Onderwerp: Arrogante deur-aan-deur verkooptechniek van Telenet

"The Matrix" <the_real_matrixhaalmijhieruit@removemeskynet.be > schreef in
bericht news:mesnews.eccf7d41.5e1301a5.124.5370@removemesk ynet.be...
> Hallo,
> hier in West-Vlaanderen (omgeving Oostende) is een
> Telenet-vertegenwoordigster op een arrogante manier de deuren aan het
> afdweilen om de mensen te overtuigen om bij Telenet te komen voor
> telefoon en internet.
> Ze verzint de ene onzin na de andere, om de mensen maar te kunnen
> overtuigen om naar Telenet te gaan. Een leek trapt er zo in, maar ik
> niet.
> Het enige juiste wat ze vertelde was dat je momenteel bij Belgacom voor
> adsl verplicht bent om er een telefoonabonnement bij te nemen en dat
> het goedkoper telefoneren is met Telenet (alhoewel ik hun
> telefoonprijzen nooit echt bekeken heb, neem ik aan dat het wel zo zal
> zijn).
ook niet meer waar... je kan raw-copper huren voor 10 euro/maand... da's dan
zonder telnr


> De rest was een arrogante verkooptechniek.
> Een paar voorbeelden:
>
> Telenet: "Ooh, u heeft een Alcatel SpeedTouch adsl-modem (usb)?? Ja,
> dat zijn zeer slechte toestellen, binnen het half jaar zal die kapot
> zijn!!!"
> Ik: "Tiens, vreemd, ik gebruik hem nochthans al meer dan drie jaar,
> zonder enig probleem."
> Bij mijn broer is ze ook geweest, en vertelde ze net hetzelfde over
> zijn SpeedTouch.
>
> Telenet: "Wij hebben overal glasvezel (of zijn er mee bezig)"
> Ik: "Ja, maar daar is Belgacom ook mee bezig hoor, dat wordt namelijk
> de opvolger van adsl, dat is dan vdsl"
> Waarop Telenet: "Ja, inderdaad meneer, met lijnen dat ze huren van
> ons!! En over adsl (of vdsl) horen we binnen enkele jaren niets meer"
>
> Ik had moeite dit te geloven maar kon dat toen niet tegenspreken. Nu
> heb ik gebeld naar m'n vriend die netwerkbeheerder is bij Belgacom, en
> die heeft daar sterke twijfels over dat Belgacom lijnen bij Telenet zou
> huren.
>
> Enfin, na enige tijd discussiëren tegen elkaar had ze het eindelijk
> door: "U bent dus niet geïnteresseerd in Telenet en wilt meer betalen?"
>
> Prijs is één zaak, een goeie kwalitatieve internetlijn en support is
> een andere zaak.
> Nu wil ik niet beweren dat Telenet flop en Belgacom top is (er zullen
> altijd ontevreden Telenetters en Belgacommers of adsl-ers blijven
> bestaan, 100% klantentevredenheid is een utopie, zeker met internet),
> maar ik ben zeer tevreden over m'n adsl. Dus waarom veranderen?
>
> Trouwens, als ik echt wil weten welke lijn de beste kwaliteit heeft of
> welke provider de beste support geeft, dan neem ik dat niet zomaar aan,
> en zeker niet van providers, noch van Telenet, noch van Belgacom
> (belangenvermening: ze zullen natuurlijk zeggen dat ze de beste lijn
> hebben).
> Het is trouwens altijd een momentopname (de netwerken worden constant
> gewijzigd of uitgebreid).
> Ik heb meer vertrouwen in een onafhankelijke instantie, als TestAankoop
> of zo.
> Is daar iets van te vinden op internet?
>
> --
> Met vriendelijke groeten, Peter
>

"Alesis" <zzillezz@yahoo.com> schreef in bericht
news:52f25cef.0402010354.2e982601@posting.google.c om...
> Wij zijn geen verkopers, wij zijn vertegenwoordigers voor Telenet. Wij
> gaan langs bij de mensen en informeren hen over de Telenet producten,
> diensten en promoties. Als we bij bestaande Telenet klanten aanbellen,
> informeren we altijd naar de tevredenheid van de klant. Bij kleine
> problemen bijvoorbeeld met factuur, e-mail of spyware nemen we de tijd
> deze op te lossen. Voor die "support" krijgen we niks extra betaald.
> Ik ben rotsvast overtuigd van de diensten van Telenet, anders zou ik
> deze job niet vol kunnen houden. Telenet Telefonie IS in de meeste
> gevallen goedkoper dan Belgacom, Telenet Internet IS sneller dan Adsl.
> Dat zijn geen dingen die uit de lucht gegrepen zijn, dat kan je
> nalezen in Clickx, Test Aankoop enzoverder.
>

niet altijd dus. de goedkoopste telefonie dan éh.
internet is sowieso duurder
maar sneller??? voor zover ik weet kan ik wel een paar clickxen vastnemen
met vergelijken tussen mijn huidige provider (xs4all, 8mbit/256 kbit)... en
ik haal hogere gemiddelde snelheden als het gros van de telenet gebruikers.
zowel voor upload als voor download.

> Sommige mensen reageren echter vreemd als je met bepaalde argumenten
> komt aandraven. De ene deur is de andere niet, en iedere
> vertegenwoordiger heeft zijn eigen stijl. Velen van ons, waaronder
> ikzelf, hebben een IT-opleiding gevolgd (netwerkbeheer in mijn & bitje
> haar geval) ... maar niet alle vertegenwoordigers. En dat is ook niet
> nodig, want bij "gewone" mensen hebben technische termen en cijfers
> meestal het omgekeerde effect.
>

als u een it-opleiding hebt gehad, en een beetje kennis hebt van internet,
dan weet u ook dat uw snel internet van telenet veel sneller verzadigd is
dan een adsl lijntje.
dan weet u ook dat telenet-fonie véél gevoeliger is aan uitval dan belgacom
(1 draad voor héél de straat, in een (lus) versus 1 twisted pair PER
aansluitig (ster))

"Michael "BoGy" Bogaerts" <mike@bogyDELETECAPS.be> schreef in bericht
news:401e3656$0$321$e4fe514c@news.xs4all.nl...
>
> "Alesis" <zzillezz@yahoo.com> schreef in bericht
> news:52f25cef.0402010354.2e982601@posting.google.c om...
> > Wij zijn geen verkopers, wij zijn vertegenwoordigers voor Telenet. Wij
> > gaan langs bij de mensen en informeren hen over de Telenet producten,
> > diensten en promoties. Als we bij bestaande Telenet klanten aanbellen,
> > informeren we altijd naar de tevredenheid van de klant. Bij kleine
> > problemen bijvoorbeeld met factuur, e-mail of spyware nemen we de tijd
> > deze op te lossen. Voor die "support" krijgen we niks extra betaald.
> > Ik ben rotsvast overtuigd van de diensten van Telenet, anders zou ik
> > deze job niet vol kunnen houden. Telenet Telefonie IS in de meeste
> > gevallen goedkoper dan Belgacom, Telenet Internet IS sneller dan Adsl.
> > Dat zijn geen dingen die uit de lucht gegrepen zijn, dat kan je
> > nalezen in Clickx, Test Aankoop enzoverder.
> >
>
> niet altijd dus. de goedkoopste telefonie dan éh.
> internet is sowieso duurder
> maar sneller??? voor zover ik weet kan ik wel een paar clickxen vastnemen
> met vergelijken tussen mijn huidige provider (xs4all, 8mbit/256 kbit)...
en
> ik haal hogere gemiddelde snelheden als het gros van de telenet
gebruikers.
> zowel voor upload als voor download.
>
> > Sommige mensen reageren echter vreemd als je met bepaalde argumenten
> > komt aandraven. De ene deur is de andere niet, en iedere
> > vertegenwoordiger heeft zijn eigen stijl. Velen van ons, waaronder
> > ikzelf, hebben een IT-opleiding gevolgd (netwerkbeheer in mijn & bitje
> > haar geval) ... maar niet alle vertegenwoordigers. En dat is ook niet
> > nodig, want bij "gewone" mensen hebben technische termen en cijfers
> > meestal het omgekeerde effect.
> >
>
> als u een it-opleiding hebt gehad, en een beetje kennis hebt van internet,
> dan weet u ook dat uw snel internet van telenet veel sneller verzadigd is
> dan een adsl lijntje.
> dan weet u ook dat telenet-fonie véél gevoeliger is aan uitval dan
belgacom
> (1 draad voor héél de straat, in een (lus) versus 1 twisted pair PER
> aansluitig (ster))
>

En volgens het schijnt vergeet men het stroomverbruik van de telefoonmodem,
welke
jaarlijks een maandabo uitmaakt (heb ik van horen zeggen)

Men vergeet ook de 3x duurdere tarief als een Telenetter naar een
Belgacommer
of omgekeert belt.

Telenet is enkel goedkoper op hun eigen telefoon netwerk maw:
telenetter-telenetter

--
Ghingis Khan
http://chinggiskhanfoundation.com/
http://www.khadag.org/

"Groovy" <GroovyCD@hotmail.com> schreef in bericht
news:75f35266.0401300452.7f4ff5f4@posting.google.c om...
> > The Matrix wrote:

>
> Ik moet zeggen dat (mijn ondervinding is) dat Telenet veel gedaan
> heeft om een goede service te geven, op een bepaald moment kregen we
> regelmatig emails met uitleg en de punten die ze wilden verbeteren en
> verbeterden. Momenteel is dat minder, ik veronderstel (en hoop :-) )
> dat er veel dingen reeds op punt staan???
>
die ze willen verbeteren... daar blijft het meestal ook bij...
het enige dat ze willen verbeteren is hun klantenbestand


> ... Belgacom/Telenet verhaal...
> dat de ?server?? down was. Dank u Belgacom.



eeermz
als telenet zegt dat het aan belgacom ligt zijn het een bende sukkelaars en
vice versa net hetzelfde... ik twijfel enorm aan de geloofwaardigheid van
jouw verhaal...
aangezien het belgacom netwerk volledig onafhankelijk is van telenet en
omgedraaid... en dat is altijd zo geweest ...
je gaat me niet zeggen dat telenet zijn proxy's bv bij skynet laat hosten...
dat zou nu de grap zijn éh ...

da's 'tzelfde als je een Volkswagen golf zou kopen met ne renault megane
motor erin... hahahah... allez... da klinkt toch volledig ongeloofwaardig
....

Ghingis Khan wrote:

> En volgens het schijnt vergeet men het stroomverbruik van de
> telefoonmodem, welke
> jaarlijks een maandabo uitmaakt (heb ik van horen zeggen)

(waar) heb jij leren rekenen?


--
+++ATH0filb@+++ATH0linuxmail.org <- rm +++ATH0
"As a Usenet discussion grows longer, the probability of a
comparison involving Nazis or Hitler approaches one." - Godwin

"Lame 'T Rust" <moron@pandora.be.invalid> wrote in message
news:nn2o10dmn0h9ib0lneg3j7tkllb7jvg4kr@4ax.com...
>
>
> waarom ze later overgegaan is op een meer 'rechtstreekse' benadering
> van de nieuwsgroep is me een raadsel (LOL)
> --
>
> Lame 'T Rust



ik mis bitjes gevatte antwoorden al...


(zo'n gesprek is niet hetzelfde zonder haar)

"Michael "BoGy" Bogaerts" <mike@bogyDELETECAPS.be> wrote in message
news:401e3656$0$321$e4fe514c@news.xs4all.nl...
>
> "Alesis" <zzillezz@yahoo.com> schreef in bericht
> news:52f25cef.0402010354.2e982601@posting.google.c om...
> > Wij zijn geen verkopers, wij zijn vertegenwoordigers voor Telenet. Wij
> > gaan langs bij de mensen en informeren hen over de Telenet producten,
> > diensten en promoties. Als we bij bestaande Telenet klanten aanbellen,
> > informeren we altijd naar de tevredenheid van de klant. Bij kleine
> > problemen bijvoorbeeld met factuur, e-mail of spyware nemen we de tijd
> > deze op te lossen. Voor die "support" krijgen we niks extra betaald.
> > Ik ben rotsvast overtuigd van de diensten van Telenet, anders zou ik
> > deze job niet vol kunnen houden. Telenet Telefonie IS in de meeste
> > gevallen goedkoper dan Belgacom, Telenet Internet IS sneller dan Adsl.
> > Dat zijn geen dingen die uit de lucht gegrepen zijn, dat kan je
> > nalezen in Clickx, Test Aankoop enzoverder.
> >
>
> niet altijd dus. de goedkoopste telefonie dan éh.
> internet is sowieso duurder
> maar sneller??? voor zover ik weet kan ik wel een paar clickxen vastnemen
> met vergelijken tussen mijn huidige provider (xs4all, 8mbit/256 kbit)...
en
> ik haal hogere gemiddelde snelheden als het gros van de telenet
gebruikers.
> zowel voor upload als voor download.
>
> > Sommige mensen reageren echter vreemd als je met bepaalde argumenten
> > komt aandraven. De ene deur is de andere niet, en iedere
> > vertegenwoordiger heeft zijn eigen stijl. Velen van ons, waaronder
> > ikzelf, hebben een IT-opleiding gevolgd (netwerkbeheer in mijn & bitje
> > haar geval) ... maar niet alle vertegenwoordigers. En dat is ook niet
> > nodig, want bij "gewone" mensen hebben technische termen en cijfers
> > meestal het omgekeerde effect.
> >
>
> als u een it-opleiding hebt gehad, en een beetje kennis hebt van internet,
> dan weet u ook dat uw snel internet van telenet veel sneller verzadigd is
> dan een adsl lijntje.
> dan weet u ook dat telenet-fonie véél gevoeliger is aan uitval dan
belgacom
> (1 draad voor héél de straat, in een (lus) versus 1 twisted pair PER
> aansluitig (ster))
>
>
>

enkele rechtzettingen:

de snelheidstests waar u naar verwijst tonen allemaal aan dat Telenet
Internet sneller is dan alle overige providers (ook de 8 Mbps ADSL
aanbieders).
zelfs in de piekuren (het fabeltje dat dan de Telenet-snelheid zou herleid
worden tot een niemendalletje want gedeelde lijn) blijft Telenet Internet de
snelste.
veel van onze klanten halen zelfs snelheden ruim boven de gespecifieerde 4
Mbps, met behoorlijk wat uitschieters tot boven de 8 Mbps.

wat telefonie betreft:
- telenet telefonie is gewoonweg het voordeligst abo (Test Aankoop van
oktober 2003)
- de beschikbaarheid van telenet telefonie cijfert zich in de 99,9...%. Een
uitval doet zich altijd wel eens voor, dus 100% kan niet, ook niet bij onze
collega's (zie feiten 014 zone). Dit zijn feiten, geen theroretische
veronderstellingen.
- de telefonie modem verbruikt natuurlijk wel wat stroom, maar die heb je
door de goedkope beltarieven snel weer terugverdiend.
- Ghingis: uw stelling is weeral onjuist. Telenetters die naar Belgacommers
bellen doen dit 20% goedkoper dan Belgacommers die naar Belgacommers bellen!
Telenetters naar Telenetters zelfs 75% goedkoper dan Belgacommers naar
Telenetters. Ook dat is een feit.

MVG

Bruno Verhaeghe
Product Marketing Telenet

"bruno verhaeghe" <bruno.verhaeghe@telenet.invalid> schreef in bericht
news:I5tTb.2187$M15.125051@phobos.telenet-ops.be...
>
> "Michael "BoGy" Bogaerts" <mike@bogyDELETECAPS.be> wrote in message
> news:401e3656$0$321$e4fe514c@news.xs4all.nl...
> >
> > "Alesis" <zzillezz@yahoo.com> schreef in bericht
> > news:52f25cef.0402010354.2e982601@posting.google.c om...
> Telenetters naar Telenetters zelfs 75% goedkoper dan Belgacommers naar
> Telenetters. Ook dat is een feit.

Die 250.000 Telenet bellers zijn een te verwaarlozen groep ten opzichte van
de BC leden dus is dit goedkoop bellen zeer relatief.

Ondertussen zadel je je kennissenkring op met een torenhoog tarief als deze
niet tot de selecte groep van 250.000 abo behoren. Mensen worden niet
gewaarschuwd dat ze een hoger tarief moeten gaan betalen als deze van BC
naar Telenet bellen.

Ik vind het eigenlijk een beetje asociaal om je vriendenkring op te zadelen
met zulk een tarief als deze je willen bellen.

Wie daar de schuldige van is weet ik niet en kan mij niet zoveel schelen.

--
Groet,
Bloomer

"bruno verhaeghe" <bruno.verhaeghe@telenet.invalid> schreef in bericht
news:I5tTb.2187$M15.125051@phobos.telenet-ops.be...
>
> "Michael "BoGy" Bogaerts" <mike@bogyDELETECAPS.be> wrote in message
> news:401e3656$0$321$e4fe514c@news.xs4all.nl...
> >
> > "Alesis" <zzillezz@yahoo.com> schreef in bericht
> > news:52f25cef.0402010354.2e982601@posting.google.c om...
> > > Wij zijn geen verkopers, wij zijn vertegenwoordigers voor Telenet. Wij
> > > gaan langs bij de mensen en informeren hen over de Telenet producten,
> > > diensten en promoties. Als we bij bestaande Telenet klanten aanbellen,
> > > informeren we altijd naar de tevredenheid van de klant. Bij kleine
> > > problemen bijvoorbeeld met factuur, e-mail of spyware nemen we de tijd
> > > deze op te lossen. Voor die "support" krijgen we niks extra betaald.
> > > Ik ben rotsvast overtuigd van de diensten van Telenet, anders zou ik
> > > deze job niet vol kunnen houden. Telenet Telefonie IS in de meeste
> > > gevallen goedkoper dan Belgacom, Telenet Internet IS sneller dan Adsl.
> > > Dat zijn geen dingen die uit de lucht gegrepen zijn, dat kan je
> > > nalezen in Clickx, Test Aankoop enzoverder.
> > >
> >
> > niet altijd dus. de goedkoopste telefonie dan éh.
> > internet is sowieso duurder
> > maar sneller??? voor zover ik weet kan ik wel een paar clickxen
vastnemen
> > met vergelijken tussen mijn huidige provider (xs4all, 8mbit/256 kbit)...
> en
> > ik haal hogere gemiddelde snelheden als het gros van de telenet
> gebruikers.
> > zowel voor upload als voor download.
> >
> > > Sommige mensen reageren echter vreemd als je met bepaalde argumenten
> > > komt aandraven. De ene deur is de andere niet, en iedere
> > > vertegenwoordiger heeft zijn eigen stijl. Velen van ons, waaronder
> > > ikzelf, hebben een IT-opleiding gevolgd (netwerkbeheer in mijn & bitje
> > > haar geval) ... maar niet alle vertegenwoordigers. En dat is ook niet
> > > nodig, want bij "gewone" mensen hebben technische termen en cijfers
> > > meestal het omgekeerde effect.
> > >
> >
> > als u een it-opleiding hebt gehad, en een beetje kennis hebt van
internet,
> > dan weet u ook dat uw snel internet van telenet veel sneller verzadigd
is
> > dan een adsl lijntje.
> > dan weet u ook dat telenet-fonie véél gevoeliger is aan uitval dan
> belgacom
> > (1 draad voor héél de straat, in een (lus) versus 1 twisted pair PER
> > aansluitig (ster))
> >
> >
> >
>
> enkele rechtzettingen:
>
> de snelheidstests waar u naar verwijst tonen allemaal aan dat Telenet
> Internet sneller is dan alle overige providers (ook de 8 Mbps ADSL
> aanbieders).
> zelfs in de piekuren (het fabeltje dat dan de Telenet-snelheid zou herleid
> worden tot een niemendalletje want gedeelde lijn) blijft Telenet Internet
de
> snelste.
> veel van onze klanten halen zelfs snelheden ruim boven de gespecifieerde 4
> Mbps, met behoorlijk wat uitschieters tot boven de 8 Mbps.
>
> wat telefonie betreft:
> - telenet telefonie is gewoonweg het voordeligst abo (Test Aankoop van
> oktober 2003)
> - de beschikbaarheid van telenet telefonie cijfert zich in de 99,9...%.
Een
> uitval doet zich altijd wel eens voor, dus 100% kan niet, ook niet bij
onze
> collega's (zie feiten 014 zone). Dit zijn feiten, geen theroretische
> veronderstellingen.
> - de telefonie modem verbruikt natuurlijk wel wat stroom, maar die heb je
> door de goedkope beltarieven snel weer terugverdiend.
> - Ghingis: uw stelling is weeral onjuist. Telenetters die naar
Belgacommers
> bellen doen dit 20% goedkoper dan Belgacommers die naar Belgacommers
bellen!
> Telenetters naar Telenetters zelfs 75% goedkoper dan Belgacommers naar
> Telenetters. Ook dat is een feit.

Nog nooit over interconnectie tarieven gehoord ?

--
Ghingis Khan
http://chinggiskhanfoundation.com/
http://www.khadag.org/

> wat telefonie betreft:
> - telenet telefonie is gewoonweg het voordeligst abo (Test Aankoop van
> oktober 2003)
> - de beschikbaarheid van telenet telefonie cijfert zich in de 99,9...%.
Een
> uitval doet zich altijd wel eens voor, dus 100% kan niet, ook niet bij
onze
> collega's (zie feiten 014 zone). Dit zijn feiten, geen theroretische
> veronderstellingen.
> - de telefonie modem verbruikt natuurlijk wel wat stroom, maar die heb je
> door de goedkope beltarieven snel weer terugverdiend.
> - Ghingis: uw stelling is weeral onjuist. Telenetters die naar
Belgacommers
> bellen doen dit 20% goedkoper dan Belgacommers die naar Belgacommers
bellen!
> Telenetters naar Telenetters zelfs 75% goedkoper dan Belgacommers naar
> Telenetters. Ook dat is een feit.

Wat je er natuurlijk niet bij vermeldt, is dat Telenet geen carrier
preselect toelaat. Als je de tarieven van bv. Tele2 vergelijkt met die van
Telenet, zal je zien dat Tele2 enkel voor gesprekken NAAR Telenet-vast
duurder is dan Telenet (op enkele tienden van een cent na in het weekend
naar Proximus) maar een stuk goedkoper is wanneer je overdag van vast naar
niet-Telenet-vast belt. En ook voor de internationale gesprekken zijn zij
meer dan de helft goedkoper dan Telenet, maar dat lijkt me nu niet relevant
voor deze discussie.
K

> bruno verhaeghe on 02-02-2004 15:25 :



> zelfs in de piekuren (het fabeltje dat dan de Telenet-snelheid zou herleid
> worden tot een niemendalletje want gedeelde lijn) blijft Telenet Internet de
> snelste.

In de piekuren zakt de snelheid ook op het ADSL net, wat duidelijk te zien
is in de testresultaten die ADSLbox heeft, eens ze die op dezelfde schaal
gezet hadden.

> veel van onze klanten halen zelfs snelheden ruim boven de gespecifieerde 4
> Mbps, met behoorlijk wat uitschieters tot boven de 8 Mbps.

De vroegere specificatie was dan ook 10 Mbps.
Gelukkig haal ik nog steeds de snelheden die "ruim boven de gespecifiëerde
4Mbps" liggen - dat was namelijk wat ik indertijd aangeschaft heb.


> - de beschikbaarheid van telenet telefonie cijfert zich in de 99,9...%. Een
> uitval doet zich altijd wel eens voor, dus 100% kan niet, ook niet bij onze
> collega's (zie feiten 014 zone). Dit zijn feiten, geen theroretische
> veronderstellingen.

En wat is de basis voor die cijfers ?
Toch niet de uptime van de telefoonmodems ?
In dat geval maak je maar een kruis over die beschikbaarheidscijfers.

Hier zijn we weer naar Belgacom gegaan wegens een Telenet
telefooninstallatie die technisch in orde bleek, maar waarmee we vaak géén
kiestoon kregen, en vaak onbereikbaar waren voor klanten.
De telefoonmodem was echter altijd netjes geregistreerd.

Sinds we terug bij Belgacom zitten zijn die problemen verdwenen.
Het is inderdaad wat duurder, maar betrouwbaarheid is belangrijker.


> Telenetters naar Telenetters zelfs 75% goedkoper dan Belgacommers naar
> Telenetters. Ook dat is een feit.

En te wijten aan de hogere interconnectie kost die Telenet aanrekent
(en die Belgacom doorrekent). Ook dat is een feit.

Wij hebben ook naar onze familie, vrienden, kennissen, en klanten gekeken,
in overgrote meerderheid Belgacom klanten, en wensen hen niet onnodig op
kosten te jagen om een Telenet nummer te bellen.

bruno verhaeghe wrote:
> "Michael "BoGy" Bogaerts" <mike@bogyDELETECAPS.be> wrote in message
> news:401e3656$0$321$e4fe514c@news.xs4all.nl...
>
>>"Alesis" <zzillezz@yahoo.com> schreef in bericht
>>news:52f25cef.0402010354.2e982601@posting.google .com...
>>
>>>Wij zijn geen verkopers, wij zijn vertegenwoordigers voor Telenet. Wij
>>>gaan langs bij de mensen en informeren hen over de Telenet producten,
>>>diensten en promoties. Als we bij bestaande Telenet klanten aanbellen,
>>>informeren we altijd naar de tevredenheid van de klant. Bij kleine
>>>problemen bijvoorbeeld met factuur, e-mail of spyware nemen we de tijd
>>>deze op te lossen. Voor die "support" krijgen we niks extra betaald.
>>>Ik ben rotsvast overtuigd van de diensten van Telenet, anders zou ik
>>>deze job niet vol kunnen houden. Telenet Telefonie IS in de meeste
>>>gevallen goedkoper dan Belgacom, Telenet Internet IS sneller dan Adsl.
>>>Dat zijn geen dingen die uit de lucht gegrepen zijn, dat kan je
>>>nalezen in Clickx, Test Aankoop enzoverder.
>>>
>>
>>niet altijd dus. de goedkoopste telefonie dan éh.
>>internet is sowieso duurder
>>maar sneller??? voor zover ik weet kan ik wel een paar clickxen vastnemen
>>met vergelijken tussen mijn huidige provider (xs4all, 8mbit/256 kbit)...
>
> en
>
>>ik haal hogere gemiddelde snelheden als het gros van de telenet
>
> gebruikers.
>
>>zowel voor upload als voor download.
>>
>>
>>>Sommige mensen reageren echter vreemd als je met bepaalde argumenten
>>>komt aandraven. De ene deur is de andere niet, en iedere
>>>vertegenwoordiger heeft zijn eigen stijl. Velen van ons, waaronder
>>>ikzelf, hebben een IT-opleiding gevolgd (netwerkbeheer in mijn & bitje
>>>haar geval) ... maar niet alle vertegenwoordigers. En dat is ook niet
>>>nodig, want bij "gewone" mensen hebben technische termen en cijfers
>>>meestal het omgekeerde effect.
>>>
>>
>>als u een it-opleiding hebt gehad, en een beetje kennis hebt van internet,
>>dan weet u ook dat uw snel internet van telenet veel sneller verzadigd is
>>dan een adsl lijntje.
>>dan weet u ook dat telenet-fonie véél gevoeliger is aan uitval dan
>
> belgacom
>
>>(1 draad voor héél de straat, in een (lus) versus 1 twisted pair PER
>>aansluitig (ster))
>>
>>
>>
>
>
> enkele rechtzettingen:
>
> de snelheidstests waar u naar verwijst tonen allemaal aan dat Telenet
> Internet sneller is dan alle overige providers (ook de 8 Mbps ADSL
> aanbieders).
> zelfs in de piekuren (het fabeltje dat dan de Telenet-snelheid zou herleid
> worden tot een niemendalletje want gedeelde lijn) blijft Telenet Internet de
> snelste.
> veel van onze klanten halen zelfs snelheden ruim boven de gespecifieerde 4
> Mbps, met behoorlijk wat uitschieters tot boven de 8 Mbps.
>
> wat telefonie betreft:
> - telenet telefonie is gewoonweg het voordeligst abo (Test Aankoop van
> oktober 2003)
> - de beschikbaarheid van telenet telefonie cijfert zich in de 99,9...%. Een
> uitval doet zich altijd wel eens voor, dus 100% kan niet, ook niet bij onze
> collega's (zie feiten 014 zone). Dit zijn feiten, geen theroretische
> veronderstellingen.
> - de telefonie modem verbruikt natuurlijk wel wat stroom, maar die heb je
> door de goedkope beltarieven snel weer terugverdiend.
> - Ghingis: uw stelling is weeral onjuist. Telenetters die naar Belgacommers
> bellen doen dit 20% goedkoper dan Belgacommers die naar Belgacommers bellen!
> Telenetters naar Telenetters zelfs 75% goedkoper dan Belgacommers naar
> Telenetters. Ook dat is een feit.
>
> MVG
>
> Bruno Verhaeghe
> Product Marketing Telenet
>
>
>
>


Het tarief van BGC naar Telenet is zo duur (allemaal de schuld van
telenet's interconnectie tarieven) dat slimme mensen u gewoon niet meer
bellen als je telenet zou nemen.
Dus jij moet bellen, dus uiteindelijk komt het allemaal veel duurder uit .

"Zed" <hey@dontmailmeyoufuckingassidontlikespamisthatcle ar.be> schreef in
bericht news:401e7bff$0$776$ba620e4c@news.skynet.be...
> bruno verhaeghe wrote:
> > "Michael "BoGy" Bogaerts" <mike@bogyDELETECAPS.be> wrote in message
> > news:401e3656$0$321$e4fe514c@news.xs4all.nl...
> >
> >>"Alesis" <zzillezz@yahoo.com> schreef in bericht
> >>news:52f25cef.0402010354.2e982601@posting.google .com...
> >>
> >>>Wij zijn geen verkopers, wij zijn vertegenwoordigers voor Telenet. Wij
> > Telenetters naar Telenetters zelfs 75% goedkoper dan Belgacommers naar
> > Telenetters. Ook dat is een feit.

Met andere woorden, BC gebruikers betalen 75% meer om een Telenetter te
kunnen spreken.

> > MVG
> >
> > Bruno Verhaeghe
> > Product Marketing Telenet
>
> Het tarief van BGC naar Telenet is zo duur (allemaal de schuld van
> telenet's interconnectie tarieven) dat slimme mensen u gewoon niet meer
> bellen als je telenet zou nemen.
> Dus jij moet bellen, dus uiteindelijk komt het allemaal veel duurder uit .

Klopt als een bus. Een vriend van mij is Telenetter geworden via zo'n deur
tot deur actie en ik bel duurder naar hem dan dat ik naar Ned. bel. Hij wist
dit niet maar heeft wel voor 1 jaar getekend. Nu lijkt hem dit goedkoop, na
dat jaar is de actie korting voorbij en komt hij terug in de realiteit.

Op dit moment heeft BC voor 12.50 Euro p/mnd onbeperkt tel. in de daluren,
behalve naar telenet, dan dien ik te betalen.

Als men opnieuw een test zou doen dan weet ik nog niet of Telenet nu zo goed
alternatief is tov BC, zeker met dat daluren aanbod.

Ook is het zeer onrechtvaardig dat wij niet worden gewaarschuwd als het een
Telenet nummer betreft wat je belt en je dus stukken duurder uit bent dan
dat
je denkt.

--
Groet,
Bloomer

ne mens moet iets zeggen eh - "scheiding der machten" klinkt wel goed. Ik
vind uw optreden wel geen goede indruk maken.

--
Create your online photo gallery and share your pictures with the world or
your friends
http://www.blurryimage.com



"bitje" <veronique@zzillezz.net> wrote in message
news:5PFSb.748$Xt2.184375@phobos.telenet-ops.be...
> Wingene, grote baan....
>
> Ik was de vrouwelijke helft van de twee die op uw 'erf' oftewel braakgrond
> met half rechtstaand huis hebben betreden. Wij waren geen koppel meneer,
ik
> was idd deftig gekleed en mijn collega had een das aan.
> U luisterde niet naar onze argumenten en scheiding der machten mag u me
nog
> altijd een keer uitleggen waar dat op sloeg...
>
> "aghasee" <number.one@center.court> schreef in bericht
> news:uwdSb.12137$221.483387@phobos.telenet-ops.be...
> > "The Matrix" <the_real_matrixhaalmijhieruit@removemeskynet.be > schreef
> > in bericht news:mesnews.eccf7d41.5e1301a5.124.5370@removemesk ynet.be
> >
> > [agressieve telenet-pushers op commissie]
> >
> > Ik heb er hier ook al zo twee arrogante kikkers op mijn erf gehad,
> > vermoedelijk een koppel m/v.
> > De madam voerde het woord.
> > Toen ze twee zinnen ver was in haar discours heb ik gezegd: "Doe geen
> > moeite, je verspeelt je tijd, Belgacom blijft."
> > "Waarom?" durfde ze nog te vragen.
> > "Scheiding der machten" zei ik.
> >
> > Ze zijn het afgetrapt.
> >
> >
>
>

ja mijn beste, "we zijn geen verkopers, we zijn vertegenwoordigers". en onze
verkoop-afdeling die gemeenzaam de verkopers genoemd worden, noemen zichzelf
ook liever "new business development department" en dus "new business
developers". het kind moet een naam hebben

--
Create your online photo gallery and share your pictures with the world or
your friends
http://www.blurryimage.com



"Alesis" <zzillezz@yahoo.com> wrote in message
news:52f25cef.0402010354.2e982601@posting.google.c om...
> Wij zijn geen verkopers, wij zijn vertegenwoordigers voor Telenet. Wij
> gaan langs bij de mensen en informeren hen over de Telenet producten,
> diensten en promoties. Als we bij bestaande Telenet klanten aanbellen,
> informeren we altijd naar de tevredenheid van de klant. Bij kleine
> problemen bijvoorbeeld met factuur, e-mail of spyware nemen we de tijd
> deze op te lossen. Voor die "support" krijgen we niks extra betaald.
> Ik ben rotsvast overtuigd van de diensten van Telenet, anders zou ik
> deze job niet vol kunnen houden. Telenet Telefonie IS in de meeste
> gevallen goedkoper dan Belgacom, Telenet Internet IS sneller dan Adsl.
> Dat zijn geen dingen die uit de lucht gegrepen zijn, dat kan je
> nalezen in Clickx, Test Aankoop enzoverder.
>
> Sommige mensen reageren echter vreemd als je met bepaalde argumenten
> komt aandraven. De ene deur is de andere niet, en iedere
> vertegenwoordiger heeft zijn eigen stijl. Velen van ons, waaronder
> ikzelf, hebben een IT-opleiding gevolgd (netwerkbeheer in mijn & bitje
> haar geval) ... maar niet alle vertegenwoordigers. En dat is ook niet
> nodig, want bij "gewone" mensen hebben technische termen en cijfers
> meestal het omgekeerde effect.
>
> We gaan graag de discussie aan met mensen, maar dan liefst face to
> face en niet in een nieuwsgroep. Het kan altijd dat er iets fout wordt
> gezegd, of verkeerd wordt begrepen. Wij worden constant
> gecontrolleerd, zowel door ons bureau als door Telenet zelf. Mensen
> die aangesloten worden & mensen die niet voor Telenet kiezen worden
> willekeurig opgebeld en gevraagd naar de tevredenheid over de
> vertegenwoordiger. Op deze manier vallen de rotte appels er snel uit.
> Ik kan alleen maar zeggen dat bitje al het langst voor ons bureau
> werkt, en nog geen enkele klacht gekregen heeft.
>
> Gilles, Telenet Vertegenwoordiger (West-Vlaanderen).