Absolute beginner

[Oopsie]

Ik ben me in VOIP gaan verdiepen omdat ik een eigen bedrijf opgestart ben en ik een telefonie-oplossing zocht.
Er gaat een hele wereld voor me open, maar af en toe heb ik het idee dat iedereen chinees spreekt ;-)

Wat ik wil in de basis?
Twee telefoontoestellen op twee verschillende locaties die gelijktijdig overgaan. Eventueel een bandje dat een boodschap weergeeft als er niet gelijk opgenomen kan worden of een keuzemenu. Voicemail ingesteld.
Het zou fijn zijn als we hierin nog dingen kunnen uitbreiden, bijvoorbeeld telefoon automatisch uitgeschakeld na bepaalde tijden etc.

Hoe ver ben ik?
Ik heb 2 VOIP-toestellen, ik heb een telefoonnummer, een provider (cheapconnect). Op dit moment is het zo dat het telefoonnummer geforwarded wordt naar 2 losse VOIP accounts zonder telefoonnummer (via cheapconnect).
Ik heb Ubuntu geinstalleerd en Asterisk GUI. Ik heb daar al wat instellingen ingevoerd, maar kennelijk nog niet goed genoeg, want het werkt nog niet.

Mijn eerste domme vraag:
* Moet de pc waarop Asterisk draait, altijd aanstaan? m.a.w. als deze niet aanstaat dan werkt de telefonie niet?
* als dat zo is, kan dit ook op een netbook draaien of zijn er minimale systeemeisen?
* nu heb ik instellingen gemaakt via cheapconnect, dat bijt misschien met de Asterisk-instellingen? m.a.w. moet ik cheapconnect gewoon de basisinstellingen houden en de rest via Asterisk instellen?

Ik hoop dat iemand me op weg kan helpen!

Bedankt alvast!

[dennis0162]

* Moet de pc waarop Asterisk draait, altijd aanstaan? m.a.w. als deze niet aanstaat dan werkt de telefonie niet?

Ja

* als dat zo is, kan dit ook op een netbook draaien of zijn er minimale systeemeisen?

Waarschijnlijk wel.

* nu heb ik instellingen gemaakt via cheapconnect, dat bijt misschien met de Asterisk-instellingen? m.a.w. moet ik cheapconnect gewoon de basisinstellingen houden en de rest via Asterisk instellen?

Met je Asterisk log je in op het SIP account van Cheapconnect (net als nu met je VOIP toestellen).
Op je Asterisk maak je 2 extenties aan voor je VOIP telefoons en de Asterisk server zorgt voor de afhandeling.

Ik zou eerst eens beginnen met een inbound route en 1 extentie aan te maken.
Daarna pas een keuzemenu etc.

Als je het achter een firewall/nat wil draaien moet je ook poorten open zetten in je firewall.
VOIP wil niet altijd lekker werken met nat.

Kan je niet beter ergens voor een paar euro een centrale huren? Bijvoorbeeld bij maxitel.nl
Heb je voor € 1,50 per account een VOIP centrale met keuze menu etc.

[WebMeso]

Mijn eerste domme vraag:
* Moet de pc waarop Asterisk draait, altijd aanstaan? m.a.w. als deze niet aanstaat dan werkt de telefonie niet?
* als dat zo is, kan dit ook op een netbook draaien of zijn er minimale systeemeisen?

Misschien kan je dit ook runnen op een Raspberry of iets in die trend.

[The-BosS]

Misschien kan je dit ook runnen op een Raspberry of iets in die trend.

Een "kleine" pbx kan je zonder problemen op een raspberry pi draaien, er zijn zelf speciale images voor te vinden.

http://store.raspberrypi.com/projects/raspbx
http://www.raspberry-asterisk.org/
http://www.uelastix.com/

[visser]

Ja

[..]
Kan je niet beter ergens voor een paar euro een centrale huren? Bijvoorbeeld bij maxitel.nl
Heb je voor € 1,50 per account een VOIP centrale met keuze menu etc.

Dat lijkt me zeker.
Als je een *oplossing* kunt huren voor iets wat je alleen maar wilt gebruiken (en dan ook heel kleinschalig) lijkt me dat veel verstandiger.

Als je van plan bent iets te gaan ontwikkelen en leveren, kun je natuurlijk met jezelf als testklant van alles gaan leren over het runnen van een PBX en die bouwen.
Of als je dat gewoon leuk vindt om uit te zoeken.

Maar wil je gewoon *de functionaliteit* van een PBX, maak het jezelf makkelijk en zoek een partij die daar verstand van heeft.
En besteed je tijd aan het runnen van je zaak en de diensten die je wel levert.

Doe je iets verkeerd met je eigen PBX, ben je onbereikbaar op je bedrijfsnummer, of wordt je misschien gehacked en wordt je beltegoed erdoor gedraaid.

[ehzwart]

Moet de pc waarop Asterisk draait, altijd aanstaan? m.a.w. als deze niet aanstaat dan werkt de telefonie niet?

Klopt. Wel kun je bij veel VoIP providers een fallback nummer instellen. Hiermee schakelt je telefoonnummer naar bijvoorbeeld je mobiel wanneer je Asterisk centrale niet bereikbaar is.

als dat zo is, kan dit ook op een netbook draaien of zijn er minimale systeemeisen?

Er zijn minimale systeemeisen maar voor wat experimenteren volstaat een netbookje wel.

nu heb ik instellingen gemaakt via cheapconnect, dat bijt misschien met de Asterisk-instellingen? m.a.w. moet ik cheapconnect gewoon de basisinstellingen houden en de rest via Asterisk instellen?

Het beste kun je een SIP trunk afnemen bij een SIP provider. Hier kun je dan meerdere nummers aan koppelen. De SIP provider zet netjes elk inkomende gesprek naar je trunk door. Asterisk regelt de rest van je belplan (belgroepen, voicemails, keuzemenu's). Je telefoontoestellen melden zich aan op je Asterisk centrale.

Ik hoop dat iemand me op weg kan helpen!

Er zijn erg goede boeken geschreven over Asterisk en VoIP. Ook voor beginners. Je leert dan erg snel een mooi Asterisk systeem op te zetten. Persoonlijk vind ik FreeSWITCH makkelijker dan Asterisk. Maar dat is persoonlijk.

Overigens sluit ik me aan bij de schrijvers hierboven; experimenteren met VoIP is leuk maar ben je zakelijk afhankelijk van telefonie dan is het verstandiger om een mooie hosted telefonie-oplossing te nemen. Daarnaast kun je uiteraard nog steeds verder experimenteren met IP centrales. Eenmaal stabiel kun je het dan 'echt' gaan gebruiken. Denk ook even na hoeveel tijd je wilt steken in dit VoIP project. Wanneer je enkel goedwerkende telefonie wilt is het natuurlijk zonde om hier weken mee bezig te zijn wanneer je core business op een heel ander vlak ligt.

Ander belangrijk punt waar je nog even om moet denken is fraude. Ik zie helaas in mijn werk nog te veel slecht beveiligde telefooncentrales. Een inbraak in je telefooncentrale kan voor hoge rekeningen zorgen. Let hier op! Ons platform biedt een goedwerkende fraudedetectie. Maar voorkomen is natuurlijk beter!

Succes!