Onderwerp: Vraag aan ADSL-gebruikers

Vanavond in een zeer onprettige situatie verkeerd.

Rond tien voor middernacht viel de kabel uit. Ik ben Telenet-klant, dus dit
betekende: geen telefoon, geen televisie, geen radio, geen www, geen usenet.
Incommunicado.

Praktisch probleem: hoe contacteer ik Telenet om hen hiervan te verwittigen?
Website onbereikbaar. E-mail werkt niet. Telefoon werkt niet.

Ik bedel een gsm bij de buren (ja, nog laat wakker, gelukkig) en bel het
Telenet Contact Center-nummer (oorspronkelijk een 0800, maar nu is het een
gewoon nummer; voor service moet worden betaald bij Telenet).

Antwoord-apparaat. Ik beslis om eerst te melden dat ik geen
telefoon-verbinding heb. Ik toets een resem nummertjes in (klantnummer,
opties in diverse keuzemenus -- praktisch is het niet, luisteren naar de
juffrouw op het bandje en dan nummertjes typen op de gsm). Mijn lijn wordt
getest... Blijkbaar rapporteert de testmachine dat er iets fout is, want ook
de lijnen in de buurt worden getest. Ook die blijken fout, want na een paar
seconden zegt de stem dat ik word doorverbonden met een medewerker. Mijn
achting voor Telenet schiet de hoogte in: op dat uur nog iemand aan het
werk! Wow! -- Na nog een paar seconden heeft de machine blijkbaar berekend
dat het na kantoortijd is, en hoor ik dat de dienst helaas niet meer te
bereiken is. Okee. Vier minuten met de gsm van de buren gebeld voor nop.
Wist de machine aan het begin niet dat er op dat uur niemand meer op kantoor
was?

Nu ja. Ik dacht: misschien is de internet-verbinding een belangrijker aspect
van hun dienstverlening (ik gebruik het woord hier in zijn
aller-allerbreedste zin), dus probeer ik dat maar 's. Zelfde procedure. Ik
bel het betalende nummer, druk weer een resem cijfertjes in, mijn verbinding
wordt getest, daarna de verbinding van de buurt, en alweer hoor ik dat de
dienst die mijn probleem misschien zou hebben kunnen oplossen, op dit uur
niet bereikbaar is. Ik kan dus alleen maar wachten en hopen dat Telenet zelf
heeft ontdekt dat er iets fout is gegaan -- en ook heeft beslist daar iets
aan te doen. Een heel eigen invulling van 'klantvriendelijk'. Een hoop
onnodige telefoonkosten kunnen worden bespaard door dat nummer na
kantoortijd gewoon uit te schakelen. Er is toch niemand meer die iets voor
de beller kan doen.

Ik kan dus bij Telenet na kantoortijd nergens terecht voor een melding van
een defect. Bijzonder prettig als je inkomen van de goede werking van hun
systeem afhangt. Dat is voor mij niet helemaal zo, maar toch.

Sinds half december is de hele zaak al vier of vijf keer (ik heb het niet
echt bijgehouden - je went blijkbaar aan alles) plat gegaan voor een aantal
uren, in mijn regio, en ik begin daar nogal van te balen. Het is niet erg
prettig om kompleet van de buitenwereld te worden afgesneden. Bovendien
haalt dit soort toestanden mijn werkschema behoorlijk overhoop.

Vandaar mijn vraag: hoe werkt dit bij Belgacom, hoe worden dergelijke
situaties daar afgehandeld? Zijn er andere opties (ik aarzel toch wel om van
de ene monopolist naar een andere over te stappen)?

Autoloukos <Alexander@Mieza.Playing> bedacht usenet onlangs met het
bericht <news:RTJMb.9589$la5.3387500@phobos.telenet-ops.be>, en maakte ons
deelgenoot van:

> Vanavond in een zeer onprettige situatie verkeerd.
> (grote knip)

Bij mijn weten is er geen enkele ISP die een 24/7-helpdesk
of -storingsdienst heeft. Dus tja, als dat echt een probleem is voor jou,
zal je moeten overwegen op een abonnementsformule van 200 euro/maand of
meer over te stappen.

> Vandaar mijn vraag: hoe werkt dit bij Belgacom, hoe worden dergelijke
> situaties daar afgehandeld? Zijn er andere opties (ik aarzel toch wel
> om van de ene monopolist naar een andere over te stappen)?

Voor residentiële abonnementen: nauwelijks anders. Ook daar kan je alleen
overdag terecht. Sommige, goedkopere ISP's doen het op dat vlak nochtans
even goed als de mammoeten Belgacom Skynet en Telenet. De prijs van je
abonnement is dus zeker niet altijd evenredig met de kwaliteit of de
bereikbaarheid van de helpdesk.

--
Polar

op/on 13-01-2004 04:48 schreef/wrote Autoloukos :

> Rond tien voor middernacht viel de kabel uit. Ik ben Telenet-klant, dus dit
> betekende: geen telefoon, geen televisie, geen radio, geen www, geen usenet.
> Incommunicado.
>
> Praktisch probleem: hoe contacteer ik Telenet om hen hiervan te verwittigen?
> Website onbereikbaar. E-mail werkt niet. Telefoon werkt niet.
>
> Ik bedel een gsm bij de buren (ja, nog laat wakker, gelukkig) en bel het
> Telenet Contact Center-nummer (oorspronkelijk een 0800, maar nu is het een
> gewoon nummer; voor service moet worden betaald bij Telenet).


Als de TV mee uitvalt bel je beter naar ... Electrabel !
078/353535
(of de kabelaanbieder in je streek)

Bij Electrabel krijg je na het intikken van je postcode te horen of er wat
aan de hand is, eventueel een schatting van de herstellingstijd.


Je kan er ook over denken om niet al je eieren in één mandje te leggen, en
je telefoon elders (lees : Belgacom) onder te brengen.
Eventueel in combinatie met zo'n "free" adsl aanbod van Versatel (betalend
per minuut) of ADSL2Fit (betalend per MB) - wel goed en vooraf de
voorwaarden lezen.

Wannes <Wannes@gmx.net.invalid> bedacht usenet onlangs met het bericht
<news:BC295EDC.C18A4%Wannes@gmx.net.invalid>, en maakte ons deelgenoot
van:

> Je kan er ook over denken om niet al je eieren in één mandje te leggen,
> en je telefoon elders (lees : Belgacom) onder te brengen.
> Eventueel in combinatie met zo'n "free" adsl aanbod van Versatel
> (betalend per minuut) of ADSL2Fit (betalend per MB) - wel goed en
> vooraf de voorwaarden lezen.

Da's idd. goedkoper dan één duur professioneel abonnement bij dezelfde
provider. Goed bekeken, Wannes.

--
Polar

anonymous <polarSPAM?_NO_THANKS@ghostmailbox.com> wrote:

> Bij mijn weten is er geen enkele ISP die een 24/7-helpdesk
> of -storingsdienst heeft. Dus tja, als dat echt een probleem is voor jou,
> zal je moeten overwegen op een abonnementsformule van 200 euro/maand of
> meer over te stappen.

Voor klanten die 40 eur/maand betalen niet nee...

>> Vandaar mijn vraag: hoe werkt dit bij Belgacom, hoe worden dergelijke
>> situaties daar afgehandeld? Zijn er andere opties (ik aarzel toch wel
>> om van de ene monopolist naar een andere over te stappen)?

> Voor residenti?le abonnementen: nauwelijks anders. Ook daar kan je alleen
> overdag terecht.

AFAIK is er wel een storingsnummer voor telefonie, dat 24/7 bemand is.
De gaan uw adsl probleem niet fixen, maar wel uw telefoonlijn.




Vriendelijke groeten,
Frank Louwers

--
Openminds bvba www.openminds.be
Tweebruggenstraat 16 - 9000 Gent - Belgium

op/on 13-01-2004 10:17 schreef/wrote frank@openminds.be :

> AFAIK is er wel een storingsnummer voor telefonie, dat 24/7 bemand is.

Bij Belgacom dacht ik wel, bij Telenet bij mijn weten niet.

Lang leve Telenet !

Je huis staat in brand, je elektriciteit valt uit en hoe ga je dan de
Brandweer bellen ?

(Vraag aan alle Telenetgebruikers, die nog niet allemaal een gsm hebben !)

Normaal zou er een backup-batterij moeten zijn, maar blijkbaar werkt dit zo
goed ?

Kristof.


"Autoloukos" <Alexander@Mieza.Playing> schreef in bericht
news:RTJMb.9589$la5.3387500@phobos.telenet-ops.be...
> Vanavond in een zeer onprettige situatie verkeerd.
>
> Rond tien voor middernacht viel de kabel uit. Ik ben Telenet-klant, dus
dit
> betekende: geen telefoon, geen televisie, geen radio, geen www, geen
usenet.
> Incommunicado.
>
> Praktisch probleem: hoe contacteer ik Telenet om hen hiervan te
verwittigen?
> Website onbereikbaar. E-mail werkt niet. Telefoon werkt niet.
>
> Ik bedel een gsm bij de buren (ja, nog laat wakker, gelukkig) en bel het
> Telenet Contact Center-nummer (oorspronkelijk een 0800, maar nu is het een
> gewoon nummer; voor service moet worden betaald bij Telenet).
>
> Antwoord-apparaat. Ik beslis om eerst te melden dat ik geen
> telefoon-verbinding heb. Ik toets een resem nummertjes in (klantnummer,
> opties in diverse keuzemenus -- praktisch is het niet, luisteren naar de
> juffrouw op het bandje en dan nummertjes typen op de gsm). Mijn lijn wordt
> getest... Blijkbaar rapporteert de testmachine dat er iets fout is, want
ook
> de lijnen in de buurt worden getest. Ook die blijken fout, want na een
paar
> seconden zegt de stem dat ik word doorverbonden met een medewerker. Mijn
> achting voor Telenet schiet de hoogte in: op dat uur nog iemand aan het
> werk! Wow! -- Na nog een paar seconden heeft de machine blijkbaar berekend
> dat het na kantoortijd is, en hoor ik dat de dienst helaas niet meer te
> bereiken is. Okee. Vier minuten met de gsm van de buren gebeld voor nop.
> Wist de machine aan het begin niet dat er op dat uur niemand meer op
kantoor
> was?
>
> Nu ja. Ik dacht: misschien is de internet-verbinding een belangrijker
aspect
> van hun dienstverlening (ik gebruik het woord hier in zijn
> aller-allerbreedste zin), dus probeer ik dat maar 's. Zelfde procedure. Ik
> bel het betalende nummer, druk weer een resem cijfertjes in, mijn
verbinding
> wordt getest, daarna de verbinding van de buurt, en alweer hoor ik dat de
> dienst die mijn probleem misschien zou hebben kunnen oplossen, op dit uur
> niet bereikbaar is. Ik kan dus alleen maar wachten en hopen dat Telenet
zelf
> heeft ontdekt dat er iets fout is gegaan -- en ook heeft beslist daar iets
> aan te doen. Een heel eigen invulling van 'klantvriendelijk'. Een hoop
> onnodige telefoonkosten kunnen worden bespaard door dat nummer na
> kantoortijd gewoon uit te schakelen. Er is toch niemand meer die iets voor
> de beller kan doen.
>
> Ik kan dus bij Telenet na kantoortijd nergens terecht voor een melding van
> een defect. Bijzonder prettig als je inkomen van de goede werking van hun
> systeem afhangt. Dat is voor mij niet helemaal zo, maar toch.
>
> Sinds half december is de hele zaak al vier of vijf keer (ik heb het niet
> echt bijgehouden - je went blijkbaar aan alles) plat gegaan voor een
aantal
> uren, in mijn regio, en ik begin daar nogal van te balen. Het is niet erg
> prettig om kompleet van de buitenwereld te worden afgesneden. Bovendien
> haalt dit soort toestanden mijn werkschema behoorlijk overhoop.
>
> Vandaar mijn vraag: hoe werkt dit bij Belgacom, hoe worden dergelijke
> situaties daar afgehandeld? Zijn er andere opties (ik aarzel toch wel om
van
> de ene monopolist naar een andere over te stappen)?

Kristof <spamvermijden@skynet.be> bedacht usenet onlangs met het bericht
<news:4003d7fa$0$6077$ba620e4c@news.skynet.be>, en maakte ons deelgenoot
van:

> Lang leve Telenet !
>
> Je huis staat in brand, je elektriciteit valt uit en hoe ga je dan de
> Brandweer bellen ?
>
> (Vraag aan alle Telenetgebruikers, die nog niet allemaal een gsm hebben
> !)

(kruispost en follow-up naar be.telecom)

Me dunkt dat Telenet hierin niet anders is dan eender welke andere
telecomoperator. Laten we daar niet hypocriet over doen.

<off topic>
En nog eens, Kristof, wil je voortaan onderaan antwoorden? Dat is om tal
van redenen gewoon beter, vooral op usenet.
Zie:
<http://www.briachons.org>
<http://www.houghi.org>
<http://www.leerquoten.nl>
<http://www.kinkhorst.com/usenet/emily.html> (grappig!)
en omdat je blijkbaar Outlook Express 6 gebruikt:
<http://users.telenet.be/sb/oe>
<http://flash.to/oe-quotefix>
</off topic>

--
Polar

My ol' grandaddy taught me to always
post in plain text,
quote only that portion to which you are replying,
post replies at the bottom,
use Google before asking dumb questions.

Kristof wrote:

> Lang leve Telenet !
>
> Je huis staat in brand, je elektriciteit valt uit en hoe ga je dan de
> Brandweer bellen ?
>
> (Vraag aan alle Telenetgebruikers, die nog niet allemaal een gsm hebben !)
>
> Normaal zou er een backup-batterij moeten zijn, maar blijkbaar werkt dit zo
> goed ?
>

Ben je vet mee als de kamer waar de telefoon in staat in brand staat en
je er niet meer in kan. Kan je ook geen brandweer bellen.

op/on 13-01-2004 12:00 schreef/wrote anonymous :

>> Je huis staat in brand, je elektriciteit valt uit en hoe ga je dan de
>> Brandweer bellen ?

> Me dunkt dat Telenet hierin niet anders is dan eender welke andere
> telecomoperator. Laten we daar niet hypocriet over doen.

Niet anders ?

Ons kot is gelukkig niet afgebrand, maar in de gevallen dat we zonder
electriciteit of kabel (TV, internet) zaten wegens lokale panne hebben we
wel kunnen bellen.
Met Belgacom.
Met Telenet was dat niet gelukt.

Uitval van kabel en/of electriciteit komt hier in de buurt trouwens hoe
langer hoe meer voor.

Wannes <Wannes@gmx.net.invalid> bedacht usenet onlangs met het bericht
<news:BC299284.C192F%Wannes@gmx.net.invalid>, en maakte ons deelgenoot
van:

> op/on 13-01-2004 12:00 schreef/wrote anonymous :
>
> > > Je huis staat in brand, je elektriciteit valt uit en hoe ga je dan
> > > de Brandweer bellen ?
>
> > Me dunkt dat Telenet hierin niet anders is dan eender welke andere
> > telecomoperator. Laten we daar niet hypocriet over doen.
>
> Niet anders ?
>
> Ons kot is gelukkig niet afgebrand, maar in de gevallen dat we zonder
> electriciteit of kabel (TV, internet) zaten wegens lokale panne hebben
> we wel kunnen bellen.
> Met Belgacom.
> Met Telenet was dat niet gelukt.

Ik verbeter mezelf, want ik had erover gekeken dat Kristof het alleen over
een elektriciteitspanne had. In dat geval zou je wel degelijk nog moeten
kunnen bellen langs je vaste lijn. Ook met Telenet dus, als ik het goed
heb, tenzij dat uitsluitend via de kabel kan.

(flup2 be.telecom)

--
Polar

On Tue, 13 Jan 2004 03:48:01 GMT, "Autoloukos"
<Alexander@Mieza.Playing> wrote:

>Vanavond in een zeer onprettige situatie verkeerd.
[...]
>Ik kan dus bij Telenet na kantoortijd nergens terecht voor een melding van
>een defect. Bijzonder prettig als je inkomen van de goede werking van hun
>systeem afhangt. Dat is voor mij niet helemaal zo, maar toch.


Als je werk afhankelijk is van zo'n service, dan sluit je een Service
Level Agreement af. En zal je daar ook het prijskaartje voor betalen.

Zonder olie op het vuur te willen gooien, smijt ik maar even een
persoonlijke noot in deze draad:
Ik verwonder me altijd over het feit dat mensen met een abonnement van
40 euro in de maand verwachten dat de verbinding 24/7 blijft werken,
dat er een support voor 24/7 en dat de prijs steeds moet blijven
dalen.
Waarom maken weinig mensen dezelfde redenering voor bijvoorbeeld een
auto? Dat ding kan ook noodzakelijk zijn voor de broodwinning, moet
24/7 beschikbaar zijn, etc... Is er iemand die naar zijn garage belt
en verwacht daar antwoord te vinden om zijn auto weer rijdensklaar te
krijgen buiten de kantooruren?


Begrijp me niet verkeerd... mijn opmerking is niet voor jou
persoonlijk bedoeld. Ik stel gewoon vast dat mensen de "service"-lat
voor hun internetverbinding véél hoger leggen dan voor andere dingen,
die veel meer geld opslorpen en nog minder betrouwbare diensten
leveren.


--
[wallie]
<http://users.telenet.be/wallie/fork/>

Autoloukos wrote:

>Vanavond in een zeer onprettige situatie verkeerd.
>
>Rond tien voor middernacht viel de kabel uit. Ik ben Telenet-klant, dus dit
>betekende: geen telefoon, geen televisie, geen radio, geen www, geen usenet.
>Incommunicado.
>
>
Dat is nu het 'voordeel' van het zo geroemde Telenet aanbod. :-P
Bernard

>Praktisch probleem: hoe contacteer ik Telenet om hen hiervan te verwittigen?
>Website onbereikbaar. E-mail werkt niet. Telefoon werkt niet.
>
>Ik bedel een gsm bij de buren (ja, nog laat wakker, gelukkig) en bel het
>Telenet Contact Center-nummer (oorspronkelijk een 0800, maar nu is het een
>gewoon nummer; voor service moet worden betaald bij Telenet).
>
>Antwoord-apparaat. Ik beslis om eerst te melden dat ik geen
>telefoon-verbinding heb. Ik toets een resem nummertjes in (klantnummer,
>opties in diverse keuzemenus -- praktisch is het niet, luisteren naar de
>juffrouw op het bandje en dan nummertjes typen op de gsm). Mijn lijn wordt
>getest... Blijkbaar rapporteert de testmachine dat er iets fout is, want ook
>de lijnen in de buurt worden getest. Ook die blijken fout, want na een paar
>seconden zegt de stem dat ik word doorverbonden met een medewerker. Mijn
>achting voor Telenet schiet de hoogte in: op dat uur nog iemand aan het
>werk! Wow! -- Na nog een paar seconden heeft de machine blijkbaar berekend
>dat het na kantoortijd is, en hoor ik dat de dienst helaas niet meer te
>bereiken is. Okee. Vier minuten met de gsm van de buren gebeld voor nop.
>Wist de machine aan het begin niet dat er op dat uur niemand meer op kantoor
>was?
>
>Nu ja. Ik dacht: misschien is de internet-verbinding een belangrijker aspect
>van hun dienstverlening (ik gebruik het woord hier in zijn
>aller-allerbreedste zin), dus probeer ik dat maar 's. Zelfde procedure. Ik
>bel het betalende nummer, druk weer een resem cijfertjes in, mijn verbinding
>wordt getest, daarna de verbinding van de buurt, en alweer hoor ik dat de
>dienst die mijn probleem misschien zou hebben kunnen oplossen, op dit uur
>niet bereikbaar is. Ik kan dus alleen maar wachten en hopen dat Telenet zelf
>heeft ontdekt dat er iets fout is gegaan -- en ook heeft beslist daar iets
>aan te doen. Een heel eigen invulling van 'klantvriendelijk'. Een hoop
>onnodige telefoonkosten kunnen worden bespaard door dat nummer na
>kantoortijd gewoon uit te schakelen. Er is toch niemand meer die iets voor
>de beller kan doen.
>
>Ik kan dus bij Telenet na kantoortijd nergens terecht voor een melding van
>een defect. Bijzonder prettig als je inkomen van de goede werking van hun
>systeem afhangt. Dat is voor mij niet helemaal zo, maar toch.
>
>Sinds half december is de hele zaak al vier of vijf keer (ik heb het niet
>echt bijgehouden - je went blijkbaar aan alles) plat gegaan voor een aantal
>uren, in mijn regio, en ik begin daar nogal van te balen. Het is niet erg
>prettig om kompleet van de buitenwereld te worden afgesneden. Bovendien
>haalt dit soort toestanden mijn werkschema behoorlijk overhoop.
>
>Vandaar mijn vraag: hoe werkt dit bij Belgacom, hoe worden dergelijke
>situaties daar afgehandeld? Zijn er andere opties (ik aarzel toch wel om van
>de ene monopolist naar een andere over te stappen)?
>
>


--
B. Mercier
<URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
<URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>

Autoloukos wrote:
> Vanavond in een zeer onprettige situatie verkeerd.
>
> Rond tien voor middernacht viel de kabel uit. Ik ben Telenet-klant, dus dit
> betekende: geen telefoon, geen televisie, geen radio, geen www, geen usenet.
> Incommunicado.
>
> Praktisch probleem: hoe contacteer ik Telenet om hen hiervan te verwittigen?
> Website onbereikbaar. E-mail werkt niet. Telefoon werkt niet.
>
> Ik bedel een gsm bij de buren (ja, nog laat wakker, gelukkig) en bel het
> Telenet Contact Center-nummer (oorspronkelijk een 0800, maar nu is het een
> gewoon nummer; voor service moet worden betaald bij Telenet).
>
> Antwoord-apparaat. Ik beslis om eerst te melden dat ik geen
> telefoon-verbinding heb. Ik toets een resem nummertjes in (klantnummer,
> opties in diverse keuzemenus -- praktisch is het niet, luisteren naar de
> juffrouw op het bandje en dan nummertjes typen op de gsm). Mijn lijn wordt
> getest... Blijkbaar rapporteert de testmachine dat er iets fout is, want ook
> de lijnen in de buurt worden getest. Ook die blijken fout, want na een paar
> seconden zegt de stem dat ik word doorverbonden met een medewerker. Mijn
> achting voor Telenet schiet de hoogte in: op dat uur nog iemand aan het
> werk! Wow! -- Na nog een paar seconden heeft de machine blijkbaar berekend
> dat het na kantoortijd is, en hoor ik dat de dienst helaas niet meer te
> bereiken is. Okee. Vier minuten met de gsm van de buren gebeld voor nop.
> Wist de machine aan het begin niet dat er op dat uur niemand meer op kantoor
> was?
>
> Nu ja. Ik dacht: misschien is de internet-verbinding een belangrijker aspect
> van hun dienstverlening (ik gebruik het woord hier in zijn
> aller-allerbreedste zin), dus probeer ik dat maar 's. Zelfde procedure. Ik
> bel het betalende nummer, druk weer een resem cijfertjes in, mijn verbinding
> wordt getest, daarna de verbinding van de buurt, en alweer hoor ik dat de
> dienst die mijn probleem misschien zou hebben kunnen oplossen, op dit uur
> niet bereikbaar is. Ik kan dus alleen maar wachten en hopen dat Telenet zelf
> heeft ontdekt dat er iets fout is gegaan -- en ook heeft beslist daar iets
> aan te doen. Een heel eigen invulling van 'klantvriendelijk'. Een hoop
> onnodige telefoonkosten kunnen worden bespaard door dat nummer na
> kantoortijd gewoon uit te schakelen. Er is toch niemand meer die iets voor
> de beller kan doen.
>
> Ik kan dus bij Telenet na kantoortijd nergens terecht voor een melding van
> een defect. Bijzonder prettig als je inkomen van de goede werking van hun
> systeem afhangt. Dat is voor mij niet helemaal zo, maar toch.
>
> Sinds half december is de hele zaak al vier of vijf keer (ik heb het niet
> echt bijgehouden - je went blijkbaar aan alles) plat gegaan voor een aantal
> uren, in mijn regio, en ik begin daar nogal van te balen. Het is niet erg
> prettig om kompleet van de buitenwereld te worden afgesneden. Bovendien
> haalt dit soort toestanden mijn werkschema behoorlijk overhoop.
>
> Vandaar mijn vraag: hoe werkt dit bij Belgacom, hoe worden dergelijke
> situaties daar afgehandeld? Zijn er andere opties (ik aarzel toch wel om van
> de ene monopolist naar een andere over te stappen)?

Veel mensen hebben hun vaste lijn bij Belgacom en internet bij
Telenet.Het aantal internetaansluitingen is een pak meer als de
telefoonaansluitingen bij telenet.Er zullen er zeker bij zitten met
enkel een gsm,maar veel meer met nog een vaste lijn bij belgacom.
Telefoon(vaste lijn) is nog altijd een stuk stabieler bij Belgacom als
bij Telenet.
Dat internet er ligt voor een nacht is niet zo erg ,maar telefoon kan
echt levensnoodzakelijk zijn.

groeten
achaos
www.achaos.org

"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BC299284.C192F%Wannes@gmx.net.invalid...
> Ons kot is gelukkig niet afgebrand, maar in de gevallen dat we zonder
> electriciteit of kabel (TV, internet) zaten wegens lokale panne hebben we
> wel kunnen bellen.
> Met Belgacom.
> Met Telenet was dat niet gelukt.


Als Belgacom klant lukte mij dat recent ook niet:
mijn vaste Belgacom telefoons werkt niet
als de 230V/adapter voeding naar de tel uitvalt...

Iedere Belgacom klant met een draadloze, vaste of
een op andere wijze met een netsnoer verbonden
telefoon kan *niet meer bellen bij een stroomuitval....

De enige telefoons die dan nog wel werken
halen hun spanning uitsluitend vh Belgacom telefoonnet -
maar die toestellen worden steeds zeldzamer.