Onderwerp: Slotjes

mensen denken dat wanneer ze hier een reactie plaatsen dat hun site down is dat het dan sneller wordt opgelost ofzo haha. Ik denk niet dat de hoster tijd heeft om rustig hier te gaan lezen en alle andere honderden forums en overal gezellig kan gaan discusieren wanneer hij server problemen heeft.

Al met al... KUL dus om te posten! En ga lekker je ISP bellen, krijg je die niet te pakken of reageert hij niet snel genoeg dan moet je niet hier gaan zeuren maar overstappen naar een duurdere/betere hoster. Hoelang gaan dergelijke discussies hier nou nog door?

Oorspronkelijk geplaatst door Reupped

Ja, maar een melding van een storing binnen 1 uur is ook onnodig, want misschien heb jij de oplossing binnen 5 minuten en is het zo verholpen.

Het dringt volgens mij echt tot je door, 1 uur is echt wel lang in (zakelijk) ISP land, misschien in webwinkel land niet, maar in (zakelijk) ISP land wel. Verder, een klant die een netwerkstoring oplost ? Lijkt me vrij onmogelijk.

Als ik met een project bezig ben, kan ik het niet hebben.
Maar ik bel direct op, en krijg direct een melding wat er aan de hand is.
Zo weet ik wat er aan de hand is, en daar kan ik meeleven.

En je kan 'r dan nog mee leven dat de boel 5 uur down ligt ? Ik vind het knap, dit gaat in elk geval voor ongeveer niemand op

Oke, een melding van opgelost is vrijwel oke.
Maar waarom geen controle functie bij het plaatsen van een bericht?

1) Heeft u de ISP gebeld?
2) Krijg u connectie [PING] via uw domeinnaam?
3) Heeft u op ISP website gekeken?

Als men deze drie punten heeft gelezen, of meerdere dan zal er vast wel een bel gaan rinkelen.

In de gevallen dat er een nuttige post word gedaan, is dit meestal door de poster al gedaan, echter vermeld hij dit meestal niet, misschien wel een goede om te TS te verplichten om dit in zijn topic te melden.

Crazycoder,
Ik bedoel het als voorbeeld niet als realiteit.

Uhm... ik had deze thread geopend over het snel sluiten van de topics bij bezoekers die problemen hadden met hun hoster en nu wordt dit de zoveelste thread over het netwerkstoringenforum... zucht...

Nou ja, het gaat mij nog steeds om dat topic waar het over begonnen was, wat imo onterecht en met onterechte toevoeging gesloten is

Oorspronkelijk geplaatst door dreamhost_nl

Uhm... ik had deze thread geopend over het snel sluiten van de topics bij bezoekers die problemen hadden met hun hoster en nu wordt dit de zoveelste thread over het netwerkstoringenforum... zucht...

Misschien moet je een slotje vragen

Oorspronkelijk geplaatst door Paulewk

Het dringt volgens mij echt tot je door, 1 uur is echt wel lang in (zakelijk) ISP land, misschien in webwinkel land niet, maar in (zakelijk) ISP land wel. Verder, een klant die een netwerkstoring oplost ? Lijkt me vrij onmogelijk.

Nee, lees goed dan zul je het begrijpen..
Een klant belt jou op -> jij werkt aan het probleem -> klant post een bericht -> 10 min later heb jij alles weer draaien, bericht was nutteloos. want je krijgt reacties: Hier werkt ie wel hoor, werkt goed, draait goed, kan er op komen..

Oorspronkelijk geplaatst door Paulewk

En je kan 'r dan nog mee leven dat de boel 5 uur down ligt ? Ik vind het knap, dit gaat in elk geval voor ongeveer niemand op.

Ja, als ik heb geinformeerd en ik weet het probleem, dan moet ik me daarbij neerleggen? Meer kan je als klant denk ik niet doen.

Oorspronkelijk geplaatst door Paulewk

In de gevallen dat er een nuttige post word gedaan, is dit meestal door de poster al gedaan, echter vermeld hij dit meestal niet, misschien wel een goede om te TS te verplichten om dit in zijn topic te melden.

Ik vind gewoon dat er een systeempje moet komen voor dit soort meldingen.

Je kunt beter een forum post openen dan in de wachtrij aan de telefoon te hangen. Vooral een forum is zeer handig voor de rest communicatie tussen klanten onderling. Één cliënt neemt contact op en kan hier posten wat er nou allemaal gaande is. Alle cliënten die dat mee pikken op "een" forum hoeven zo niet nog eens te bellen.

Forum, betekend discussieren. Dus wat is daar mis mee?

Wij discussiëren hier toch netjes ?

Oorspronkelijk geplaatst door Reupped

Wij discussiëren hier toch netjes ?

Ik heb het hier over het "storingen" forum.

Ik vind het trouwens ook niet netjes van de poster van een topic in downtime, dat hij niet opslot gaat en dat ze vragen of berrie een avondje weg is ;/

Soms gaat hij gewoon te vroeg op slot voor mijn gevoel, als er hier gemeld word dat er problemen zijn met provider of netwerk X en iemand van provider of netwerk X is op dit forum aanwezig en dat is bekend dan moet deze persoon in de gelegenheid gesteld worden om aan te geven wat het was en hoe het is opgelost. Dat verklaard vaak het meeste namelijk.

Hierin kan 'k Mark17 perfect volgen.
Ivm de Realroot-storing zaterdag ll. is er eigenlijk nog altijd geen uitgebreide uitleg gekomen (iemand anders wel behalve een vrij sec "Fibre cut"?).
Het feit dat de storing vrijwel stipt om 17u begon (kan toeval zijn) en eerst de melding dat het een powercut,... is stel 'k me wel vragen bij en een iets uitgebreidere uitleg voor een downtime van +4Hr mag zelfs ook op dit forum terechtkunnen. Of zie 'k het nut van dit forum nu totaal verkeerd in?

Voor de rest wel een pluim voor de mod want je moet het maar allemaal (willen) volgen

Denk dat een eventueel toelichting/eindconclusie in overleg met de mods nog wel geplaatst zou kunnen worden..

Kortom

Zelfs de smileys worden al aangepast (het maakt dus wel wat los)