Voxbone 6000 euro kwijt aan niks ?

[Reperion]

L.S.

Helaas is de eerste posting een posting uit vertwijfeling..

2 Weken geleden logde iemand van ons bedrijf in op zijn SipDiscount account.
Er kwam een aanbieding voor een Voip in nummer te voorschijn, waarbij het bedrag van 1 euro werd genoemd.

Drie tot 5 snelle kliks later was het geregeld. Een voip in nummer gekoppeld aan het sipdiscount account.

Echter, het lijkt er op alsof ons bedrijf nu vastzit aan een 500 euro per maand, 12 maanden contract met VoxBone.

Voxbone geeft geen reactie op onze vraag : "Zijn we nu 6000 euro kwijt""

Heeft iemand anders ervaring met de combo Sipdiscount/Voxbone ?
Is het werkelijk zo dat ondanks de leuke 1 euro aanbieding, er een contract twv 6000 euro aanzit (12x500eu) ?

mvgr,
Erik / Reperion

[pierce]

Algemene voorwaarden? Contract?

[Thomas.R]

Lijkt me erg sterk dat je eraan vast zit. Het zal er toch tijdens het klikken duidelijk bij moeten staan wat je precies koopt ipv de 1,- euro?

edit: Wat krijg je trouwens voor die 500,- per maand?

[Reperion]

IN de algemen voorwaarden staat dat resellers minstens 500 euro per maand moeten storten, maar Sipdisount zegt in haar bepalingen dat zij slechts de aanvraag doen en dat je klant bent van Voxbone.

Waar het om gaat is dit :

Het lijkt erop alsof de (te argeloze) internetter zich gelukkig prijst met een Voip In nummer van maar 1 euro, om er vervolgens achter te komen dat hij vastzit aan een contract ter waarde van 6000 euro.

Dat willen we uitzoeken en we komen er niet uit, vandaar de vraag.

Ja we zijn stom geweest, ok. Maar is het echt zo dat we er aan vast zitten? Dat lukt niet om dat uit te vinden, onze hoop gaat dan ook uit naar ervaringsdeskundigen met Sipdicount en Voxbone.

[Thomas.R]

Hoelang is het geleden dat je het aangeschaft hebt?

[pierce]

Heb je een contract getekend?
Wat staat er in de algemene voorwaarden over de duur van een dienst, en opzegrtermijn?

[Reperion]

ongeveer 2-3 weken geleden, te laat dus om zomaar te cancellen.

Kennen jullie de uitdrukking "You've been had..."
Daar lijkt het nu op. Eigen schuld , maar toch wel discutabele voortgang.

En we weten het nog niet zeker, beide partijen geven geen uitsluitsel en we hebben een groot tekort aan advocaten die dat ff voor ons uitzoeken.

[Reperion]

Heb je een contract getekend?
Wat staat er in de algemene voorwaarden over de duur van een dienst, en opzegrtermijn?

Het gekke is, er is alleen via paypal betaald, we hebben geen contracten getekend, nog algemen voorwaarden ontvangen.

De schrik zit ons in de strot, we weten niet met wie we zaken doen en wat de voorwaarden precies zijn.

Als je bij voxbone de voorwaarde opvraagt staat er voor elke service die is afgenomen moet minimaal 500 eu per maand worden betaald/gestort.

Dus het hebben van een Voip in nummer bij Voxbone lijkt ons 6K per jaar te gaan kosten, terwijl we lekker gemaakt werden met 1 euro.

Nogmaals, we hadden beter moeten lezen, maar dit gaat wel wat ver vinden we, en we komen er maar niet achter of er over 2 weken een rekening komt van 500 eu, en volgende maand weer.

Niemand een voip-in nummertje besteld via Sipdiscount ?

[pierce]

Ben je bij het betalen de algemene voorwaarden tegen gekomen, en daarmee akkoord gegaan?
Zo niet, dan is volgens mij de overeenkomst sowieso niet rechtsgeldig. Maar ik ben geen jurist, dus vraag het hoe dan ook na bij iemand met echt verstand van zaken

[Reperion]

Ben je bij het betalen de algemene voorwaarden tegen gekomen, en daarmee akkoord gegaan?
Zo niet, dan is volgens mij de overeenkomst sowieso niet rechtsgeldig. Maar ik ben geen jurist, dus vraag het hoe dan ook na bij iemand met echt verstand van zaken

Dat weer de betrokkene niet meer. Die heeft met een paar kliks vanuit de sipdiscount client, via de sipdicount site op betalen geklikt, waarbij het woord voxbone ook is gevallen.

Deze rvouw is oprecht, we hebben ook nergens emails gezien. We hopen dat het met een sisser afloopt maar onze gut feeling zegt dat we

GEPIEPELD zijn.

[Cakkie]

Zou het niet eerder zijn dat jullie klant zijn bij sipdiscount, en dat zij reseller zijn van voxbone?

[Reperion]

Zou het niet eerder zijn dat jullie klant zijn bij sipdiscount, en dat zij reseller zijn van voxbone?

Daar is onze hoop nu op gevestigd. We hebben alleen een financieele relatie/transactie met sipdiscount. Echter, bij het nalezen
van de site komen we op het idee dat we toch klant van voxbone zijn.

ANders gezegd, nergens is terug te vinden wat dat Voip In nummer per maand gaat kosten, of dat het bij eenmalig 1 euro blijft.

Je krijgt er pijn in je maag van als je niet weet of je gepiepeld bent voor
6000 euro.

[eweps]

Pleeg anders even een telefoontje? Dan weet je het zeker, als voip aanbieders zullen ze zelf toch ook wel telefonisch te bereiken zijn lijkt me.

[Phu]

Die 500 euro is een verplichte maandelijkse fee.
ja je bent dus 6000 jaarlijks kwijt

What is the USD/EUR 500 per month minimum spending requirement ?
=> Voxbone requires customers to commit to a minimum monthly recurring spending of USD/EUR 500, set-up fees and toll-free credits not included.

De bedoeling met een 500 euro account is dat je zelf je minuten weer doorverkoopt
resellen dus, aangezien het een reseller account betreft.
deze minuten moet je dus maandelijks weer doorverkopen

je kan het zelf nakijken

http://www.voxbone.com/faq-billing.jsf



En de algemene voorwaarden met contract van 12 maanden staan er ook hoor

http://www.voxbone.com/resources/Vox...f_Sale_3.2.pdf

[Triloxigen]

Klinkt erg als dwaling, waarmee het dus geen rechtsgeldig contract zou zijn.