Likes: 
Veel ondernemers hebben de afgelopen periode een brief van KPN op de mat gehad. De strekking van de brief: Als je niet reageert wordt je contract ieder jaar automatisch met een jaar verlengd.
Wat doet KPN precies:
* De tariefstructuur verandert wat betekent dat je gemiddeld een hogere KPN factuur krijgt
* De abonnementskosten en kosten van extra faciliteiten gaan omhoog
* De betalingstermijn wordt korter
Na wat eigen rekenwerk betekent dit voor de gemiddelde KPN klant een verhoging van de KPN kosten van tussen de 7% en 9%.
Verder biedt KPN een korting van 6% op de tikken als je voor 3 jaar tekent. We hebben één en ander nagekeken. De afgelopen 4 jaar gingen de kosten bij ons snel naar beneden:
- vast: 12%
- mobiel: 30%
- internationaal:20 a 25%
Dit zal bij onze telecom collega's niet veel anders zijn geweest.
3 jaar verlengen is dus een slechte optie. Ons advies:
Stuur de antwoordkaart van KPN terug en kruis aan:Ik wens geen jaarcontract, en ontvang geen korting op al mijn telefoongesprekken.
In dat geval ontvang je weliswaar géén korting, maar behoud je het recht om KPN op ieder gewenst moment gedag te zeggen. In de tussentijd kun je op zoek naar een eerlijke telecomaanbieder. Er zijn er genoeg op dit subforum te vinden.
Waarom berichten we hierover? Omdat we vinden dat KPN niet netjes handelt.
- Het is een verkapte verhoging van de tarieven.
- Klanten die contractsvrij zijn worden bij geen reactie aan een jaarcontract gebonden
Voys dient, net als veel collega's, dan ook een officiële klacht in bij de Opta tegen KPN voor misleiding.
Meer over dit verhaal lees je hier: De KPN truckendoos - Voys - Zakelijk VoIP
Quote
Oorspronkelijk geplaatst door cfmweb
