Onderwerp: Welke telefoons/setup voor mkb IT bedrijf?

Op dit moment hebben wij een KPN Vox novo office PBX met 3xISDN2 uit, 11 vaste ISDN toestellen, 1 analoge Polycom teleconference unit en 4 DECT toestellen. Ivm groei en het bereiken van de limieten van de Vox Novo Office, gecombineerd met een aanstaande verhuizing, overwegen wij de overstap naar een VoIP systeem.

Ik heb een testsetup gebouwd met Trixbox CE & XS4ALL VoIP-out. Tevens ter evaluatie met beperkte voorkennis twee toestellen aangeschaft, de Cisco 7960G en de Linksys SPA962. Ik ben eigenlijk over beide toestellen niet 100% tevreden.

De Cisco is qua build quality en geluidskwaliteit een topding, maar configuratie was een hel. Werd geleverd met manufacturer SCCP firmware en na 8x incrementeel flashen eindelijk bij 8.8 beland. Alles werkt wel naar behoren, en de XML functionaliteiten zijn erg OK, maar het ontbreken van 802.3af PoE support en BLF is wel een gemis.

De Linksys heb ik inmiddels aan de praat met TFTP provisioning en werkt op zich goed. Build quality ook OK. Kleuren scherm leuk maar de interface ziet er naar mijn mening niet uit. Ook ondersteunen de 6 lijnen geen BLF.

Ik had van tevoren de hoop dat ik met deze toestellen een vergelijkbare situatie kon nabouwen zoals we nu hebben, waar we op de vaste telefoons de status van de buitenlijnen kunnen zien (welke lijnen bezet en welke vrij zijn dus), maar beide toestellen zijn hier niet toe in staat. Ik heb beide toestellen nu maar alleen een interne extensie gegeven, maar daarmee is het hele nut van een toestel met 6 lijnen een beetje foetsie, met 1 lullig extensietje
Ik begin me overigens wel af te vragen of dat hele BLF verhaal wel zo'n enorme dealbreaker is (dat moet ik eens inventariseren hier intern).

Nu is dus de vraag: wat raden jullie aan voor toestel voor deze situatie?

PoE is denk ik wel the way to go met het oog op groei, en tevens met het oog op noodstroomvoorziening. Daarnaast is een switch-reset voldoende om alle toestellen te herstarten mocht dit nodig zijn. Welke switch raden jullie hier voor aan?

Voor de koppeling met de 3x BRI ISDN2 overweeg ik een Digium B410P kaart. Is dit een geschikte keuze of raden jullie iets anders aan, zoals bijv de Junghanns quadBRI?

Ik weet het, een hele hoop vragen, maar ik hoop dat iemand me een beetje kan helpen

Ik heb hier 2 Cisco's 7940 met SIP software staan, en die werken als een trein.
Qua software kan ik niet zeggen dat het een ramp is, integendeel, de auto provisioning is erg simpel in te stellen en werkt prima. Ook de configuratie op het toestel zelf is erg eenvoudig.

ik zit met de cisco 7940/7960 met name met het probleem dat ze geen 802.3af PoE support hebben, en over de 7941/7961 (die dat wel hebben) lees ik allerlei horror stories qua firmware/configuratie dmv xml/etc.

Hier iemand toevallig ervaring met de 7941/7961 met SIP firmware icm asterisk?

Voor je BLF-indicators: Wij hebben goede ervaringen met Grandstream-toestellen die dit icm met Asterisk wel bieden. In vergelijking met Cisco zijn de Grandstream toestellen wel lower-end, maar qua bedieningsgemak (doorverbinden e.d.), configuratie en BLF vind ik het toch een fijn toestel.

Misschien die eens proberen? De prijs ligt < 100 euro, dus dat zijn de kosten niet.

Waarom breid je je bestaande centrale niet uit?

De Vox novo officedingen zijn afaik gewoon relabeled Alcatel centrales.

Vermoedelijk heb je nu alle sloten in gebruik, 1 is een mixed 4-8-4 board (4x ISDN, 4x analoog en 8x (niet ISDN zoals jij stelt) maar digitale systeempoorten en heb je er een UAI4 bordje in het 2e slot zitten (4x systeemtoestellen, totaal dus 12). Slot3 is je CPUboard.

Je kan het 2e board vervangen voor een grotere versie, UAI8 of 16. Je CPU board kun je voorzien (afhankelijk van model) van een VOIP daughterboard, waarmee je 4, 8 of 16 VOIP kanalen erbij kan krijgen.

De alcatels kunnen prima sippen, en je kan dan ook toestellen uit de IPtouch serie nemen, en zo (bv) thuis ook op de centrale bellen, als je tenminste VPN hebt. Ook alle centralemogelijkheden heb je zo overal tot je beschikking.

Losse sipclients kunnen er ook op dan, en je kan dan zowel via SIP als via ISDN uitbellen, afhankelijik van hoe je het configged. Je kan t zo gek maken als je wil

Overigens kunnen de IPtouch telefoons EXACT hetzelfde als de standaard toestellen, je kan er ook nog extra knopjes aanknuppen, en configgen dat je ziet welke lijnen in gesprek zijn. Ook ondersteunen ze PoE. Ik gok dat je nu de 4039 hebt (al-dan-niet relabbeled). De IPtoucu 4038 en 4068 komen overeen, de 68 heeft uit mn hoofd kleurendisplay

Tenslotte kun je ook alles overtrappen in een grotere case, je hebt nu 3 bays, maar grotere broertje is 6 of 9 bays, en je kan nog losse units erbij kopen en koppelen (al vereist dat wel extra licenties tbv HSL link naar 2e cabinet). De licenties bij Alcatel zijn op basis van CPU-ID, dus andere kast hoeft geen big deal te zijn en de zut is modulair dus kun je zo overprikken. Je kan zelfs kaartjes op bv marktplaats kopen en erin stoppen, de cpu-id-licentie bepaald welke functionaliteit overblijft.

Wij gebruiken hier Snom toestellen (de 320) idd, bij voip zie je veel toestellen met een x aantal lijnen terwijl je bijna altijd maar 1 extensie gebruikt.

voordeel van de snom is dat ze prima aansluiten bij onze centrale (3cx) alhoewel enkele functies van mij nog wel bijgebouwd/veranderd mogen worden maar dat is vooral vanuit de PBX. de snom phones ondersteunen BLF en zijn gewoon kwalitatief goed, de 320's kunnen POE aan, hebben een ingebouwde switch en hebben ook een aansluiting voor een headset. De speaker functie werkt itt tot de grandstreams een stuk fijner, en de kwaliteit van de snoms is een stuk hoger.

Ik werk zelf met zowel Cisco als Polycom telefoons. De Polycom telefoons zijn erg degelijke toestellen met wat meer een europese feel dan de Cisco's.

Polycom werkt daarnaast erg goed samen met Digium, dat kun je bijv. merken aan de Provisioning module voor Asterisk die in 1.6 zit. Deze is in principe toepasbaar voor alle toestellen die hun configuratie gepushed kunnen krijgen, maar getest en gebouwd met Polycom toestellen.