Likes: 0
On Thu, 11 Dec 2003 21:19:45 +0100, HoliemaN <spam@eendje.be> wrote:
>> Kan je je gegevens doorgeven over je domeinnaam en contactgegevens dan kijk
>> ik het na.
>
>Ligt het aan mij, of worden skynetters met problemen die ze (kunnen)
>posten op usenet beter geholpen dan mensen die naar de helpdesk bellen?
Dat heb je inderdaad goed gezien.
Marketing voor alles he...
> > enkele jaren geleden werd een .com-domeinnaam, samen met hosting,
besteld
> > bij Belgacom Skynet. Skynet heeft indertijd deze domeinnaam
geregistreerd
> > bij Network Solutions. Maar wat blijkt: Alle mogelijke contacten, OOK
HET
> > ADMINISTRATIEVE contact, staat op naam van Skynet. Nu pogen we al
> wekenlang
> > de domeinnaam weg te transfereren, doch dit lijkt niet te lukken.
> >
> > Mails aan Skynet geven steeds hetzelfde antwoord (we mogen de domeinnaam
> > transferen, maar zelf doen ze blijkbaar niets om de administratieve
> > contacten aan te passen).
> >
> > Afgelopen week kregen we volgend antwoord :
> > "Geachte,
> >
> > Wij hebben ongeveer twee jaar lang een "administratief probleem" met
> Netsol
> > gehad.
> > Doordat een klant van ons Netsol voor de rechtbank gedaagd had,
> > stonden al de Netsol domeinen in een speciaal statuut, en konden er geen
> > transfers uitgevoerd worden.
> >
> > Dit is nu volledig afgehandeld en de domeinnaam is transfereerbaar."
> >
> > Helaas lukt het ons dus NOG STEEDS niet (alle contacten blijven op
Skynet
> > staan).
> >
> > Iemand enig idee of kan hier tenminste iemand van Skynet zelf enige
> > verklaring voor geven? Zij zijn tenslotte de hoofdverantwoordelijke voor
> dit
> > probleem doordat alles op hun naam werd geregistreerd !
> >
> >
>
> Kan je je gegevens doorgeven over je domeinnaam en contactgegevens dan
kijk
> ik het na.
>
> Mvg
> Stefan Devroey
> Customer Care Director Belgacom
Beste,
bij deze heb ik je de mail gestuurd. Ik hoop op correcte opvolging en
aanpassing aan de juiste administratorgegevens.
Het resultaat (positief of negatief) zal ik in deze nieuwsgroep meedelen.
Hopelijk is dat een motivatie om dit in orde te brengen.
"HoliemaN" <spam@eendje.be> schreef in bericht news:3fd8d14e$0$1118$6c56d894@feed0.news.be.easyne t.net...
> Stefan Devroey wrote:
>
> > Kan je je gegevens doorgeven over je domeinnaam en contactgegevens dan kijk
> > ik het na.
>
> Ligt het aan mij, of worden skynetters met problemen die ze (kunnen)
> posten op usenet beter geholpen dan mensen die naar de helpdesk bellen?
Neen, alles wat je ziet is gewoon schone schijn. OP zal net zoals ik aan het
lijntje gehouden worden, de communicatie tussen klant en Belgacom zal
uiteindelijk stilvallen. Enige tijd later zal OP opnieuw contact opnemen met
Belgacom omdat deze niks meer hoort van Belgacom. Belgacom zal op zijn
beurt uit de lucht komen gevallen en doen alsof ze van de hele zaak nog nooit
gehoord hebben. Klant moet opnieuw heel het verhaal doen en zal opnieuw
aan het lijntje gehouden worden tot de communicatie opnieuw stilvalt.
Zo blijft deze cirkel zich herhalen.
--
---[ http://users.pandora.be/antibody ]---
Niet dat het interessant is, maar sommigen
vinden het een levensnoodzaak om meer
te weten over een ander.
"Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht news:3fd82c31$0$27220$ba620e4c@reader0.news.skynet .be...
>
> Blij te zien dat ik nog steeds je favoriet ben en zo een lange titel heb ik
> niet hoor :-)
> Hetgeen ik durf uit "te kramen" kan je nog steeds vinden op Google en is nog
> steeds waar. Om kort samen te vatten. Je wenst geen openstaande facturen te
> betalen maar verwacht wel nog bijkomende diensten.
Je hoeft de feiten voor de zoveelste keer niet opnieuw te verdraaien Stefan.
Je 'vergeet' er bij te schrijven waarom ik deze factuur niet wil betalen om op
deze manier mij in een slecht daglicht te stellen.
Ik verwacht ook geen bijkomende diensten daar ik met Belgacom niks meer
wil te maken hebben. Alles wat maar kan verkeerd lopen loopt ook verkeerd.
Vermoedelijk kan Belgacom zelfs nog geen aangetekende brieven opstellen.
Enige tijd terug ontving ik een aangetekende zending van Belgacom of een andere
grappenmaker zonder handtekening, zonder naam, zonder adres van afzender.
Het enig wat er wel op stond was het logo van Belgacom. Dergelijke brieven kan
iedereen (na)maken.
--
---[ http://users.pandora.be/antibody ]---
Niet dat het interessant is, maar sommigen
vinden het een levensnoodzaak om meer
te weten over een ander.
Quote