Onderwerp: Lag / Jitter op VOIP verbinding

Hallo,

Al een tijdje zit ik met het probleem dat wij lag/jitter op onze VOIP verbinding hebben.

Laat ik eerst de situatie schetsen.

Op ons kantoor hebben we een 2Mbit SDSL verbinding van Tele2. Achter deze verbinding hebben we een Cisco ASA5505 en daar achter zitten de telefoons.

In Amsterdam hangt een Cisco ASA5510 waar we een Site-to-Site VPN naar toe maken met een lichte encryptie.

De ping tijd is ongeveer 10 a 11ms over de VPN.

In Amsterdam hangt een Intel Core2Duo met 2GB Ram en hierop Sipcat.

Werkt allemaal leuk, maar zo af en toe beginnen mensen als een robot te klinken of worden woorden herhaald, heel irritant in ieder geval.

Wat heb ik nu getest?
- Verbinding op packetloss: 0% bij 10000 packets
- Load Cisco ASA's, beide tussen 5% en 7%
- Bandbreedte gebruik SDSL: Minder dan 0.5Mbit
- De load van de Asterisk server: 0.00 0.00 0.00

Nu heb ik gedacht dat het eventueel wel eens aan de VPN zou kunnen liggen, dus ik heb een telefoon direct op de SDSL geprikt en laten verbinden met de Asterisk (Sipcat) server, maar ook dat gaat fout.

Verder heb ik het ook nog getest met een telefoon in Amsterdam, deze stond fysiek niet verder dan 200m bij de Asterisk server vandaan en had ook last van deze lag/jitter.

Het naar buiten bellen gaat via een Cisco call gateway, al zoek ik het daar nu niet, want intern onderling bellen levert ook lag op, dat komt niet eens langs de Cisco.

Dus ik zoek het nu ergens in de hoek van de Asterisk server, maar die lijkt gewoon bandbreedte genoeg te hebben.

Deze hangt direct in een van onze routers (Foundry), hier is geen tussenkomst van andere switches, maar nog steeds is er die lag.

Telefoons
We gebruiken overal Cisco 7960 telefoons met de 8.4 SIP firmware.

Nu scheen er een bug in de telefoons te zitten dat wanneer je met DHCP werkte dat ze te vaak broadcast verkeer deden en hierdoor wat lag veroorzaakten.

Dus ik heb de DHCP uit gezet, maar ook dat mocht niet baten, de lag is er nog steeds.


Ik begin een beetje ten einde raad te komen, dus vandaar hier mijn post. Heeft iemand nog een idee waar dit aan kan liggen?

Ik heb er in het verleden ook wel eens last van gehad. Als je wil weten waar het ligt dan kun je het beste mtr gebruiken. Normaal is dit tooltje al heel handig omdat hij laat de responsetijden en packetloss laat zien. In mtr zit echter ook een Jitter functie ingebouwd, als je op 'j' drukt dan zie je de jitter en latency stats van elke hop.

Ik zou die even bekijken vanuit meerdere locaties en met en zonder VPN. Waarschijnlijk heb je je probleem dan snel gevonden. Daarnaast zitten er in Asterisk tools ingebouwd om dit te debuggen.

Welke codec gebruik je in Sipcat voor het voiceverkeer? Wij gebruiken ook Sipcat, maar ben nog niet helemaal tevreden over de mogelijkheden in de interface, veel instellingen moeten toch direct in de config files.

Oorspronkelijk geplaatst door Xolphin

Ik heb er in het verleden ook wel eens last van gehad. Als je wil weten waar het ligt dan kun je het beste mtr gebruiken. Normaal is dit tooltje al heel handig omdat hij laat de responsetijden en packetloss laat zien. In mtr zit echter ook een Jitter functie ingebouwd, als je op 'j' drukt dan zie je de jitter en latency stats van elke hop.

Ik zou die even bekijken vanuit meerdere locaties en met en zonder VPN. Waarschijnlijk heb je je probleem dan snel gevonden. Daarnaast zitten er in Asterisk tools ingebouwd om dit te debuggen.

Met mtr heb ik inderdaad al getest, al zie ik niets gebeuren wanneer ik op "j" druk? De man zegt er ook niets over.

@ Stewie, ik gebruik de ulaw/alaw codec, dit heb ik nu in de sip.conf geforceerd naar alleen alaw, op aanraden van Wilco.

Welke tools bedoel je trouwens in Asterisk zelf?

Wido,

Oorspronkelijk geplaatst door Wido

Met mtr heb ik inderdaad al getest, al zie ik niets gebeuren wanneer ik op "j" druk? De man zegt er ook niets over.

@ Stewie, ik gebruik de ulaw/alaw codec, dit heb ik nu in de sip.conf geforceerd naar alleen alaw, op aanraden van Wilco.

Welke tools bedoel je trouwens in Asterisk zelf?

Lost het iets op? of gewoon hetzelfde

Oorspronkelijk geplaatst door WilloW

Wido,



Lost het iets op? of gewoon hetzelfde

Het draait nu goed, zo lijkt het, maar ik wacht het nog even enkele uren af, tot er genoeg telefoon geweest is.

Oorspronkelijk geplaatst door Wido

Met mtr heb ik inderdaad al getest, al zie ik niets gebeuren wanneer ik op "j" druk? De man zegt er ook niets over.

Gebruik je wel de laatste command line versie?

Uit de online manual:
j toggle latency(LS NABWV)/jitter(DR AGJMXI) stats

Normaal krijg je dit:
Loss% Last Avg Best Wrst StDev

En in de jitter mode dit:
Drop Rcv Avg Gmean Jttr Javg Jmax Jint

Oorspronkelijk geplaatst door Xolphin

Gebruik je wel de laatste command line versie?

Uit de online manual:
j toggle latency(LS NABWV)/jitter(DR AGJMXI) stats

Normaal krijg je dit:
Loss% Last Avg Best Wrst StDev

En in de jitter mode dit:
Drop Rcv Avg Gmean Jttr Javg Jmax Jint

Die in Sipcat is inderdaad verouderd, heb er nu wel een te pakken.

Wat zijn acceptabele waarden voor jitter?

Oorspronkelijk geplaatst door Wido

Die in Sipcat is inderdaad verouderd, heb er nu wel een te pakken.

Wat zijn acceptabele waarden voor jitter?

Geen idee maar zolang het geen constant hoge waardes geeft gaat het wel goed.
Hier komt hij op 0.3 met soms paar uitschieters naar 20.0

Bij mij zit het gemiddeld ook op 0.3 en blijft de Jitter naar de server zelf onder de 2.

Ik heb jitter rond de 0.2, maar soms ook uitschieters naar 34, dat lijkt me best wel hoog, nietwaar?

Een paar uitschieters maakt niet zo veel uit, dat overleeft hij wel. Ik denk dat je je problemen niet in de jitter moet zoeken, maar je zou nog even kunnen kijken of je tijdens de problemen de jitter omhoog ziet gaan of niet.

Ik zou het ook nog even proberen zonder echo cancelation, soms geeft die problemen.

http://www.voipplanet.com/background...le.php/3635376

Ik heb nog even geen update gegeven omdat ik even afwacht wat mijn settings (Codec en DHCP) precies uit halen.

Over een paar dagen weet ik of het echt goed effect gehad heeft.

Hoi Wido,

En? ben namelijk wel benieuwd..

Ja, druk, druk, druk, topic even vergeten

Werkt stukken beter hier nu de codecs gelijk getrokken zijn, ik heb niemand meer gehoord die klaagde over de telefoon verbinding