Bonjour,
J'utilise depuis des années des cartes de recharge Wanadoo ( Surfcard pour
20 heures à 20 eur).
Depuis la fin novembre, un problème technique ne permet plus de recharger
mon compte ( avec les cartes qui me restent).
Selon Tiscali ( repreneur de Wanadoo ), ce problème ne devait durer que
jusqu'au 2 décembre. Il n'est toujours pas résolu!
Les courreils que j'adresse à Tiscali ( ainsi que le fax ) n'engendrent d'
autre réponse que l' accusé de réception "standard".
Comment obtenir gain de cause ( autre contact, médiateur,....???).
Dois-je en conclure au peu de sérieux de ce provider?