Linksys SPA 942 wil niet gebeld worden

[Henky!]

Ik ben al een tijdje bezig met het aansluiten van een Linksys SPA 942 telefoon. Lastig dat over het configureren weinig te vinden is op het internet (?).

Maar goed, het ding lijkt aangemeld. Blijven er twee problemen over. Bij het uitbellen wordt de verbinding na een minuut verbroken. Weet iemand hoe ik dit kan voorkomen?

Als ik zelf het toestel probeer te bellen krijg ik geen beltoon. De SPA 942 gaat ook niet over. Wel gaat daarna het grote rode licht branden om te melden dat er een bericht (voicemail) wacht.

Alle hulp welkom bij deze laatste hobbels.

[Nielsvk]

Probleem heb ik zelf ook gehad, heb je te maken met een NAT zowel voor de server als client? Probeer dit dan eens:

[root@cobbie asterisk]# cat /etc/asterisk/sip_nat.conf
localnet=INTERNIP/255.255.255.0
externip=EXTERNIP
[root@cobbie asterisk]#

[Henky!]

Thanks.

Maar het gaat hier om hosted VOIP. Geen Asterisk toestanden dus maar puur de telefoon instellingen. Ik kan contact maken met de server, afgezien dan van de hierboven beschreven problemen.

[Nielsvk]

Dan heb ik verder geen idee, ik had het volgende:

Softphone verbond goed met de PBX, maar ik kon niet bellen, en ook niet gebeld worden. Na deze 2 regeltjes was het probleem opgelost, misschien dat je iets dergelijks moet instellen in de telefoon zelf?

[midas]

Probeer eens te stoeien met NAT, dit had ik met een spa9000 voip server en een kpn business dsl router.

[MediaServe]

Wat zegt je VOIP provider hiervan? Hier in ieder geval geen problemen met de SPA 942.

[Henky!]

Goed, het bellen is opgelost. Bleek dat je de (provider-) server ook als 'outbound proxy' op moest geven.

Voor de zekerheid alles wat NAT zei ook maar op 'yes' gezet maar moet nog onderzoeken of dit enig effect heeft. In elk geval kan het geen kwaad (de telefoon gaat in een switch die aan een router is gekoppeld).

Blijft over het probleem dat de telefoon na een minuut het bellen onderbreekt. Merkwaardige fabrieksinstelling als het tenminste een fabrieksinstelling betreft.

Iemand enig idee wat ik zou moeten doen om langer dan een minuut met een klant te kunnen praten? Wij hebben klanten die toch vaak net iets meer tijd nodig hebben :-)

[Henky!]

En tenslotte dan het antwoord.....

Het blijkt dat de nieuwste modellen Linksys modem / router (in dit geval de WAG160N) gewoon geen VOIP kunnen. Iets als dat de VOIP pakketjes niet worden herkend en dat daardoor de verbinding na exact 32 seconden wordt verbroken.

Dat vindt ik wel bijzonder zwak van Linksys. Er schijnt al zeer geruime tijd een firmware update in de maak te zijn waarvan niemand weet of die ooit komt.

Eerder was de Fritzbox ook al niet goed. Dus om eindelijk eens hosted voip te kunnen telefoneren (er wachten hier 4 toestellen op configuratie) moet ik nu voor de derde keer een modem aanschaffen.

Echt slecht van Linksys.

[Isaeus]

Toevallig genoeg reageer ik net in een ander topic wat mogelijk ook voor jou interessant is:

Linksys is een waardeloos merk wanneer het aankomt op VoIP, reden hiervoor is dat linksys zijn eigen "variant" hanteert van het SIP Protocol.
Althans, om even correct te blijven: Linksys heeft een alternatieve implementatie voor VoIP ontwikkeld, om in de markt te blijven zijn zij echter gedwongen het SIP protocol in traditionele vorm te implementeren in hun producten.
Linksys(of cisco) heeft ontzettend slechte ondersteuning voor het traditionele SIP protocol, bugreports worden amper behandeld en updates worden slechts sporadisch gereleased. Hiermee probeerd Cisco klanten over te krijgen op hun eigen implementatie van het protocol.

Smerige marketingstrategie waar de consument de dupe van is.

[HjalmarHosting]

En tenslotte dan het antwoord.....

Het blijkt dat de nieuwste modellen Linksys modem / router (in dit geval de WAG160N) gewoon geen VOIP kunnen. Iets als dat de VOIP pakketjes niet worden herkend en dat daardoor de verbinding na exact 32 seconden wordt verbroken.

Dat vindt ik wel bijzonder zwak van Linksys. Er schijnt al zeer geruime tijd een firmware update in de maak te zijn waarvan niemand weet of die ooit komt.

Eerder was de Fritzbox ook al niet goed. Dus om eindelijk eens hosted voip te kunnen telefoneren (er wachten hier 4 toestellen op configuratie) moet ik nu voor de derde keer een modem aanschaffen.

Echt slecht van Linksys.

Ik heb geen last van het afsluiten iedere 32 secondens. Echter heb ik wel last dat men mij of ik hun niet hoor...

[Mark Vletter]

Hier vind je meer over de configuratie van je SPA 942. http://www.voys.nl/linksys-spa-942-spa-922-config/. We zijn bezig met een nieuwe versie van de configuratie wizard zodat je zaken als NAT en STUN los aan en uit kunt zetten.

"Echter heb ik wel last dat men mij of ik hun niet hoor... " Dan komen de SIP sessies wel goed door maar het RTP verkeer niet. Dat is geen stun probleem: je provider weer "waar je bent" want je telefoon gaat over (sip registratie is goed).

Je kunt in je toestel aangeven welke RTP poorten je wilt gebruiken. In je modem/router kun je vervolgens aangeven aangeven welke poorten je wilt doorsturen naar je toestel. Willicht lost dit je probleem op.