Onderwerp: Verzoek van een ondernemer

Ik zal mij even kort voorstellen op dit forum. Mijn naam is Geert Dijkstra en ik heb een webwinkel in bevestigingsmiddelen, www.schroevenkopen.nl.

Op dit moment kunnen klanten contact opnemen met een tweetal 06-nummers. Ik ben van plan om een vast nummer aan te vragen. Dit ene vaste nummer komt dan op de site te staan. Graag wil ik aan de achterkant van dit nummer een keuzemenu. Op basis van de keuze van de klant moet er doorverbonden worden naar een 06 nummer.

Hoe simpeler (en goedkoper) de constructie is, hoe beter. Ik denk, mede door dit forum, aan het programma Elastix. Hoe gaat de implementatie van dit systeem? Moet ik ook rekening houden met Elastix bij het uitzoeken van een provider/telefoon? Op dit moment ben ik daar nog helemaal vrij in.

Ik doe een beroep jullie expertise. Voor de volledigheid meld ik dat echt heel weinig verstand heb van de techniek achter een telefooncentrale.

Alvast bedankt!

Hosted voip centrale, geloof dat voiceworks.nl zoiets heeft.

Inderdaad niet zelf willen beheren, maar gewoon uitbesteden

Als je niet bekend bent met Elastix of andere asterisk PBX, kun je het beste een hosted PBX gebruiken.

Wil je een eigen simpele PBX en op een windows pc laten draaien: http://www.3cx.nl/

speakup, voiceworks en enkele anderen zijn goed te misbruiken voor dit soort doeleinde.
Asterisk is een behoorlijk complex stuk software. Dit verandert niet zodra je er een webinterface tegen aan laat praten je moet duidelijk begrijpen wat het doet.

Zie ook bijv http://voipq.net/

Oorspronkelijk geplaatst door Dreas

Zie ook bijv http://voipq.net/

Kan voipq ook aanraden

Ga dit inderdaad niet zelf draaien, wat je wilt is vrij simpel en goed te doen in een hosted oplossing, voipq maakt gebruik van het zelfde systeem als wij gebruiken.

Wat je vaak krijgt is een nummer en een IVR
dit kost afhankelijk van de leverancier tussen de 8 a 30 euro per maand.
Meestal kan die leverancier dit eenmalig voor je instellen zodat je er zelf geen omkijken naar hebt.

Bedenk ook of je nog dag en nacht schakelingen wilt (zoals na sluitingstijd een voicemail box of een gesloten melding)

De kant en klaar aanbieder hebben zeker hun voordelen je hebt in princiepe geen omkijken maar daar betaal je ook een aardig bedrijg voor.

Zo lees ik voor het nummer bedragen van 6 euro per maand is 72 euro per jaar. bij Budgetphone kun je een prepaid nummer kopen voor 10 euro. Werk er al jaren mee.
Koop meteen 2 of 3 nummers, je krijg dan een aaneensluitend eindnummer, 1 voor tel 1 voor fax of meteen 1 nummer voor verkoop ander voor technische ondersteuning.

De kant en klaar aanbieders bieden natuurlijk ook bellen naar 06 en andere nummers aan. Er zijn er zelfs bij die niet vies zijn van de in de voip wereld achterhaalde starttik. De tarieven zijn vaak ook niet echt laag te noemen.

Bij enkele van deze kant en klaar aanbieders hang je bovendien vast aan alles. Zelf een ander nummer toevoegen vergeet het maar. Vooruit sommigen bieden het aan maar de meeste niet.

Heb nu 5 maanden bij xls een vps draaien 512 mb met elastix/freepbx. De installatie is idd niet iets voor beginners maar daar kun je ook iemand éénmalig voor inhuren. Kost nu nog 19,95 per maand en binnenkort 10 euro als ze hun prijzen weer verlagen, c.q je het dubbele geheugen krijgt voor dezelfde prijs.

Met elastix/freepbx heb je daarnaast genoeg mogelijkheden voor uitbreiding en extensions toevoegen kost je niets extra per maand.

Oorspronkelijk geplaatst door bbob

De kant en klaar aanbieder hebben zeker hun voordelen je hebt in princiepe geen omkijken maar daar betaal je ook een aardig bedrijg voor.

Zo lees ik voor het nummer bedragen van 6 euro per maand is 72 euro per jaar. bij Budgetphone kun je een prepaid nummer kopen voor 10 euro.

Zie ook de titel van dit topic: "Ondernemer". Als ondernemer is 72 euro per jaar een verwaarloosbaar bedrag. Je wilt als ondernemer gewoon kwaliteit een geen budget meuk.

VOIPQ kan ik ook aanraden.

Oorspronkelijk geplaatst door bbob

De kant en klaar aanbieder hebben zeker hun voordelen je hebt in princiepe geen omkijken maar daar betaal je ook een aardig bedrijg voor.

Zo lees ik voor het nummer bedragen van 6 euro per maand is 72 euro per jaar. bij Budgetphone kun je een prepaid nummer kopen voor 10 euro. Werk er al jaren mee.
Koop meteen 2 of 3 nummers, je krijg dan een aaneensluitend eindnummer, 1 voor tel 1 voor fax of meteen 1 nummer voor verkoop ander voor technische ondersteuning.

De kant en klaar aanbieders bieden natuurlijk ook bellen naar 06 en andere nummers aan. Er zijn er zelfs bij die niet vies zijn van de in de voip wereld achterhaalde starttik. De tarieven zijn vaak ook niet echt laag te noemen.

Bij enkele van deze kant en klaar aanbieders hang je bovendien vast aan alles. Zelf een ander nummer toevoegen vergeet het maar. Vooruit sommigen bieden het aan maar de meeste niet.

Heb nu 5 maanden bij xls een vps draaien 512 mb met elastix/freepbx. De installatie is idd niet iets voor beginners maar daar kun je ook iemand éénmalig voor inhuren. Kost nu nog 19,95 per maand en binnenkort 10 euro als ze hun prijzen weer verlagen, c.q je het dubbele geheugen krijgt voor dezelfde prijs.

Met elastix/freepbx heb je daarnaast genoeg mogelijkheden voor uitbreiding en extensions toevoegen kost je niets extra per maand.

72 euro kant en klaar aanbieder
of 10 euro per jaar nummer en 120 euro per jaar voor je VPS, maakt 130 euro per jaar.
Nog niet eens te praten over de eenmalige config.
ook heb je natuurlijk geen omkijken meer naar die server, 1 keer configgen en het draait voor altijd, ook worden er nooit bug en potentiële lekken ontdekt.
natuurlijk hoef je je VPS ook niet te controlleren op hack pogingen oid.

Sommige mensen denken dat voip alleen maar draait om zo goedkoop mogelijk, echter telt voor een hoop bedrijven ook de kwaliteit.

Callvoip heb ik ook goede ervaringen mee

Oorspronkelijk geplaatst door Powermage

72 euro kant en klaar aanbieder
of 10 euro per jaar nummer en 120 euro per jaar voor je VPS, maakt 130 euro per jaar.
Nog niet eens te praten over de eenmalige config.
ook heb je natuurlijk geen omkijken meer naar die server, 1 keer configgen en het draait voor altijd, ook worden er nooit bug en potentiële lekken ontdekt.
natuurlijk hoef je je VPS ook niet te controlleren op hack pogingen oid.

Sommige mensen denken dat voip alleen maar draait om zo goedkoop mogelijk, echter telt voor een hoop bedrijven ook de kwaliteit.

Als je al een vergelijking maakt doe het dan goed. Die 72 euro heeft alleen betrekking op het telfoonnummer niet op de rest. Bij de kant en klaar aanbieder komt er dan ook nog een bedrag per maand bij in het geval van voipq bij 5 euro voor de pbx en 9 euro voor ivr (éénmaling 7,50 en 25 setup)
Is dus 14 euro x 12 = 168 euro per jaar + 72 euro = 240 euro.
Zie daar nu heb je al een prijsverschil.

Nu weet ik niet of die 5 euro voor de pbx per extensie is als dat zo is zal het stukken duurder worden bij meerdere extensies.

In deze vraag ging het ook om doorverbinden via de ivr naar een mobiel nummer.

Dan zie je bijv bij deze aanbieder ook nog het verhaal gesprekstarieven. De bekende starttik van 4,2 cent per gesprek en 11,7 tot 13,1 cent per minuut. Hier staat dan niet bij of er per seconde berkend wordt.

Neem eigen systeem waar je bijv via voicetrading of andere vrij voip aanbieder minuten kan kopen. Nederland mobiel kost dat via de standard route slechts 6,5 cent per minuut zonder starttik.

Laten we klein voorbeeldje nemen. De ondernemer hier ontvant zeg 5 doorgeschakelde gesprekken per dag, die duren gemiddeld 3 minuten.

Kant en klaar aanbieder is dan 5 x 4,2 cent starttik + 5x3x 11,7 cent = euro 1,96 per dag
Belkosten via andere aanbieder 5x3x6,5 cent = euro 0,97 per dag.
Verschil per dag 0,99 euro.
Laten we 200 werkdagen nemen. In dat geval loopt het verschil al op naar 198 euro per jaar.

@Apoc 72 euro is voor een ondernemer een verwaarloosbaar bedrag. Geen budget meuk. Klinkt leuk maar zie rekensom hierboven het verschil gaat steeds groter worden. Maar met die door jou omschreven negative budget meuk (inkomende lijn) werk ik al jaren zonder problem. Met die budgetmeuk kun je zelfs forward instellen als je pbx eruit zo liggen.

Maar kijk laten we ook een beetje eerlijk zijn. De meeste die hier reageren zijn of hosting aanbieder of werkzaam in de branche. Natuurlijk verwijs je dan naar andere collega's, zo werkt dan nu éénmaal.

Als je echter nu eens goed prijzen gaat vergelijken dat zul je zien dat eigen server en vrijheid van provider gewoon het goedkoopste is. Sterker nog belkosten zijn vaak het grootse deel van de kosten en sorry maar wat ik bij providers in nederland zie is dat ze gewoon schandalige tarieven hanteren. Waarom is er nog een starttik en niet bij buitenlandse sip aanbieders. Waarom zijn deze aanbieders vaak een tiental % goedkoper. Uiteindelijk als bedrijf loopt de belkosten ook aardig op.

Maar vooruit als ondernemer moet je daar niet naar kijken en gewoon te veel betalen voor iets waar anderen dan maar kwaliteit op plakken.

Oorspronkelijk geplaatst door bbob

@Apoc 72 euro is voor een ondernemer een verwaarloosbaar bedrag. Geen budget meuk. Klinkt leuk maar zie rekensom hierboven het verschil gaat steeds groter worden. Maar met die door jou omschreven negative budget meuk (inkomende lijn) werk ik al jaren zonder problem. Met die budgetmeuk kun je zelfs forward instellen als je pbx eruit zo liggen.

Het feit dat je geen problemen hebt gehad is leuk en aardig, maar dat biedt absoluut geen garanties voor de toekomst. Een website kun je opzich ook prima op een budgetoplossing draaien, maar als het dan fout gaat, zit je met de gebakken peren.

Dat jouw oplossing (zeker bij grotere hoeveelheden nummers en aansluitingen) aanzienlijk goedkoper is, kan ik me wel in vinden. Wat je echter over het hoofd ziet is dat de tijd van de ondernemer erg veel waard is, en die tijd (mogelijk) ingezet zou moeten worden op een moment dat het absoluut niet uitkomt.

Ik zeg absoluut niet dat jouw oplossing niet goed is, maar voor de meeste ondernemers zal een managed oplossing de betere keuze zijn.

Oorspronkelijk geplaatst door bbob

Maar kijk laten we ook een beetje eerlijk zijn. De meeste die hier reageren zijn of hosting aanbieder of werkzaam in de branche. Natuurlijk verwijs je dan naar andere collega's, zo werkt dan nu éénmaal.

Dat is onzin natuurlijk. Een hoster zal juist eerder zeggen: regel het zelf. Dan kan hij namelijk weer een VPS proberen te verkopen

En als je je berekening maakt, moet je dat wel goed doen. Een goede Hosted VoIP aanbieder heeft betere kwaliteit lijnen liggen, heeft een goede fallback locatie, controleert voor jou op hackers, doet updates aan de software, enz. enz.
Daarnaast zijn niet alle providers even duur, zo lees ik hier bijv. prijzen vanaf 6 of 8 euro per maand, en nog bijkomende kosten voor zaken, dat is niet overal zo. Wij bieden een nummer incl. keuze menu's enz. gewoon aan voor 4 euro per maand. Kosten vallen dan dus reuze mee...