Onderwerp: Hosting, hoevaak down is acceptabel?

Stomme vraag misschien en wellicht in het totaal verkeerde topic.

Ik heb een (denk ik) goede deal met een hoster, echter is deze sinds het begin van het jaar al verschillende keren een dagje plat gegaan. Heel erg vevelend voor mij, aangezien mijn marketing communicatie bedrijf zonder website en e-mail serieus schade lijdt van een dag geen mail en site.

Mijn vraag is dus wat acceptabel is qua downtime van een hoster? Bij mij was het sinds januari 8 dagen (vijf keer een dag, plus een paar keer een halve dag).

Heb je een contract waarin een uptime garantie staat?

Nope, is dat gebruikelijk?

Dat is (te)veel!

In principe kan het natuurlijk bij iedere webhoster voorkomen dat een website tijdelijk niet bereikbaar is. Bij ieder bedrijf kan er namelijk een moederbord e.d. doorbranden. Maar over het algemeen kunnen veel bedrijven je website goed online houden.
Als een bedrijf niet lukt een website goed online te houden en daarbij de website en email erg van belang voor het bedrijf, ben ik van mening dat er geen goede deal gemaakt is en dus overstappen misschien het best is.

Als eerste zou ik natuurlijk eerst is met de webhoster gaan praten wat de oorzaken hiervan zijn en of deze dan opgelost (kunnen) worden.

De oorzaken van afgelopen maanden:
- core router module defect (weet niet zeker of ik dit goed zeg)
- probleem met dns server
- Probleem met plesk systeem waardoor alle sites eruit gingen
- hub defect
- Nogmaals DNS

Ik betaal overigens 40 euro p/j (ex btw, inc. .nl domein, php, mysql, cgi asp etc etc) (weinig dacht ik zo), hierbij moet ik wel zeggen dat de service (in mijn ogen goed is). Dit pakket is overigens zonder enige limieten, waarbij ik wel moet zeggen dat mijn site niet meer dan 10 pop mails heeft en er niet meer traffic en ruimte dan (resp) 1 gb en 500 mb wordt gebruikt.

Zeer goede prijs en bovenstaande dingen kunnen natuurlijk altijd gebeuren. Tja klote dat het allemaal zo snel achter elkaar gebeurt maarja.

Overigens vind ik het wel vaag dat bij een core router als er wat defect is het vervangen een hele dag moet duren. Een beetje provider moet dit snel opgelost kunnen hebben lijkt mij.

Ja dat is dus de afweging die ik al 2 maanden maak, iedere keer als ik plat lig wil ik over stappen, echter wordt mij steeds beloofd dat het dingen zijn die weinig voorkomen.

Gewoon overstappen! Ik weet zeker dat er op WHT.nl bedrijven zijn die je voor een kleine som meer veel beter kunnen bieden.

Bij de huidige provider zal het ook best goed kunnen draaien. Bovenstaande problemen kunnen iedereen overkomen .

Origineel geplaatst door Ned441
Ja dat is dus de afweging die ik al 2 maanden maak, iedere keer als ik plat lig wil ik over stappen, echter wordt mij steeds beloofd dat het dingen zijn die weinig voorkomen.

ik zou ze het voordeel van de twijfel geven
inderdaat zijn het dingen die normaal gesproken niet stuk gaan

zo'n situatie heb ik ook mee gemaakt bij een verhuizing
normaal bij nieuwe spullen verwacht je niet dat het stuk gaat
maar helaas het gebeurt soms en daar kan je hoster niets aan doen denk ik

suc6 en ga er van uit dat wat je nu gehad hebt de komende jaren niet meer zal gebeuren

Mwa, nijn ervaring is als dit soort dingen gebeuren en wanneer je dus geen goed gevoel hebt, direct overstappen. Want hoe goedwillend ze misschien ook zijn, meestal ligt bij dit soort bedrijven morgen weer ergens een kabeltje los.

Maar dat is mijn ervaring.

Ieder bedrijf kan zulke problemen krijgen, maar bij je huidige bedrijf zijn dit er wel veel en duurt het verhelpen relatief lang.

Als je voor een niet al te hoog bedrag hosting bij hen hebt afgenomen, zou ik zeker overstappen.

Waarom wordt de naam van het betreffende bedrijf niet vernoemd zodat iedereen weet over wie er hier gepraat wordt???

Momenteel horen we slecht 1 zijde van het verhaal maar misschien kan iemand de andere zijde vertellen en eventueel de oorzaken toelichten.

Alle waar naar zijn geld.

Het lijkt mij van cruciaal belang dat er gezocht wordt naar een betere (waarschijnlijk prijzigere) webhoster. Je geeft aan dat je bedrijf serieus schade lijdt onder de onbereikbaarheid van je website. Welnu, hoeveel schade is dit? Wanneer je aan die schadepost een bedrag kunt hangen heb je waarschijnlijk een beter overzicht van wat je kwijt wil zijn voor je hosting.

Een kapotte hub mag in ieder geval nooit voorkomen, nooit. (my god wie gebruikt er tegenwoordig nog hubs)

Origineel geplaatst door Cybafish

Een kapotte hub mag in ieder geval nooit voorkomen, nooit.

Hoe wil jij dat oplossen dan?