Weet iemand een goede betrouwbare provider die ook goed up2date is met de kosten voor 0900 nrs.?
Ik zit nu bij Vxxxpxxxxt en die was in het begin goed. Maar twee jaar geleden was er 2x een hack bij hun waarbij wachtwoorden werden gestolen en er gebeld werd op kosten van klanten die nergens van wisten en werd er dus ook teveel in rekening is gebracht. Dat werd wel in orde gemaakt, maar pas nadat ik hetzelf ontdekt had en geklaagd had over mij onbekende nummers die ik gebeld zou hebben. Er werd toen nog gereageerd. So far so good.
Nu lijkt het er op dat ze er nogal laks mee omgaan. Op diverse support tickets wordt niet meer gereageerd en in rekening gebrachte bedragen komen meer dan eens niet overeen met wat de daadwerkelijke kosten voor betreffende 0900 nummers.
Voorbeelden: Vorig jaar... politie 0900-8844 stond daar op 10 cent per minuut, terwijl het lokaal tarief is. Zou worden verbetert (heb ik niet gecontroleerd).
Recent: Canal Digitaal is 1,30 per gesprek en al lang niet meer 85 cent per minuut. Dat scheelt nogal even als je een paar minuten aan 't bellen bent.
Het is ook wel eens in het voordeel (zij het miniem) en die heb ik ook gemeld, maar er gebeurt niets mee.
Vanwege deze laksheid in reageren en het feit dat je altijd alles moet controleren ben ik op zoek naar een andere betrouwbare provider.
Voor uitgaand voip bellen gebruik ik een andere provider, dus het gaat me eigenlijk alleen om de 0900 nrs uitgaand en ik wil niet die van m'n vaste lijn gebruiken, dat is daar geblokkeerd i.v.m. de kids.