Citaat Oorspronkelijk geplaatst door HostServe
Erik, moet het perse binnen kantoortijden beantwoord worden of is buiten kantoortijden ook een oplossing zolang het binnen de 8 uren blijft ?

Indien dat een oplossing kan één van onze medewerker je van dienst zijn.
Binnen 8 kantooruren beantwoorden houdt uiteraard in dat een ticket die in de middag is aangemaakt ook in de avond beantwoordt mag worden.