Resultaten 1 tot 7 van de 7
  1. #1
    Wie heeft ervaring met eigen callcenter oplossing?
    geregistreerd gebruiker
    159 Berichten
    Ingeschreven
    24/04/18

    Locatie
    Aalsmeer

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Maarten Strootman
    Bedrijf: Pepperfield
    Functie: CEO
    URL: pepperfield.eu
    KvK nummer: 72073055

    Thread Starter

    Wie heeft ervaring met eigen callcenter oplossing?

    Wij willen een eigen support desk inrichten voor onze klanten. De klanten kunnen ons bereiken via meerdere media, waaronder telefoon.

    Wie heeft ook een eigen support desk met een callcenter functie? Wat zijn de ervaringen? Welke software- en hardwareoplossingen gebruiken jullie?

  2. #2
    Wie heeft ervaring met eigen callcenter oplossing?
    geregistreerd gebruiker
    20 Berichten
    Ingeschreven
    10/09/08

    Locatie
    Deventer

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Besteden jullie op dit moment de support desk uit? Zo ja waarom dan de stap maken naar een eigen support desk?

  3. #3
    Wie heeft ervaring met eigen callcenter oplossing?
    geregistreerd gebruiker
    159 Berichten
    Ingeschreven
    24/04/18

    Locatie
    Aalsmeer

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Maarten Strootman
    Bedrijf: Pepperfield
    Functie: CEO
    URL: pepperfield.eu
    KvK nummer: 72073055

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door adriaanhogensti Bekijk Berichten
    Besteden jullie op dit moment de support desk uit? Zo ja waarom dan de stap maken naar een eigen support desk?
    Prima vraag. Nee, we hebben nu geen support desk. Die willen we wel graag. Het idee is om het in eigen beheer te doen. Dat leek de meest logische oplossing. Die oplossingsrichting is ingegeven door een gesprek dat we hebben gehad bij een callcenter-organisatie die we eigenlijk hadden willen inhuren. De gesprekken per call vielen op zich mee. De opzegkosten daarentegen waren torenhoog. Dat is voor nu even geen optie.

    Ik heb geen idee of er partijen zijn die voor ons de support desk willen verzorgen. Wie weet hier meer van?

  4. #4
    Wie heeft ervaring met eigen callcenter oplossing?
    Bizway.nl
    1.426 Berichten
    Ingeschreven
    18/01/10

    Locatie
    Bodegraven

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    13 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    92 Berichten zijn liked


    Naam: Bart Lageweg
    Bedrijf: Bizway BV
    Registrar SIDN: ja
    ISPConnect: Lid
    KvK nummer: 28086287
    View nl.linkedin.com/in/bartlageweg's profile on LinkedIn

    Eerst maar eens op zoek naar mensen? En 3cx werkt bijv prima om mee te beginnen
    Op zoek naar hostingpartijen die zich willen laten overnemen (met desgewenst aanblijven)

  5. #5
    Wie heeft ervaring met eigen callcenter oplossing?
    geregistreerd gebruiker
    391 Berichten
    Ingeschreven
    06/07/15

    Locatie
    Ede

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    9 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Ronald
    Bedrijf: Tuxis Internet Engineering
    URL: www.tuxis.nl
    ISPConnect: Lid
    KvK nummer: 61527076
    View https://www.linkedin.com/company/tuxis-internet-engineering's profile on LinkedIn

    Wij gebruiken Supportpal als supportdesk en Kerio Operator als telefooncentrale met een trunk van Speakup.
    We zijn nog niet tegen beperkingen aangelopen.

  6. #6
    Wie heeft ervaring met eigen callcenter oplossing?
    geregistreerd gebruiker
    867 Berichten
    Ingeschreven
    27/01/10

    Locatie
    Nieuwegein

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    8 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    97 Berichten zijn liked


    Naam: Sebastiaan
    Registrar SIDN: nee
    Ondernemingsnummer: nvt

    Wij maken voornamelijk gebruik van Elastix maar dat draait al een tijdje. Volgens mij is tegenwoordig 3CX helemaal in. Hier hebben wij enkel een losse installatie voor het intercom systeem op het terrein voor draaien. Dus daar doen we verder weinig met queues etc.



  7. #7
    Wie heeft ervaring met eigen callcenter oplossing?
    geregistreerd gebruiker
    159 Berichten
    Ingeschreven
    24/04/18

    Locatie
    Aalsmeer

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Maarten Strootman
    Bedrijf: Pepperfield
    Functie: CEO
    URL: pepperfield.eu
    KvK nummer: 72073055

    Thread Starter
    Dank voor de reacties. 3CX ziet er veelbelovend uit. Dat ga ik verder uitzoeken.

Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2018 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics