Visual Dialplan

[bbytes]

Is iemand bekend met deze applicatie? Ik heb hem nu getest, maar nog niet in productie gebracht. Ik wil eerst even wat reakties horen.

[Icheb]

Dit type applicatie ken ik erg goed.
Als voorbeeld heb ik een screenshot geplaatst van een (commercieel) systeem wat wij eigenlijk een tijd terug in de markt hadden willen zetten.
Alleen was het probleem destijds dat onze interne processen hier nog niet echt aan toe waren.
En ja, ik heb even de titlebar weggehaald, stond nog wat debuginfo in, wat hier niet thuis hoort.

Mijn ervaring is met dit systeem in ieder geval dat het erg fijn werkt om even snel een script in elkaar te zetten. Maar dat het onoverzichtelijker kan worden als je niet van te voren goed nadenkt over hoe je de flow precies wilt maken.

Ik ben niet bekend met visual dialplan, maar wat ik wel weet is dat deze applicatie alweer een paar jaar bestaat.

[bbytes]

Ik zie dat dit IVR manager is. Ik zal hier zeker naar kijken. Visual Dialplan is in de demo al erg makkelijk in gebruik en flowcharts is altijd iets wat je goed in de gaten moet houden bij Telefonie centrales. Zijn er overigens nog meer van dit soort applicaties op de markt? Het liefst natuurlijk OpenSource of freeware.

[Icheb]

Het product heet inderdaad IVR Manager, maar het is niet de IVR Manager van Massxess.
Massxess heeft er recentelijk ook eentje ontwikkeld die webbased is, zover ik weet.
Verder zou ik het eigenlijk niet weten.

[bbytes]

Oke, maar welke is het dan? Is het payware, shareware of freeware? Een url zou erg lief zijn! :-)