Onderwerp: Pas op! Onjuiste kosten 0900

Zijn hier ook mensen die de kosten voor gebelde 0900 nummers wel eens hebben gecontroleerd ?

Ik heb een account genomen bij voipnow.nl (12connect) gelukkig nog in een test fase want de berekening van kosten op 0900 nummers klopt helemaal niks van!

als ik ze ermee confronteer krijg ik de volgende uitleg:

"12connect heeft ervoor gekozen om de nummers aan te laten bellen door iedereen. Veel 0900 nummers hebben we dan ook in ons systeem toegevoegd met het juiste tarief, echter wijzigen en komen er veel nummers steeds bij"

Als blijkt dat het 0900 nummer van de gemeente zaanstad dat al 6 jaar bestaat ook verkeerd wordt berekend krijg ik de volgende uitleg:

"Nogmaals, wij hebben niet alle 0900 (dit zijn er tienduizenden) nummers in ons systeem staan. Wij blijven deze wel zoveel mogelijk bijhouden en uitbreiden. Dat een bedrijf of instantie al 6 jaar een 0900 nummer heeft wil zeker niet zeggen dat deze dan ook in ons systeem zou moeten zitten. Er is immers nergens een lijst aanwezig van alle 0900 nummers met de daarbij behorende tarieven. Met enige regelmaat bekijken we welke 0900 nummers er allemaal door onze klanten is gebeld en controleren we het bijbehorende tarief, en voeren de 0900 nummers die niet in onze database staan dan toe. De gemeente Zaanstad is waarschijnlijk dan nooit met 12Connect gebeld en zal nu toegevoegd gaan worden."

Ik vind het vreemd dat er niet zo'n lijst is. Ik las hier ook iets over een COIN database? Anyway dit zou betekenen dat veel meer providers dit probleem hebben. Iemand ervaring ?

Ze storten het verschil wel netjes terug maar ik kanniet alle gepsrekken gaan controleren. Dat is hun werk naar mijn idee.

Toch nog een paar testjes gedaan: ov reisinformatie gebeld en upc. Deze nummers kende het systeem wel want ze stonden onder UPC en Reisinformatie in het systeem maar toch werden er dubbele kosten berekend. Hoe dat kan heb ik nog geen antwoord op.

Hier mijn bevindingen:

Nummer ____ tarief ____ tijd _____ kosten berekend __ juiste kosten
09009292 ___ 70cpm __ 1.03 _____ 1.46 ____________ 0.80
09001580 ___ 10cpm __ 1.10 _____ 0.23 ____________ 0.30

nu zou je kunnen zeggen dat is net meer dan 1 minuut dus wordt er 2 minuten + opstart gerekend. Als ik het via intervoip (betamax) bel dan wordt er voor een gesprek van 1 minuut 13 seconden 16 cent gerekend. Het kan dus wel netjes per seconde.

09002352352 _ lokaal __ 1.51 ____ 1.60 ____________ 0.05
09001811 ____ 16cpm _ 10.55 ___ 6.55 ____________ 1.76

Vooral de laatse (D-reizen) is schandalig. Dit loopt aardig in de papieren. Overigens ook heel vervelend als je midden in een gesprek zit en de verbinding wordt verbroken omdat je beltegoed op is na 10 minuten. Gelukkig had ik niet eerst een half uur in de wacht gestaan. Het zal jemaar gebeuren....

Nu dus de vraag komt dit vaker voor ?

En weet iemand een betaalbare sip provider waar ik 0900 nummers kan bellen (tegen de juiste tarieven) en een nummberblok van 10 kan aanvragen.

Deze kosten hebben ze nu ook netjes aangepast

Nummer ____ tarief ____ tijd _____ kosten berekend __ juiste kosten
09009292 ___ 70cpm __ 1.03 _____ 1.46 ____________ 0.80
09001580 ___ 10cpm __ 1.10 _____ 0.23 ____________ 0.30

dat is geworden 0.76 en 0.15

ov reisinformatie en UPC zijn geen exotische nummers ofzo. Als ze die al niet correct kunnen bereken.

Ik heb geen vertrouwen meer in 12connect, de rest van mn beltegoed maak ik wel op aan testjes naar overige nummers. Voorkeur iemand ?

Nieuwe test resultaten:
ABN AMRO 09000024 is het eerste 0900 nummer dat klopt. Zal hun eigen bank wel zijn

09008008 nummer info €1,30 pg klopt ook

Maar Bij PWN Waterleidingbedrijf (0900 4050700, lokaal tarief) gaat het weer mis €0,73 voor een gesprek van 1 minuut en 11 seconden.

Verder luisteren ze waarschijnlijk naar SkyRadio want 538 op 09003000538 kan niet worden gebeld.

Een wonder! Ze bereken te weinig! KPN (09000244, 10cpm) bereken ze 0.01 voor een gesprek van 1minuut 5 seconden.

het lijkt er op dat mobiele kosten ook niet kloppen, ik wacht de berekening van 12connect nog even af.

Ok mobiele kosten kloppen wel. Was met rekenen de fout ingegaan dat 1,0 niet het zelfde is als 1:0 minuut.

Maar ehm nog geen reacties ? Is iedereen nu druk zijn 0900 nummers aan het controleren ? Of is dit heel normaal ofzo ?

Je typt heel wat af in het topic :P
Vind het jammer dat dit soort dingen kunnen gebeuren, hoe het systeem werkt weet ik zelf niet. Je zou budgetphone eens kunnen proberen, of het daar wel goed is weet ik niet.

[Edit] Je kan niet verwachten dat iedereen binnen 2 uur reageert. De meesten werken tot 5 / 6 uur en zitten nu te eten ( of docter phill te kijken )

Ja ik zat geloof ik redelijk tegen mezelf te lullen. moest het ook wel goed uitzoeken voordat ik iemand van bedoelde/onbedoelde 'oplichting' beticht.

Ik heb budgetphone gebeld, logisch eigenlijk dat die mij gingen vertellen dat bij hun goed ging, dat ik precies betaalde wat er op het bandje voor het gesprek werd vermeld. Ik wil het wel proberen alleen kunnen zijn geen nummerblokken regelen, over 2 maanden misschien wel overigens. Maar ik heb een klant die nu nummers moet hebben.

Bij Budgetphone betaal je een toeslag op alle 0900 nummers als je daar geen abbo hebt. Het is overigens voor de meeste providers niet te doen om alle 0900 nummers een juist tarief te geven.

Dit is ook de reden waarom men bij de meeste providers geen 0900 nummers kan bellen. Op 0900 nummers is eigenlijk nauwelijks wat op te verdienen.

@Skiwi,

dus wat wil je hiermee bereiken dat 12collect duur is ?

net wat asteriskfreak zegt niet iedere voip leverancier kan dezelfde prijzen als zijn concurent hanteren.

ik ik met t-mobile naar abn internet bankieren bel is dat ook niet dezelfde tarief als die vodafone voor mij in rekening brengt

en die paar euro ga je daar echt dood van ?
zovaak bel je toch niet naar 0900 nummers ?

Ik ben op dit moment voor alle landen tarieven in een systeem aan het invoeren en ik kan je zeggen dat dit echt een hels karwei is . En het zijn dan ook nog maar slechts 150 landen met een paar duizend nummers.

Kun je nagaan hoeveel werk het is om dit bij 0900 nummers te doen. En dan reken ik niet eens de 084, 085, 087 en 088 nummers.

En dan mag de provider blij zijn dat er niet teveel geswitcht wordt in tarieven omdat een bepaald nummer overgaat naar een andere gebruiker met een ander tarief.

Er bestaat een automatisch systeem die deze 08xx en 09xx nummers koppelt aan het tariefsysteem van KPN. Dit is een zeer duur systeem en voor de meeste providers niet rendabel genoeg.

Oorspronkelijk geplaatst door Phu

@Skiwi,

dus wat wil je hiermee bereiken dat 12collect duur is ?

Te duur, te veel, te onzorgvuldig geeft het beestje een naam, het klopt gewoon niet.

Oorspronkelijk geplaatst door Phu

net wat asteriskfreak zegt niet iedere voip leverancier kan dezelfde prijzen als zijn concurent hanteren.

ik ik met t-mobile naar abn internet bankieren bel is dat ook niet dezelfde tarief als die vodafone voor mij in rekening brengt

de kosten voor een 0900 lijn zijn wel degelijk het zelfde bij elke mobiele provider. De kosten voor je mobiele telefoon komen daar boven op. En die weet je van te voren. Je weet dus dat je bijvoorbeeld 10cpm + 13 cent voor je mobiel betaald.

Oorspronkelijk geplaatst door Phu

en die paar euro ga je daar echt dood van ?
zovaak bel je toch niet naar 0900 nummers ?

Bel jij zelf uberhaupt met voip ? want waarom zou je ? ga lekker met kpn bellen voor de hoofdprijs, die paar euro ga je toch niet dood aan ?

6,5 euro berekenen voor een gesprek wat eigelijk 1,5 hoort te kosten is gewoon belachelijk.
en naarmate je langer belt loop dat verschil alleen maar op.

Bovendien, als ik bij mijn klanten een voip centrale in gebruik neem, ze adviseer om 12connect te nemen en ze komen aan het eind van de maand met een hele rij kosten waar niks van klopt sta ik mooi voor lul. Weg vertrouwen. Dus ja ik vind het belangrijk dat er afgerekend wordt zoals het hoort!

Oorspronkelijk geplaatst door asteriskfreak

Bij Budgetphone betaal je een toeslag op alle 0900 nummers als je daar geen abbo hebt. Het is overigens voor de meeste providers niet te doen om alle 0900 nummers een juist tarief te geven.

Dit is ook de reden waarom men bij de meeste providers geen 0900 nummers kan bellen. Op 0900 nummers is eigenlijk nauwelijks wat op te verdienen.

Voor een abo van 4,5 euro in de maand geen toeslag maar een juist tarief is prima. dat heb ik er met 1 gesprek naar d-reizen uit.

Ik kan er begrip voor opbrengen dat het kostbaar is alle nummers een juist tarief te geven en daardoor soms nummers te hebben die niet kloppen. De nummers die ik getest heb bestaan al jaren en zijn van grote instanties en jeez als je niet eens 1 van de meest gebruike 0900 nummers (ov 9292) correct in je systeem hebt staan ben je wel een beetje een prutser of... een oplichter.

Doe het goed of doe het niet (zoals de meeste providers)

En wat hoop je met dit topic te bereiken? Mij ontgaat het doel van dit topic eigenlijk compleet.

Oorspronkelijk geplaatst door ®on

En wat hoop je met dit topic te bereiken? Mij ontgaat het doel van dit topic eigenlijk compleet.

Als je gelezen hebt staan er een paar vraagtekens in mijn berichten. Ik ben dus op zoek naar antwoorden.

Bovendien ben ik verbaasd over de gang van zaken en wil anderen behoeden voor het feit dat er teveel berekend wordt door hun provider.

Ik hoop dat het nu wat duidelijker voor je is en ben benieuwd of je wat zinnigs over dit topic te melden hebt.

Ik gebruik ook voip, ben zelf een reseller bij betamax en ik ga me echt niet druk maken om een paar euros meer of minder, dan had ik net zo goed niet een bedrijf kunnen oprichten.

Ohja maandelijkse kosten telefoon rekening 500 euro dus ja besparen kan.

Ok 1000 x 0.05 is ook weer 50 heb je ook wel gelijk in maar
denk dat je beter direct 12collect hierover kan benaderen dan op dit forum.

Vanuit mijn standpunt zie ik dit als een bash naar 12connect toe.