Onderwerp: Domeinbulk onbereikbaar?

Beste mensen,

Ik vraag mij af waarom Domeinbulk niet meer opneemt en ik geen e-mails terug krijg op mijn vragen maar wel facturen ontvang (logisch maar toch). Ik heb verschillende keren geprobeerd te bellen zonder enig resultaat.

Ik begin me daarom wel een beetje zorgen te maken aangezien een .EU domein alsnog niet online is en ook voor klant van mij na 1 maand alsnog een .BE domeinnaam niet is vastegelegd en deze nu is vastegelegd door iemand anders.

Ik zit hier dus met 1 boze klant en begin me nu ook zorgen te maken over dat .EU domeinnaam aangezien deze alsnog op beschikbaar staat in de whois. Op E-Mails en Telefoon wordt niet gereageerd (ja bij telefoon zegt die voicemail dat alle lijnen bezet zijn.. al 2 weken lang). Heb de e-mail adressen info@domeinbulk en info@morgana.nu geprobeerd.


Aangezien andere topic gesloten was door Berrie :/

Ik heb zojuist deze pagina doorgestuurd aan domeinbulk eens zien of ze erop reageren

je moet in hun voise mail even inspreken dat er haast bij is
dan word je binne 30 minuten terug gebeld (bij mijt misten)

groeten Aart

Zover als ik weet kun je hun voicemail niet inspreken omdat het een announcement is ...

Ik bedoel een Domein registrar moet ook reageren op hun mails. Dat doen ze nu niet, tenminste ik krijg niets! Verder heb ik al tijden geprobeerd te bellen maar telkens alle lijnen bezet.

Hoe lang geleden heb je gebelt gemaild?
Hebben ze een gedragscode o.i.d. waarin ze aangeven wanneer ze zullen reageren of staat dat in de AV?

Wanneer ze dat nergens aangeven, dan ben ik bang dat ze zelfs in hun recht staan wanneer ze pas over een week reageren. En sterker nog, daar heb je dan zelfs voor gekozen en ben je mee accoord gegaan toen je klant werd bij hen.

Deze gaat ook weer dicht, hier is WHT niet voor bedoeld zeker niet in suggesties gedeelte.

Zou het wellicht kunnen dat er ook een reden was dat Berrie het topic op slot deed?

WHT is geen helpdesk.

Edit: Berrie was een milliseconde eerder