Onderwerp: .be registrant

Ik kreeg de website http://www.drs.netops-pro-stone.net/ door via een kennis om een .be te registreren. Echter staat de verhuizing nu al een week in de wachtrij en reageren ze ook niet op emails.

Wie kan voor mij op korte termijn een verhuizing doen.

Wat is de prijs na een jaar?

als je het even in het goede topic plaatst zijn er genoeg die je een aanbieding kunnen doen

waaronder ik zelf

- 1. Gebruik je wel het juiste support kanaal: support@stone-is.com, ik heb geen enkel ticket van voor het weekend open staan.
- 2. Heb je wel genoeg krediet staan voor de transfer?
- 3. heeft de licensee wel op de DNS mail geantwoord?

Transfers worden door DNS 7 dagen opengehouden en pas effectief op werkdagen. (vorige week enkel vrijdag). Donderdag, zaterdag en zondag was DNS met verlof waardoor transfers noet finaal worden. Dit zal pas vandaag in de loop van de dag gebeuren.

Ik heb het contactfrormulier op de site gebruikt.

Domein met creditcard betaald dat ik dus weer terug ga draaien als ze binnen een aantal dagen geen actie ondernemen.

De verhuizing staat nog in hun interne wachtrij.

Billie, je gebruikte gewoon het contactformulier om de vraag door te sturen en niet de normale support? Dit staat duidelijk vermeld op de support pagina.

Omdat na de eerste dagen van gratisbe.be bleek dat we het daardoor veel te druk zouden hebben werd de lancering van het drs systeem dan toch afgeblazen. Het is bruikbaar maar momenteel wordt dit niet actief opgevolgd. De website is er wel voor de enkelen die reeds actief het systeem gebruiken.

De reden waarom de transfer niet door ging was het feit dat we geen BTW nummer van jullie hadden en de betaling het bedrag ex. BTW was.

Ter compensatie hebben we wat credits aan je account toegevoegd...

Alvast mijn excuses, ik hoop dat dit zo goed opgelost is.

Ik vind dit forum verders geen juiste plaats om hierop te reageren dus ik heb je terug gemaild. Topic mag gesloten worden.

<support@stone-is.com>:
This address no longer accepts mail.

Probeer eens staff@stone-is.com , de transfer is NIET doorgegaan wegens ontbreken van enige reactie van de licencee...

Ik gebruik volgens mijn iets met stein erin waar ik eerder eens een reactie op heb gehad. Echter tot op heden niet meer.

Het niet reageren klopt omdat de andere partij geen toegang meer had tot dat email adres. Echter is dat gewijzigd en dat staat ook in een van de mails. Plus dat ik nog geen antwoord heb gehad op mijn NS vraag. Blijkbaar reageren jullie via deze weg wel dus vandaar maar even zo.

Het adres stein@ is een persoonlijk adres, hij heeft wellicht de kans nog niet gehad deze te verwerken... Je mailt het beste naar onze centrale helpdesk: staff@stone-is.com, als je het probleem meld zal deze dan manueel verwerkt worden, we zullen gewoon de transfer herstarten.

Bedankt!

Beste Smurf,

Wil je zo vriendelijk zijn om op een van de vele emails te reageren? Ook heb ik het inmiddels via het ticketsysteem geprobeert om contact te krijgen maar dat is zeker ook niet in gebruik? Vind het een beetje lang gaan duren nu. Bijna een maand.

Beste, de transfer is reeds 2 maal bij dns.be ingediend. Zonder eactie van de licensee, waardoor deze niet door gaat. Wat is je ticket nummer?

Er is nooit een aanvraag op het email adres binnen komen wat ik hoor. Maar dat mag nog geen reden zijn om niet op emails te reageren waarin vragen staan en waar ik dus ook nogsteeds geen antwoord op heb gehad.

Beste Billie, support dient NIET via WHT te lopen, bovendien hebben we nog maar 2 uur geleden een antwoord ontvangen op ons antwoord naar u gisteren.

Wij sturen de mails ter transfer niet uit, dit wordt door dns.be geregeld

Admin Stone Internet Services


Posted on 03 Dec 2005 07:43 PM
Beste, er zijn reeds 2 transferts gebeurd, zonder reactie van de licencee, ben je zeker dat deze gegevens juist zijn en de eigenaar mails op het adres in de whois kan ontvangen?
Edit Quote

Email: staff@stone-is.com IP:
Rob Klaassen


Posted on 04 Dec 2005 02:23 PM
Zo te zien staat er toch echt info@nbmedia.be als email adres bij en daar is nooit een request op binnen gekomen. Graag op zeer korte termijn weer indienen!

helemaal mee eens dat dit niet de weg is maar blijkbaar is dit de enige weg waar jullie helaas op reageren. Wat is je directe email adres? Misschien dat dat makkelijker is.