Scarlet wil dat oudere klanten later blijvend meer betalen dan nieuwe klanten -
Klantenvereniging protesteert.
MECHELEN - STUG (de Scarlet Telecom User Group - een afdeling van TIK vzw
- de vereniging van Telecom- en internetklanten) protesteert tegen de
plannen van Scarlet om, bij de overgang naar het snellere netwerk, oudere
Scarlet-one klanten blijvend te laten bijbetalen voor het behoud van een
hogere snelheid, terwijl gelijkaardige klanten, die nu niet betalen,
gratis mogen genieten van die hogere snelheid.
Scarlet is momenteel bezig met een upgrade van zijn netwerk om hogere
surfsnelheden te kunnen aanbieden. Nieuwe Scarlet ADSL-Premium en Scarlet
One klanten worden momenteel reeds automatisch met dit netwerk verbonden.
De omschakeling voor de oudere klanten is volop bezig.
De oudere Scarlet one klanten hebben momenteel de mogelijkheid om, mits
bijbetaling van een supplement van 2 euro per maand, ook op het oude
netwerk een iets hogere snelheid te halen. Scarlet heeft beslist dat de
oudere Scarlet-one klanten, die deze optie ingeschakeld hebben en daarvoor
dus betalen, voor de rest van hun contract zullen moeten bijbetalen indien
ze willen blijven genieten van de hoge snelheid, terwijl oudere
Scarlet-one klanten, die deze optie niet ingeschakeld hebben en dus ook
niet betalen, gratis van die hoge snelheid zullen mogen genieten.
STUG is van oordeel dat een dergelijke discriminatie niet kan en
organiseert een online petitie om Scarlet ertoe te bewegen om de extra
kost voor de oudere klanten te laten vallen bij de upgrade naar het nieuwe
netwerk. http://www.tik.be/stug/pagina/de_sca...nquete_scarlet
Tegen de vraag van Scarlet in om dit niet te doen, wijst STUG in de
petitie op het feit dat oudere klanten beter nu reeds de betalende optie
uitschakelen. Ze zullen dan wel een tijdje langzamer surfen, maar worden
dan later wel gratis omgeschakeld naar het 6 Mbps-netwerk.
Bron:
http://www.tik.be/tik_vzw/persberich...ek_van_scarlet
Copyright Tik vzw.
Dit bericht mag onbeperkt verspreid worden, mits bronvermelding.
--
Amedee Van Gasse
amedee@tik.be

Likes:

Quote