Onderwerp: Serverboost - garantie te antwoorden binnen 12u, anders gratis LEVENSLANG hosting

Redenen om ons te kiezen:

24/7/365 support
1 uur down = 1 maand gratis
Zeer stabiel netwerk
Geen antwoord binnen 12u = levenslang gratis hosting
Topkwaliteit hardware
Server huren of huurkoop
SMS monitoring mogelijk!
Echte uptime garantie!
Snelle support | binnen 1 uur
Ook 100% Managed servers
Alle servers staan in Nederland


Budget special #1:

Celeron D 420
2048 MB Ram
160 GB HD
100 Mbit uplink
2 IPs
500 GB data
Linux OS
SLA 0

25,00 EUR setup
75,00 EUR / maand (bij betaling per maand)

of

GEEN setup
65,00 EUR / maand (bij betaling per 3 maanden)

Om te bestellen kan u ons mailen


Budget special #2:

Dual Core E2180
2048 MB Ram
250 GB HD
2 IPs
500 GB data
Linux OS
SLA 0

25,00 EUR setup
80,00 EUR / maand (bij betaling per maand)

of

GEEN setup
70,00 EUR / maand (bij betaling per 3 maanden)

Om te bestellen kan u ons mailen


Budget special #3:

Dual Core E4500
3072 MB Ram
320 GB HD
2 IPs
500 GB data
Linux OS
SLA 0

25,00 EUR setup
95,00 EUR / maand (bij betaling per maand)

of

GEEN setup
85,00 EUR / maand (bij betaling per 3 maanden)

Om te bestellen kan u ons mailen


Unmetered special #1:

Celeron D 420
2048 MB Ram
160 GB HD
100 Mbit uplink
2 IPs
10 Mbit unmetered
Linux OS
SLA 0

25,00 EUR setup
145,00 EUR / maand (bij betaling per maand)

of

GEEN setup
135,00 EUR / maand (bij betaling per 3 maanden)

Om te bestellen kan u ons mailen


Unmetered special #2:

Dual Core E2180
2048 MB Ram
250 GB HD
2 IPs
100 Mbit unmetered
Linux OS
SLA 0

75,00 EUR setup
825,00 EUR / maand (bij betaling per maand)

of

Geen setup
800,00 EUR / maand (bij betaling per 3 maanden)

Om te bestellen kan u ons mailen


Extra's:

CPanel: +40,00 EUR
DirectAdmin: +10,00 EUR
Plesk 30 domeinen: +15,00 EUR

+160 GB extra HD: +8,00 EUR
+200 GB extra HD: +10,00 EUR
+500 GB extra HD: +20,00 EUR
+750 GB extra HD: +25,00 EUR

+512MB RAM: +5,00 EUR
+1024MB RAM: +10,00 EUR

SLA Budget: +40,00 EUR
SLA Expert: +50,00 EUR
5 GB backup ruimte: +5 EUR (+1 EUR per extra GB)
SMS monitoring (server monitoring): +5 EUR
Remote reboot, APC: +7.50 EUR

Alle prijzen zijn op maandelijkse basis.


Het netwerk:

Server Boost maakt gebruik van het We Dare netwerk in Rotterdam

U kan de snelheid van het netwerk testen:

Speedtest (10 MB) : www.serverboost.nl/snelheid/10mb.bin
Speedtest (50 MB) : www.serverboost.nl/snelheid/50mb.bin
Speedtest (100 MB): www.serverboost.nl/snelheid/100mb.bin


Foto's van onze racks:

Rack #1
Rack #2


* Levertijd van 4-5 werkdagen
* Vermelde prijzen zijn exclusief 19% BTW
* Aanbiedingen enkel geldig bij vooruitbetaling per 1, 3, 6 of 12 maanden

Wij bieden de garantie om altijd binnen 12u te antwoorden op uw mail. Indien dat niet het geval is krijgt u levenslang gratis hosting.


Bedrijfs info:

Website: www.serverboost.nl
E-mail: info@serverboost.nl
Tel: +31 (0) 6 14 82 49 15
Fax: +31 (0) 84 738 0053
Ervaringen van bestaande klanten: Hostingvisie

Oorspronkelijk geplaatst door ServerBoost

Wij bieden de garantie om altijd binnen 12u te antwoorden op uw mail. Indien dat niet het geval is krijgt u levenslang gratis hosting.

En dan gaat het niet over een standaard reply maar een deftig persoonlijk antwoord ?
Staat dit zwart op wit in het contract (levenslang gratis dedicated server) ?

Oorspronkelijk geplaatst door AlfaHosting

En dan gaat het niet over een standaard reply maar een deftig persoonlijk antwoord ?
Staat dit zwart op wit in het contract (levenslang gratis dedicated server) ?

Tja, en wat is het criterium? Het is natuurlijk gemakkelijk te zeggen dat het mailtje in een spamfilter is verdwenen en je dus van niets weet.

Oorspronkelijk geplaatst door AlfaHosting

En dan gaat het niet over een standaard reply maar een deftig persoonlijk antwoord ?
Staat dit zwart op wit in het contract (levenslang gratis dedicated server) ?

Het gaat niet om een standaard reply, maar om een persoonlijke reply.
Dit is ook na te lezen in onze algemene voorwaarden.

Oorspronkelijk geplaatst door host3000

Tja, en wat is het criterium? Het is natuurlijk gemakkelijk te zeggen dat het mailtje in een spamfilter is verdwenen en je dus van niets weet.

Indien het mailtje als spam wordt aanschouwt is deze regel natuurlijk niet geldig aangezien wij geen mailtje hebben gezien.

Het gaat er niet om of het mailtje al dan niet aankomt, wij willen duidelijk maken dat je voor snelle service bij ons aan het juiste adres bent.

Oorspronkelijk geplaatst door ServerBoost

Het gaat er niet om of het mailtje al dan niet aankomt, wij willen duidelijk maken dat je voor snelle service bij ons aan het juiste adres bent.

Tja, vreemde redenering vind ik een beetje, het is net erg belangrijk in zo een aanbieding welke de regels zijn .. ik denk dat host3000 eigenlijk wil weten of er 'allerlei excuses' en ontsnappingsmogelijkheden zijn aan dergelijk aanbod. En het is een zeer mooi aanbod moet ik zeggen.

Is ze bijvoorbeeld op alle vragen van toepassing ? Of enkel bij bepaalde vragen ?

Het is een mooie aanbieding maar ze roept enkele vragen op. Belangrijk is vind ik dan ook dat je de antwoorden duidelijk communiceert en niet gaat doorverwijzen naar allerlei kleine lettertjes.

Levens lang? Het leven van wie? Mij? Jou? Je bedrijf?

Ik vindt dit eigelijk net zoiets als unlimited aantallen aanbieden, het is gewoon niet mogelijk

Oorspronkelijk geplaatst door martysmarty

Levens lang? Het leven van wie? Mij? Jou? Je bedrijf?

Ik vindt dit eigelijk net zoiets als unlimited aantallen aanbieden, het is gewoon niet mogelijk

Wat leuk toch als er kritiek komt op iets wat niemand anders aanbiedt
Het gaat om het leven van de klant.

Oorspronkelijk geplaatst door AlfaHosting

Tja, vreemde redenering vind ik een beetje, het is net erg belangrijk in zo een aanbieding welke de regels zijn .. ik denk dat host3000 eigenlijk wil weten of er 'allerlei excuses' en ontsnappingsmogelijkheden zijn aan dergelijk aanbod. En het is een zeer mooi aanbod moet ik zeggen.

Is ze bijvoorbeeld op alle vragen van toepassing ? Of enkel bij bepaalde vragen ?

Het is een mooie aanbieding maar ze roept enkele vragen op. Belangrijk is vind ik dan ook dat je de antwoorden duidelijk communiceert en niet gaat doorverwijzen naar allerlei kleine lettertjes.

Kleine lettertjes heb je altijd maar bij ons is het gewoon straight to the point: je krijgt een antwoord binnen 12 uur. Of dat nu een simpele vraag is zoals het aanvragen van een reverse DNS of een moeilijkere zoals het installeren van enkele software pakketten, een antwoord krijg je altijd binnen 12 uur.

@ServerBoost: misschien is het nuttig even de clausule uit de overeenkomst neer te zetten die deze garantie precies omschrijft. Dan is het voor iedereen duidelijk.

Ik heb gisteren een vraag gezonden naar info@serverboost.nl en nu na ruim 12 uur geen antwoord.

Aangezien de aanbieding niet beperkt lijkt tot bestaande klanten (dit is immers niet zo vermeld)
Doe mij dus maar levenslang de Unmetered special #2:

Even nog een vraagje, mocht deze nu een uur down liggen, krijg ik dan de maandprijs uitgekeerd ? ik heb die maand immers al gratis.

NB: dit is niet serieus bedoeld natuurlijk, maar het geeft wel een aantal mogelijke pijnpunten aan bij je aanbieding.

Oorspronkelijk geplaatst door ServerBoost

Het gaat niet om een standaard reply, maar om een persoonlijke reply.
Dit is ook na te lezen in onze algemene voorwaarden.



Indien het mailtje als spam wordt aanschouwt is deze regel natuurlijk niet geldig aangezien wij geen mailtje hebben gezien.

Het gaat er niet om of het mailtje al dan niet aankomt, wij willen duidelijk maken dat je voor snelle service bij ons aan het juiste adres bent.

Tja, en dat is natuurlijk ook een punt, niet waar? De klant kan natuurlijk niet controleren of iets in een spambox komt (trouwens, die wordt dus ongezien geleegd?), en dus zijn er ontsnappingsmogelijkheden die niemand kan controleren. Iets roepen is natuurlijk mooi (net zoals 24/7/365 support), maar het is wel belangrijk om aan te geven wat je er onder verstaat.

Maar goed, 12 uur is een redelijk lange periode, dus ik ga er vanuit dat conflicten niet zo erg vaak zullen voorkomen

Hij kan toch gewoon een auto-reply aanzetten, met uw email is aangekomen, u krijgt binnen 12 uur antwoord, iedereen blij.

Oorspronkelijk geplaatst door Gualcherius

Hij kan toch gewoon een auto-reply aanzetten, met uw email is aangekomen, u krijgt binnen 12 uur antwoord, iedereen blij.

Dus als de klant geen auto reply krijgt, gaat de 12 uur niet lopen ?

Kijk, als je een klant van 15 jaar hebt, die een server van 70,- per maand huurt, en nog een jaar of 60 leeft, heb je het over een bedrag waarvoor mensen elkaar met gemak de hersens inslaan. Dus zo denkbeeldig is het allemaal niet, en je kunt dat beter vooraf regelen dan achteraf rechtbreien.

Zoals de aanbieding geschreven is, hoef je helemaal geen klant te zijn om voor de levenslange hosting in aanmerking te komen.

Ook prospects of iedereen die naar ze mailed valt onder deze voorwaarde:
- Geen antwoord binnen 12u = levenslang gratis hosting

Ik vind levenslang een beetje vreemd. Ik zou hier iets van 5 jaar van maken ofso. Iedereen is net zo tevreden, en jij loopt hierdoor ook een stuk minder risico.

Stel dat ik een bedrijf ben en onze bedrijfsservers zijn down en we verbruiken 10 a 20 TB traffic per maand, en je reageert een keer niet binnen 12 uur, vanwege een ongeval, of familie probleem of brand enzovoort dan ben je wel even behoorlijk smak geld kwijt, met 5 jaar dan bescherm je jezelf nog redelijk.

Oorspronkelijk geplaatst door martysmarty

Levens lang? Het leven van wie? Mij? Jou? Je bedrijf?

... het is gewoon niet mogelijk

Waarom niet ? In principe kan elke bijna elke hoster dat wel aanbieden want het zal bij de meeste hosters ook wel binnen de 12 uur gebeuren. Alleen de garantie is er niet, aangezien er altijd wel eens iets kan gebeuren waardoor het langer duurt.

Oorspronkelijk geplaatst door ServerBoost

Wat leuk toch als er kritiek komt op iets wat niemand anders aanbiedt
Het gaat om het leven van de klant.

Ik vond het wel een mooie aanbieding. Springt er tussen uit.

Oorspronkelijk geplaatst door wonko

@ServerBoost: misschien is het nuttig even de clausule uit de overeenkomst neer te zetten die deze garantie precies omschrijft. Dan is het voor iedereen duidelijk.

Artikel 19 Reactietijd
19.1 Server Boost garandeerd een reactietijd binnen 12 uur, zowel tijdens als buiten kantooruren. Deze reactietijd is enkel geldig voor e-mails die daadwerkelijk zijn aangekomen en niet voor mails die als spam worden gemarkeerd.
19.2 Bij web server problemen is de reactietijd niet langer geldig tot de periode dat de web server opnieuw online is om mail te ontvangen.
19.3 Indien er niet binnen 12 uur een antwoord wordt verstuurt door Server Boost, dan krijgt de klant levenslang gratis zijn afgenomen dienst

Oorspronkelijk geplaatst door Gualcherius

Hij kan toch gewoon een auto-reply aanzetten, met uw email is aangekomen, u krijgt binnen 12 uur antwoord, iedereen blij.

Let even op zijn antwoord, de auto-reply telt niet mee, het gaat om een persoonlijk antwoord.