Onderwerp: Webhost levert slechte service, site zeer regelmatig down

Ik heb een website die constant offline ligt
Dagelijks makkelijk een 5-tal uur dat de site voor niemand te bereiken valt
De webhost reageerd niet op emails hierover en als je naar de klantendienst belt dan krijg je een wchtmuziekje te horen, waarna de verbinding automatisch verbroken wordt.

Blijkbaar ben ik niet de enige met dit probleem, ondertussen nog andere mensen gevonden die bij dezelfde webhost gelijkaardige problemen hebben.

Ik heb al zitten denken om heel de boel te verhuizen naar een andere webhosting maar dat brengt uiteraard weer kosten met zich mee.
Kan ik deze verhalen op de huidige host?

Welke SLA en uptime garanties heb je?

Dat is een hele goede vraag, die vind ik nergens op hun site terug :s

Tenzij je een paar honderd tot duizend euro voor je hosting betaalt is het 'ik ga het even verhalen traject' meestal meer ellende dan het oplevert.

De vraag is meer.... zijn je verhuiskosten hoger dan het mogelijk kwijtraken van je website of de gederfde inkomsten? Zo niet, dan zou ik zeggen, zorg dat je een backup hebt en verhuis naar 1 van de top 20 hosters op dit forum. (En nee, daar heb ik geen lijst van, gewoon in aanbieding gevraagd plaatsen en regelen. Had je al moeten doen voor je hier iets plaatste eigenlijk).

Ik had al eens gekeken om te verhuizen, maar dan heb je om de domeinnaam te verhuizen een code nodig blijkbaar
Zelfs op die vraag naar de huidige host krijg ik geen antwoord.

@koenmol : ik heb je even een pm gestuurd ..

Als de hoster de verhuiscode niet wenst te verschaffen, zijn er nog een aantal mogelijkheden. Neem dan contact op met de nieuwe hoster en leg de situatie uit. Je nieuwe hoster weet wel wat te doen.

hangt voor een deel af van de voorwaarden en sla of je dit kan beroepen op de hoster...maar als het echt zo veel gebeurd zou ik toch wel verhuizen...

Als het 1 site betreft, gewoon verhuizen naar een andere hostingpartij