

Niet akkoord. Ik raak niet aan mijn 250MB, al heb ik een heleboel Windows
Updates en downloads van leuke dingetjes opgespaard en laten lopen nadat
Always ADSL was geïnstalleerd. Ik weet niet hoe zwaar u aan internet
verslaafd bent, maar 250 MB is voor een doorsnee gebruiker meer dan
voldoende.

--DeLa

>
> Als nieuwkomer op de "breed"band markt kan Versatel hier spreken van een
> entrée om U tegen te zeggen.
>
>
> En Belgacom ook weer blij - weeral 18000 klanten die niet direct hun
> verplichte telefoonlijn gaan opgeven.
>

> DeLa on 08-03-2004 09:21 :

> Ik weet niet hoe zwaar u aan internet
> verslaafd bent, maar 250 MB is voor een doorsnee gebruiker meer dan
> voldoende.

Het updaten van mijn OS van de meegeleverde DVD naar de meest recente versie
kost al meer dan 250 MB.
Dat hoeft uiteraard niet elke maand, maar het geeft een idee.